客戶滿意度培訓

阿米巴經營與客戶滿意度
...為了進一步提高利潤，必然要求開發新的產品。一切都以客戶的滿意度作為企業最大的目標。     京瓷長期以來，都致力為客戶奉獻與期產品相媲美的優質服務，其他先進的理念和阿米巴管理系統為整個產業界創立新標準，努力傾聽客戶的聲音，加深與客戶的互動交流，爭取客戶的信任，贏得客戶的尊重。     現在，只考慮自己的利益的情況似乎多了。...

如何評估客戶滿意度
...，如收入下降、成本上升、利潤降低等，采取相應的措施。 因此，評估是一個理性過程。使用得當，能調整你的感性思維向所希望的方向發展。評估是嚴肅的感知過程，它與所要求的標準不同，它要提供信息來彌補現實與標準之間的距離。評估是變化、提高、挖潛的同義詞。因此，一個好的評估對客戶服務來說至關重要。 在評價客戶服務的措施中，重要的一點是要將實際度量指標、評估定級和感受細分開來。通常很難將這三者區分開...