培訓關鍵詞：流程變革培訓,流程管理培訓
流程變革賦能訓練營(陳志強等)課程介紹：
【課程背景】
企業(yè)存在的痛點：
1．組織能力與戰(zhàn)略不匹配，如何用流程打開業(yè)務、用對標驅動改進，將業(yè)務能力建立在流程上，支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)？
2．組織協(xié)同效率低，對客戶需求的響應和交付慢，如何通過端到端流程變革提升產(chǎn)出能力和盈利能力？
3．干部都在“救火”，如何培養(yǎng)干部的變革領導力，將例外工作例行化，減少內(nèi)耗、提升人效，以加速企業(yè)發(fā)展？
4．業(yè)務對人的依賴性高，職業(yè)化人才缺乏，如何通過流程賦能組織，加速人才培養(yǎng)？
5．流程變革準備度低，變革阻力大，如何通過變革方法論的應用，降低變革風險，提升變革成功率？
企業(yè)管理變革的目標：
從職能型組織到流程化組織，從粗放式增長到價值驅動型增長，實現(xiàn)高效、合規(guī)、靈活。
【課程收益】
企業(yè)高層，收益如下：
1) 打開視野：頂尖企業(yè)成功背后的秘訣是什么，如何一步一個腳印建造屬于你的商業(yè)帝國
2) 思維風暴：掌握端到端的思維方式，打開業(yè)務經(jīng)營的全新視角
3) 找出落地戰(zhàn)略的抓手：戰(zhàn)略如何通過流程落地，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標
4) 突破變革瓶頸，激活組織：掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風險，提升變革的成功率，強化高層管理人員變革管理的能力
5) 描繪業(yè)務藍圖，快速診斷業(yè)務短板：領會流程端到端和 結構化思考方法，掌握流程總攬地圖的描述方法、工具和技巧
6) 學會建機制，建立流程管理自運轉系統(tǒng)：提高流程管理能力
中基層管理人員或骨干，收益如下：
1) 學會搭架構：架構是業(yè)務能力的結構式表現(xiàn)，掌握架構規(guī)劃能力，成為企業(yè)的軍師與魔術師
2) 學會梳理核心業(yè)務流程：80%的問題都是流程設計導致，剩下是20%流程的執(zhí)行問題，通過課程掌握流程設計和流程優(yōu)化的方法、工具和技巧；
3) 找到降本增效的工作新思路：基于流程設計組織，提高標準化水平、提高人效
4) 參與工作坊，體驗跨部門協(xié)作：掌握引導跨部門流程工作坊的方法、工具和技巧
【課程安排】
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日期
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課程主題
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課時
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講師
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地點
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第一天
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戰(zhàn)略驅動的流程變革——打造流程化組織
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1天
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陳志強博士
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深圳/上海
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第二天
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流程架構規(guī)劃與變革規(guī)劃
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1天
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唐老師
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第三天
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流程設計與優(yōu)化
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1天
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陳老師
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第四天
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流程數(shù)字化運營
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1天
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李波濤
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【講師介紹&課程大綱】
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Day1 戰(zhàn)略驅動的流程變革
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主講人：陳志強博士 流程管理及組織變革領域有影響力的專家
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講師背景
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北京航空航天大學管理科學與工程專業(yè)博士
杰成合力科技董事長
曾擔任華為流程管理部總監(jiān)
入選“中國管理咨詢業(yè)十大名家”
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長
EPROS產(chǎn)品委員會主任
二十年流程管理領域方法研究和實踐，出版《贏在升級：打造流程化組織》著作，曾入選京東管理類書籍熱銷榜第一名。
參與了多個公司級流程變革項目的策劃與實施，也領導過幾十個跨部門流程改進項目。作為流程管理部第一任總監(jiān)，建立了華為流程管理機制，將公司流程優(yōu)化管理工作例行化。
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培訓/項目經(jīng)驗
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清華大學企業(yè)高層經(jīng)理培訓課程特聘專家、中糧集團（總部）標桿管理特聘專家。
曾帶領杰成團隊為阿里巴巴、騰訊、網(wǎng)易、中糧、美的、海信、海康威視、蒙牛集團、中石油、中石化等近百家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)的成長型企業(yè)提供了流程優(yōu)化、組織變革等咨詢服務。
為上千家企業(yè)提供流程變革系列培訓服務，為上百家企業(yè)提供流程與組織變革咨詢服務在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到企業(yè)高度評價!
