卓越班組長管理技能提升

卓越班組長管理技能提升(魯鵬)課程介紹：

課程前言：
電網人力管理創先理念
一、電網企業人力管理現狀
二、開展分類管理
1、注重管理人才素質，提升企業管理水平
2、緊跟新技術發展腳步，提高專業人才技術含量
3、繼續創新員工培訓模式
4、健全仿真培訓監督制度，加大培訓力度
5、全方位人力管理，針對性特色培訓
三、構筑育人“搖籃”

課程大綱

第一節 角色定位：樹立正確思想觀
1、當前電廠班組人員面臨的機遇與挑戰
2、班組長所扮演的三類角色認知
3、班組長存在的價值
4、班組長做人做事四項法則
5、班組長必備的四大核心能力
6、班組管理的觀念改變是偉大的
◆【小組互動】：木桶理論與電力企業角色分工
◆【案例分析】：班組長是個什么樣的官？
◆【小組互動】：班組長的角色、本色與特色

第二節 一日管理：做到日清日畢
1、班前要準備的事情
◇高效率早會的實施
◇早會的有效利用
◇班組生產計劃的掌控
◇班前準備的6 項關鍵要素
◇班前的派工與分工
2、班中要控制的事情
◇班中控制的6 項關鍵點
◇班中控制的現場巡檢
◇班中控制的安全督導
3、班后要掌握的事情
◇班后掌握的5 項關鍵要素
◇認真做好交接班管理
◇班后遺留問題的“三不放過”原則
◆案例分析:檢修班組的“三交”“三查”
◆案例分析:用數據“談問題”
◆案例研討:忙亂的李班長
◆實例分享:《班長日清控制標準表》

第三節 團隊建設：凝聚班組向心力
1、團隊精神的內涵
2、團隊發展的四個階段及特點
◇形成期
◇震蕩期
◇共識期
◇高效期
3、精英團隊的五項特征
4、團隊中的四種角色分工與運用
◇能者攻克難關
◇智者出謀劃策
◇德者領導團隊
◇勞者執行有力
5、處理團隊沖突的五種方式
6、如何營造和而不亂的團隊環境
7、團隊協作的五要素
◆【案例分析】：西游記團隊與角色分工
◆【案例分析】：客服中心團隊建設的啟示
◆【團隊活動】：團隊士氣展示

第四節 教練水平：造就精英下屬
1．班組長員教導能力的重要作用
2．教導的正確理念
3．“教”與“導”的正確理解
4．一般管理常犯的錯誤教導方法
5．工作教導四階段法
6．OJT 教導效果評估
7. 教導員工心態---態度決定一切
8. 培養部下應有的能力與態度
9. 糾正部下不良行為的4 個步驟及時機
10. 在職培訓（OJT）--提升員工能力的最佳途徑
◇如何做好教育訓練-訓練四步驟
◇OJT 訓練工作教導五步法
◇OJT 具體的操作及評價方法
11．教導中的激勵鼓勵技巧
12. 四種氣質員工培育方法
◇脾氣暴躁的員工
◇平庸的員工
◇愛找碴兒的員工
◇功高蓋主的員工
◆【案例分析】：班員的行為就是你的產品
◆【視頻分享】：老鷹教小鷹
◆【案例分析】：功夫花在工作前
◆【案例分析】：某企業培養員工的秘訣
◆【案例分析】：某公司OJT 具體實施及推進運用表
◆【案例分析】：老郭為何不愿帶徒弟小甲

第五節 人才激勵：點燃工作激情
1．電力企業員工激勵的要點
2．激勵的邏輯過程及層次論解析
3．有效激勵員工的藝術
◇情感式激勵工具應用
◇贊美式激勵工具應用
◇批評式激勵工具應用
◇物質激勵與精神激勵相結合
4．8 大需要激勵的類型及相應對策
5．關心員工的招術
◆【案例分析】：五種需求理論
◆【案例分析】：處罰的藝術
◆【小組互動】：BEET 工具的運用
◆【案例分析】：燃料班王班長的激勵藝術
◆【案例分析】：大唐大壩發電廠班組激勵方案

