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優(yōu)秀連鎖經(jīng)營門店長高級研修班精細(xì)版課綱


關(guān)鍵詞:連鎖經(jīng)營,門店店長,金牌店長
課程簡介:(賀文靜主講)
◆明確店長的角色定位及職責(zé)要求;
◆了解店長的綜合素質(zhì)與管理成敗的重要性,明白店長應(yīng)具備的各項(xiàng)能力和素質(zhì);
◆了解店鋪運(yùn)作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn);
◆加強(qiáng)顧客服務(wù)管理,提升店鋪顧客服務(wù)水平;
◆掌握管理和激勵(lì)員工的方法,提升店長管理技能店鋪銷售業(yè)績;
◆學(xué)習(xí)有效管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧,做一個(gè)管理者,更做一個(gè)教育者;
◆加強(qiáng)銷售服務(wù)管理,關(guān)注店鋪信息收集與利用,學(xué)習(xí)使用表單管理的方法,提升業(yè)績;
◆了解顧客投訴的原因,掌握減少及有效處理投訴的技巧;
◆學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理的藝術(shù),增強(qiáng)提升店長人格魅力及團(tuán)隊(duì)管理水平

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資料熱詞:連鎖經(jīng)營培訓(xùn)門店店長培訓(xùn),金牌店長培訓(xùn)

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