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課程大綱
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一、為什么要打造流程化組織
1、什么是流程化組織
2、流程化組織帶來什么變化
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從管控到服務——用流程創(chuàng)造商業(yè)價值
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流程標準化和集成化——用流程復制成功
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去中間化——去除冗余的組織和人員
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去中心化——用流程解放管理者
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不僅要做大，關鍵要做強——用流程打造敏捷和專業(yè)的組織
3、管理者應該具備什么樣的變革意識和變革責任
4、打造流程化組織的階段和步驟
二、打造流程化組織的變革路徑——建立變革基礎
1、流程成熟度現(xiàn)狀評估
2、改造變革環(huán)境，提升流程變革準備度
3、策劃和實施快贏項目，提升變革信心
4、流程體系規(guī)劃與設計
5、流程Owner運作機制
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4、流程體系規(guī)劃與設計
5、流程Owner運作機制
三、打造流程化組織的變革路徑——深度變革
1、流程變革游戲—從訂單到回款
2、組織績效和流程績效的關系
3、建立流程績效度量和對標體系
4、戰(zhàn)略驅動的流程變革規(guī)劃
5、流程變革項目策劃
6、流程變革項目實施
四、打造流程化組織的變革路徑——持續(xù)變革
1、流程能力共享和流程創(chuàng)新——支撐戰(zhàn)略轉型
2、流程治理最佳實踐模式——將流程變革例行化
3、流程管理的組織設置和資源配置
4、流程管理人才的選拔和培養(yǎng)
5、流程變革的激勵機制
6、流程管理的IT平臺——流程變革引擎和使能器
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Day2 《流程架構規(guī)劃與變革規(guī)劃》
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主講人：唐老師 資深流程管理及組織變革專家
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講師背景
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原華為流程管理變革辦公室流程專家
IBM GBS（全球商業(yè)咨詢服務中心）資深顧問
流程管理領域有20年的方法論研究和實踐經(jīng)驗，擅長基于業(yè)務模式的流程體系規(guī)劃、業(yè)務流程優(yōu)化與設計、組織體系設計和組織變革管理。對流程優(yōu)化項目管理和流程設計具有深入的理解。
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培訓/項目經(jīng)驗
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曾在華為公司擔任流程與變革項目經(jīng)理，有過多年的流程再造實踐經(jīng)驗，負責公司級流程變革項目的組織實施，包括流程管理、組織設計與IT建設。
在IBM GBS（全球商業(yè)咨詢服務中心）任資深顧問、流程及變革管理講師。為多家企業(yè)提供過流程管理相關的培訓服務，并帶領咨詢團隊為國內(nèi)多家大中型企業(yè)提供流程體系變革項目的咨詢服務；對國內(nèi)企業(yè)的流程建設能力和流程管理水平提升，做出了積極的貢獻。
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課程大綱
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一、流程架構概述
1、什么是流程架構
2、為什么要規(guī)劃流程架構
3、流程架構的層級定義
4、流程架構的劃分原則、邏輯
5、流程架構設計的交付件有哪些
6、流程架構與其它管理要素的關系
二、如何規(guī)劃流程架構
1、流程架構規(guī)劃準備
2、流程架構規(guī)劃方法
3、流程架構構建工作坊
4、流程架構規(guī)劃關注的相關影響因素
5、建立流程視圖
6、流程架構規(guī)劃最佳實踐分享
三、承接戰(zhàn)略，開展變革規(guī)劃
1、解讀戰(zhàn)略，明確關鍵舉措（體系類）
2、識別能力短板，聚焦重點
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3、將業(yè)務舉措轉化為體系建設需求
4、關聯(lián)流程架構，分析變革范圍
5、評估流程現(xiàn)狀，選擇流程變革策略和總體目標
6、建立流程變革準備度
四、規(guī)劃變革路徑、策劃變革項目
1、基于變革策略、關鍵舉措，規(guī)劃變革項目——變革重點
2、收集流程建設需求，整合流程建設需求——變革需求分解
3、評估各流程建設項目收益、風險
4、評估各流程建設項目需要的資源
5、分析流程變革項目間關聯(lián)
6、規(guī)劃流程建設項目階段目標
7、定義變革項目要素，形成變革項目卡
8、建立變革推進組織與機制
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Day3 《流程設計與優(yōu)化》
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主講人：陳老師 資深流程管理專家
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講師背景
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原華為流程專家