第六節 領導藝術：構筑和諧工作關系
1、溝通的意義及重要性
※ 與員工溝通的四種基本形態
※ 與員工溝通的意義、目的和類別
※ 與員工溝通有哪些障礙
※ 怎樣說服不同類型的員工
※ 與員工成熟溝通的十大法則
2、班組長溝通技巧
※ “管理“之定義
※ 班組長的多重角色
※ 溝通過程管理
◆何時需要溝通？
◆溝通的步驟
◆溝通時將工作分成階段
◆如何聽取反饋
◆練習與實踐
3、班組長對下溝通
※ 任用好部屬的藝術與訣竅
①.身教重于言教
②.找對人,放對位置,做對事
※ 部屬工作表現不好的原因
※ 激勵部屬的技巧和方法
※ 與部屬高效溝通的訣竅
4、班組長對上溝通
※ 與上司處理好關系的原則
※ 向上司匯報工作的正確方式
※ 向上司匯報工作注意的方法
※ 有效執行上司指令的技巧
※ 與上司溝通的訣竅和藝術
◆【案例分析】：某供電局李班長處罰的藝術
◆【案例分析】：某企業小張、老洪并肩行
◆【案例分析】：五種需求理論
◆【小組互動】：BEET 工具的運用
◆【案例分析】：活用式教導技巧與常規教導技巧

第七節 有令必行：提升執行力
1．班組長對執行力的態度
◇形成執行的氛圍
◇正確的下達命令
2. 執行力不佳的八大原因
◇虎頭蛇尾
◇缺乏可行性和針對性
◇制度不嚴謹
◇執行過程過于繁鎖
◇缺少良好的工作方法
◇缺少科學和系統的培訓
◇缺乏良好的團隊與協作
◇缺少科學的監督考核機制
3. 激勵式執行力管理模式——4R模式
◇R1: 計劃執行的驅動系統
◇R2：計劃執行人的職責系統
◇R3：計劃執行效果的檢查系統
◇R4：計劃執行結果的考核系統
4．3S執行流程---建立不靠任何能人的執行體系
◇S1 事前---計劃與責任   S2 事中---檢查與監督
◇S3 事后---即時獎罰與總結
◆【案例分享】：為什么員工只要求自己達到60分？
◆【案例分享】：從諸葛斬馬謖看執行體系
◆【案例分析】：檢修部小王是有執行力的員工嗎？
◆【案例分析】：班組長老田的煩惱？

實戰派生產管理專家—— 魯鵬

背景介紹
※★2012\13年第八\九屆中國生產管理專業十佳培訓師                     
※★2012\13年度中華講師網生產管理專業十強講師
※★清華大學博商院生產運營總監班優秀講師
※★浙江培訓研究中心特聘講師
※★臺州職業技術學院特聘倉儲物流講師
※★中國式精益生產精益物流，及魯氏管理理論發起人，1200場培訓經歷

工作經歷
魯老師曾先后在臺資、日資和民企3家企業從事生產、倉儲物流等工作，積累了大量的實戰經驗。成功地為汽摩配、電子、汽車、機械、機電、煙草、工具、玩具禮品等企業提供精益培訓與咨詢服務。
上海臺資托馬公司擔任班組長、生產課長、生產經理
負責車間班組生產管理，生產計劃與調度，后期主導全面生產管理與JIT的推行。
日資特強汽車緊固件公司生管、生產部長 、資材部經理
公司工作期間，主要負責生產計劃調度、生產排產日常管理、生產革新、質量改善等工作。后任生產部長，負責精益生產的推行，最后調任資材部統一負責計劃的制定，物料的供給。
中國強鷹集團生產總監
在工作期間主要負責公司全面生產管理，其中包括采購供應與倉儲、生產計劃與制造等。

主講課程
《精益生產實戰與情景模擬》、《豐田精益生產管理》、《生產精細化管理七大利》、《成本管理與現場改善》、《精益生產培訓》、《柔性生產計劃與精益庫存控制》、《6S與目視化管理》、《高效倉儲管理與工廠物料配送》、《如何減少庫存和加快庫存周轉率》、《物流與倉儲管理實戰》、《TQM全面質量管理》、《生產主管的執行控制與管理技能提升》、《生產主管職業化訓練--問題的解決和預防》、《企業員工社會責任實戰訓練》、《采購管理五大利器》、《采購員管理技能培訓》、《車間主任班組長實戰溝通管理》、《杰出班組長實操訓練營》、《中高層干部實戰溝通管理》、《MTP中層管理技能培訓》等等

