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職場情商修煉

【時間地點】 2025年5月21~22日 上海
【培訓講師】 鄒老師
【參加對象】 適合企業全員參與
【參加費用】 ¥4200元/人 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費
【會務組織】 森濤培訓網(m.gzlkec.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:職場情商培訓

職場情商修煉(鄒老師)課程介紹:

課程收獲:
 ◇ 有效的識人閱人,因人而異的溝通和相處方式
 ◇ 有效管控自身情緒
 ◇ 掌握影響對方情緒和配合度的方法
 ◇ 提升人際能力和壓力管理能力
 ◇ 掌握職場溝通與高情商沖突處理的方式

課程目標:
 ◇ 個人影響力的自我提升
 ◇ 通過情商的提升進一步增強溝通能力
 ◇ 改進工作中與周邊同事的人際關系
 ◇ 有效化解和處理職場中的常見沖突

課程特色:
 ◇ 課程接地氣,實用性強
 ◇ 案例多,互動多,課堂氛圍生動有趣
 ◇ 學員在積極參與中獲得收獲

授課形式:
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

課程大綱:
 ◇ 課程導入:何為情商?
第1節
 ◇ 常見的情商誤區
 ◇ 情商在工作和職場中的體現
 ◇ 情商與性格的關聯
 ◇ 解析職場情商模型 五大維度(15個情商能力)
第一模塊:自我認知
 ◇ 什么是情緒?情緒的基本特點?
 ◇ 如何提升情緒自覺的能力?
 ◇ 學習情緒管理的ABCDE法則
 ◇ 解讀自我肯定
 ◇ 自我肯定在職場中的運用和體現
 ◇ 如何面對自己的優勢和劣勢?
第二模塊:自我表達
 ◇ 為什么要做好情緒表達?
 ◇ 情緒表達的四點注意事項
 ◇ 職場中常見的兩難困境列舉
 ◇ 如何做到堅定直率?四步法
 ◇ 充分運用堅定直率解決職場中的兩難困境
 ◇ 職場中做好堅定直率的注意事項
第三模塊:人際能力
 ◇ 職場中高人際能力的四個特點(自我對照)
 ◇ 職場中結交新朋友的“四步法”
 ◇ 職場中如何發展和維系人際關系的十條落地行為
 ◇ 職場中的同理心:如何看到他們“眼里的世界”
 ◇ 同理心模型的建立
 ◇ 有效克服妨礙同理心的聆聽障礙
 ◇ 表達同理心的關鍵行為
第四模塊:決策能力
 ◇ 為什么要做好現實判斷?
 ◇ 現實判斷和職場情景的鏈接
 ◇ 雷區提示:六大常見認知偏誤
 ◇ 有效區分“事實”“意見”“推論”
 ◇ 運用“三條事實根據”解決問題
 ◇ 沖動在“判斷”和“決策”中的體現及負面影響
 ◇ 如何控制你的沖動?自我提升和有效塑造
第五模塊:壓力管理
 ◇ 壓力管理能力在工作和生活中的體現和運用
 ◇ 了解自己的壓力曲線
 ◇ 找到你的“績效高峰點”和“P點”
 ◇ 壓力源的類型~“找到你的壓力”
 ◇ 四種工作壓力的介紹和應對方式
 ◇ 時間性壓力的處理方式
 ◇ 期望性壓力的處理方式
 ◇ 情景性壓力的處理方式
 ◇ 人際性壓力的處理方式

講師介紹:鄒老師
 ◇ 16年培訓經驗、10年企業內訓經歷
 ◇ DDI 授證講師
 ◇ EQ-i 2.0 國際情商認證
 ◇ KNX 明星經理人項目 認證講師
 ◇ Thomas International DISC 認證
 ◇ 長期擔任歐美企業培訓部負責人
 ◇ 曾任安然納米總部講師、華東區業務拓展負責人
品牌課程:
 ◇ 職場情商
 ◇ 高情商領導力
 ◇ 卓越管理能力提升
服務客戶:
西門子、卡特彼勒、航星工業、賽騰電子、光明乳業、優力康中國、康佳電子、海爾、雙維伊士曼
沃爾瑪、山姆會員商場、紅星歐麗洛雅、紅星美凱龍、國美電器、蘇寧電器、銀座商城、百思買、百安居
美麗田園、貝德瑪、復星藥業、華納大藥廠、九洲制藥、上海航空、國家電網、農業銀行、交通銀行
平安銀行、匯添富基金、即富支付、鄧白氏、新諍信、京東、一號店、 暴雪游戲、福維克、云南電視臺等

培訓課綱 課綱下載


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