原美的/中聯(lián)重科/ATL的流程IT總監(jiān)與流程高級經(jīng)理
職業(yè)經(jīng)歷：豐富的世界500強流程與IT、戰(zhàn)略運營中高層工作經(jīng)驗。在華為公司擔任流程管理內(nèi)部專家，負責營銷、銷售、服務領域業(yè)務流程變革與流程內(nèi)控管理；在某500強企業(yè)提供流程IT總監(jiān)，負責公司戰(zhàn)略導向業(yè)務變革及流程IT管理；在國內(nèi)第二大IT分銷企業(yè)擔任流程管理總監(jiān)職位，全面負責流程體系建設以及業(yè)務流程優(yōu)化；在美的集團擔任事業(yè)部運營管理部經(jīng)理職位，全面負責內(nèi)部運營管理工作
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培訓/項目經(jīng)驗
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咨詢顧問：為30余家不同規(guī)模/性質/行業(yè)的企業(yè)提供管理咨詢服務，為150家+客戶提供培訓服務，為4家高速成長型企業(yè)的常伴顧問。
企業(yè)管理：曾主導IPD、LTC、DSTE變革，參與ITR、IFS、ISC、HR變革；在3家企業(yè)完成流程體系&機制從0到1建設及有效運營，服務企業(yè)：華為(NO.1)/美的(NO.1)/ATL（NO.1）/中聯(lián)重科（NO.2）/佳杰科技(NO.2)等。
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課程大綱
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一、流程設計方法
1.流程成熟度模型
2.流程設計的三種場景
3.流程設計成功要素
4.流程的七原則
5.什么是好的流程設計
6.如何設計易于執(zhí)行的制度
二、流程設計實戰(zhàn)
1.流程邊界設計
2.流程現(xiàn)狀分析
3.流程價值主張設計
4.流程線路設計
5.組織配套設計
6.流程活動設計
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7.流程文件編制與評審
三、流程優(yōu)化方法
1.流程優(yōu)化的三個層次
2.流程優(yōu)化的三把利器
3.流程優(yōu)化九原則
4.流程優(yōu)化常見方法
四、流程優(yōu)化實戰(zhàn)
1、立項
2、現(xiàn)狀診斷
3、方案設計
4、方案開發(fā)
5、試點驗證
6、上線推行
7、項目關閉
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Day4 《流程數(shù)字化運營》
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主講人：李波濤 資深流程管理及數(shù)字化運營專家
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課程大綱
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一、為什么開展流程數(shù)字化運營
1、什么是流程數(shù)字化運營
2、基于流程的企業(yè)管理數(shù)字化演進路徑
流程資產(chǎn)數(shù)字化
流程運營數(shù)字化
3、流程資產(chǎn)在企業(yè)管理中的價值和作用
4、流程運營在企業(yè)管理中的價值和作用
二、流程績效指標
1、流程績效管理的基本概念
2、流程績效與組織績效和崗位績效的關系
3、流程績效指標的設計方法
流程績效指標的維度
流程績效指標的設計步驟
流程績效指標的目標設計
4、流程績效指標設計實戰(zhàn)演練
5、流程績效指標庫的管理和應用
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三、流程績效管理體系
1、什么是流程績效管理體系
2、流程績效管理體系的設計方法
3、流程績效管理體系的對標和領域最佳實踐
4、流程績效管理體系在企業(yè)中的管理應用
5、流程績效管理體系支撐企業(yè)變革規(guī)劃和變革管理
四、如何開展流程數(shù)字化運營
1、流程數(shù)字化運營的應用場景
2、流程數(shù)字化運營的管理機制設計
3、流程數(shù)字化運營平臺（XPROS）功能介紹
4、流程數(shù)字化運營的案例介紹
5、流程數(shù)字化運營的建設階段和規(guī)劃路徑
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【名企學員評價】
我在聚光快速發(fā)展階段就認識了陳志強博士，他的課程對我有很大的沖擊，后來的持續(xù)輔導，為聚光規(guī)模化發(fā)展建立了重要的流程基礎。
——聚光科技董事長 王建
陳志強博士的課程為萬科流程管理團隊帶來了很大的啟發(fā)。他還指導了我們分公司流程優(yōu)化，提升了分公司流程管理能力。
——萬科集團
陳博士在9年前就開始對我們實施多場培訓，他的課生動、專業(yè)、實用，對我們的流程建設工作起到較大的指導和促進作用。
——阿里巴巴集團
陳志強博士是蒙牛集團的老朋友，為我們提供了持續(xù)的流程管理培訓和指導，對蒙牛流程意識提升和方法論普及起到了較大的貢獻。
——蒙牛集團
擔任企業(yè)高管的學員評價：
✦“專業(yè)方面的支撐很大。”
✦“認知理念上面來講是非常堅韌，堅持端到端的價值導向。“
✦“頂層認知到方法論很完備，所有流程的問題都能找到答案。“
✦“指導性和實操性是非常強的 基本我們在這邊學習的所獲取到的所有的理念，回到公司以后根據(jù)自己企業(yè)特點做適配 ，都是可以直接落地的。”
【往期公開課回顧】
2023年10月29日，為期4天的公開課系列課程——《流程變革賦能訓練營》在深圳圓滿落幕。
此次為期四天的公開課吸引了來自全國各地的70+企業(yè)，700+人次參加，涵蓋汽車制造業(yè)、生物醫(yī)療、新能源、泛家居、機械設備行業(yè)、化學原料和化學制品制造業(yè)、鋼鐵行業(yè)、商業(yè)服務、食品業(yè)及其他服務業(yè)等12個行業(yè)，22類領域。
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