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危機預警系統培訓

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企業危機的應對,傳播三大模型你不能不知
  如家和頤酒店的“拖拽門 ”、百度的“魏則西”事件、強生滑石粉致癌.....互聯網發達的今天,危機傳播的速度之快范圍之廣遠遠超過了想象。企業、組織或者政府如何減少危機損壞程度的溝通信息,重新樹立正...

企業遭遇危機,“黃金時間”你不能錯過
  威爾·羅杰斯說:如果你站著不動,那么即使你在正確的道路上,也會被撞倒。危機發生時,企業的反應和回應說明了當局的態度及其責任感。所謂危機的“黃金時間”其實就是企業需遵循快速反應的原則,這個階段,速...

危機管理專家葉東博士精彩語錄
國內知名危機管理專家、易學名家、中國危機管理第一人、鵬遠咨詢董事長葉東博士最新精彩語錄: 1、這個社會有太多的無能為力。 2、警惕社會心理的極化。 3、企業家不懂政治,可能...

企業危機公關如何避免“澄而不清”
...發生的漢森制藥“四磨湯致癌門”事件。     4月25日,媒體突然曝光湖南漢森制藥股份有限公司旗下拳頭產品四磨湯存在致癌成分,讓公司措手不及的同時也迅速吸引了大量媒體的關注。事件被媒體引爆后,迅速登上各大網站財經頻道首頁,輿情迅速發酵。     因四磨湯是漢森制藥的拳頭產品,報道對其影響重大,25日當天,漢森制藥迅速反應申請臨時停牌,并于...

危機預警系統培訓,危機培訓課程推薦
課程對象:服務行業從業人員,服務行業基層、中層管理人員、投訴辦相關人員。
2025年3月14-15日 上海 | 2025年7月10-11日 上海 | 2025年11月26-27日 上海
課綱下載:《贏在服務—客戶投訴與危機處理技巧》.doc
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