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客戶聯絡中心培訓 |
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課程名稱：全渠道背景下客戶聯絡中心-----在線服務藝術價值塑造(全滿枝)
課程對象：客戶聯絡中心經理、主管、班組長；流程運營管理職能崗、培訓主管、企業在線服務一線業務骨干等行業專才等
課綱下載：《全渠道背景下客戶聯絡中心-----在線服務藝術價值塑造》.doc
2018年9月26-27日 北京
課綱下載：《全渠道背景下客戶聯絡中心-----在線服務藝術價值塑造》.doc課程名稱：全媒體時代下——客戶需求挖掘與服務營銷360度(全滿枝)
課程對象：客戶聯絡中心業務組中高層管理者、流程運營管理職能崗、專兼職培訓師、現場經理、質檢主管、質檢經理、儲備管理干部等行業專才。
課綱下載：《全媒體時代下——客戶需求挖掘與服務營銷360度》.doc
2018年4月19-20日 濮陽
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