授課特色
授課風格：案例分析/角色扮演/電影輔助/小組練習/學員演示等活潑，幽默，課堂氣氛活躍，通常以真實案例和生產模擬啟發學員，實現理論與實際的完美結合。
〓授課思路清晰，邏輯嚴密；
〓授課方式深入淺出，易于接受和理解；
〓課堂氛圍活躍、互動性強。
〓結合實例讓學員對精益生產和精益物流管理的各種工具方法有更深刻的理解；
〓將自己豐富的實用管理技能與經驗與學員分享，實用性、參與性大大加強

咨詢客戶
洛克賽工具（生產規范化項目）、恒速電機(倉儲物流改善與5S)、康益化工(倉庫改善與5S)、恒德磨具(6S)、廣州麗彥妝生物科技有限公司（生產系列）（三星）奧星軸承(6S+生產規范化化)、奧博管業（ISO9000、14000、18000體系認證）、興益風機(5S)、上海蘇爾達(5S)、晨隆電動車(生產規范化)、飛挺機械（精益生產）、滬東電機（精益生產）、邁凱實（無錫）有限公司（5S+精細化管理）、大福電器（三體系認證）、南京中富機械和凱利達ISO9001認證等等

培訓客戶
汽車軍工：華晨金杯、金龍客車、上海大眾、東風本田、上汽依維柯紅巖、宇通客車、一汽集團、廣本、吉利集團、中國鐵建重工、神龍、鐵馬集團、嘉陵集團、長安福特、宗申、北奔汽車、南京際華國際、中船重工集團、陜西重汽、南車集團.......
汽摩配：富維-江森、 長春派格、湖南聯誠集團、華龍集團、飛挺集團、澤威集團、騰宇集團、天元控股、宏倍斯散熱器、三江集團、海太半導體（無錫）、大福集團、普天公司、海爾曼電器、駱駝集團、豐華集團、宗申發動機、長安福特變速器.......
機械制造：長征重工、重慶嘉陵集團、GE通用電氣、重慶延鋒偉世通內車飾件、重慶鑫源摩托、重慶宗申、重慶富士康、重慶英業達、重慶北奔汽車、東風本田、重慶金侖集團、重慶文冰工貿、重慶鐵馬集團、中國兵裝、中國兵器、濰柴集團、東南造船、三星重工、中國重汽、陜西重汽、海拉模具、石播轉向器、星星集團、THK、三木集團、寧波博曼特、安露清洗機、中船重工705研究所.......
鞋服紡織：報喜鳥、紅蜻蜓集團、奧康集團、尚志鞋業、金號紡織、佳寶集團、恒正禮品、魏橋集團、濱印集團、鳳凰染織、深圳海闊天空服飾、美迪洋集團.......
電子行業：英業達、惠普、戴爾、福德爾、瑞格電子、高宇集團、美的空調、奧克斯空調、富士康、朗詩德電氣、捷普電子、東勝電子、百達電器集團.......
食品醫藥：豐島控股、黃冠集團、仙居藥業、新東海藥業、柯藍化工、康益藥業、天士力藥業、魯南制藥、海力士藥業、蚌埠卷煙廠、海正集團、河套酒業、新東港藥業.......
家居建材：偉星集團、全友家居、浙江海啊集團、溫州海星集團、、浙江蘇泊爾、方太集團、浙江維衛電子潔具、正泰電器、傳化公司、佛山照明、新明珠陶瓷、豐島集團、雙鹿電池、寧波新寶、東莞精致表業、龍達家具、廣東湯淺蓄電池、中國三木集團、蒙西水泥、銘和混凝土、南方水泥、力諾集團、東岳集團.......
其    他：：圣奧天津化妝品有限公司、延長石油集團、廣州麗顏妝生物科技有限公司、深圳市夢迪雅化妝品有限公司中國能化集團、天津市美生化妝品有限公司、廣西貴糖、廣西寶潔紙業、綠佳電動車、南京中富、巨強集團、易宏實業、雙林集團、南儲倉儲、中儲物流、世紀物流、真彩物流.......

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