人才甄選技術-高效招聘與面試技巧

人才甄選技術-高效招聘與面試技巧(楊棟)課程介紹：

課程背景：
    今天，要讓企業“贏”，找到合適的人材無疑是成功的“不二法門”。 我們可以把一只鴨子培養的會上樹，但我們何不招聘一只猴子。招聘到合適的人，對企業來講是一筆財富！
然而，
為什么人才市場那么多人在求職，而企業卻依然感嘆人才難招？
為什么很多企業的薪資成本不斷增加但是依然缺乏核心人才？
為什么每天收到無數簡歷，但是依然不知道怎么樣才能找到那匹傳說中的千里馬？
為什么經常發現求職者在實際工作中的表現不如TA們當初所描述那樣精彩？
……
很多企業在人才的招聘面試環節就處于劣勢，沒有經過系統訓練的面試官為企業引進了大量不合格人員，造成企業直接的經濟損失!
那么，
如何提升招聘質量？
如何科學的評價人才的能力和素質？
如何快速高效滿足用人部門的需求？
作為一名招聘官，我到底應該具備怎樣的 素質與能力？
……
請相信，正在受到上述困擾的你并不孤單！因為許多高效招聘官成長路上都留下過這樣的痕跡......
招聘，重在匹配。突破，一定有方法！
    只有提升招聘者招人、識人的能力，讓招聘者對招聘有全流程的認識和理解，對招人、識人方法有熟練的掌握，才能為企業找到合適、匹配的人才，為企業的快速發展提供人才支持。
    本課程將通過互動式授課和大量練習，幫助學員快速提高招聘甄選面試水平，形成人才甄選的基本套路和方法，更有效的為企業找到所需人才！

培訓目標：
 ◇ 通過全面、規范的面試流程管理和面試技巧運用訓練，讓企業中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉招人識人技能
 ◇ 運用大量成功企業的案例和實用工具，對識人難點做深入淺出的講解，從而大幅提高面試官招人識人的技能。

課程大綱：
一、人力資源的壓力
1、招人壓力為何這么大
 ◇ 人力資源市場的兩頭難
2、企業的離職率為什么偏高
 ◇ 80、90員工的變化
 ◇ 如何計算離職率
 ◇ 如何使離職率達到合理水平

二、招聘計劃的制定
1、人力資源規劃過程
 ◇ 年度人力資源規劃的表現方式
 ◇ 課堂案例：某企業的人力資源規劃
2、人力資源規劃方法
 ◇ 人力資源規劃的限制
 ◇ 人才戰略的內涵
3、基于人力資源規劃的招聘計劃的制定
4、內招與外招
 ◇ 課堂探討：內招和外招的優缺點？
5、內招的流程與操作方法

三、職位分析
1、職位分析的作用
2、職位分析與職位說明書
 ◇ 職位說明書制作的準備
 ◇ 職位說明書制作的流程
 ◇ 職位說明書制作的方法
3、職位說明書在招聘中的作用
4、課堂探討：制定本職位的任職要求

四、招聘準備
1、招聘原則的確定
 ◇ 企業所需和崗位適合相結合的原則
 ◇ 外部招聘和內部選拔相結合的原則
 ◇ 企業發展和當前使用相結合的原則
 ◇ 長處突出和允許缺點相結合的原則
 ◇ 外不避仇和內不避親相結合的原則
2、招聘策略的思考
 ◇ 高薪策略
 ◇ 培訓策略
 ◇ 廣泛搜尋策略
3、招聘渠道的選擇
 ◇ 網絡招聘
 ◇ 人才市場招聘
 ◇ 勞務市場招聘
 ◇ 校園招聘
 ◇ 獵頭
 ◇ 報紙廣告
 ◇ 內部推薦
4、社會招聘流程制定
5、校園招聘的流程及介紹
 ◇ 院校選擇及前期聯系
 ◇ 校園宣講實施
 ◇ 筆試和面試
 ◇ 通知、錄用、簽約
 ◇ 招聘結束事項
6、課堂探討：分組制定招聘與面試流程

五、面試準備
1、簡歷及面試資料的篩選
 ◇ 如何迅速初篩簡歷
 ◇ 如何看懂簡歷
 ◇ 簡歷真偽識別法
 ◇ 課堂案例：簡歷分析關注點
2、面試官的組成
3、面試通知
 ◇ 通知哪些內容
 ◇ 為何有些人通知了人卻未到？
 ◇ 課堂案例：電話通知面試
 ◇ 如何獲取面試人信息

六、面試方法
1、筆試
 ◇ 筆試的實施程序
 ◇ 筆試題編制原則
 ◇ 筆試題的內容
 ◇ 筆試試題題型
2、不同崗位筆試試題的編制
 ◇ 校園招聘筆試題樣本
 ◇ 一般管理人員筆試題樣本
 ◇ 銷售人員筆試題樣本
 ◇ 招聘專員筆試題樣本
3、結構化面試認知
 ◇ 結構化面試、半結構化面試、非結構化面試的不同
 ◇ 結構化面試的特點
 ◇ 結構化面試的設計
 ◇ 結構化面試試題的題型考慮
 ◇ 結構化面試的程序
4、結構化面試的準備
 ◇ 面試的準備
 ◇ 考官的準備
 ◇ 結構化面試試題的編制
 ◇ 其他準備
5、結構化面試的實施與評估
 ◇ 結構化面試實施的注意事項
 ◇ 結構化面試的評估
 ◇ 課堂案例：某企業實施結構化面試實施方案
6、面試有經驗人員的利器——STAR面試法
 ◇ STAR面試法認知
 ◇ STAR面試法的提問方法
 ◇ STAR面試法的面試準備
 ◇ STAR面試法的實施
 ◇ 現場模擬：選擇關鍵崗位運用STAR進行面試
7、評價中心技術
 ◇ 評價中心技術認知
 ◇ 評價中心技術重要方法：無領導小組討論
 ◇ 無領導小組討論的類型
 ◇ 無領導小組討論的實施
 ◇ 現場模擬：組成無領導小組展開討論，進行人員甄別
 ◇ 評價中心技術重要方法：文件筐測驗
 ◇ 文件筐測驗的特點
 ◇ 文件筐測驗的操作
8、改善面試效果的其他方法
 ◇ 工作模擬面試法
 ◇ 集體面試法
9、課堂演練：綜合運用各種面試方法進行人員甄選，現場分組模擬面試

七、面試過程中的技巧
1、如何進行提問
 ◇ 從整體到細節
 ◇ 結構性問題
 ◇ 聯系性問題
 ◇ 封閉性問題與開放性問題
2、觀察的技巧
 ◇ 語言
 ◇ 行為
 ◇ 思路
 ◇ 反應
3、傾聽的技巧
 ◇ 集中注意力
 ◇ 以聽為主
 ◇ 目光接觸
 ◇ 及時回應
4、如何控制面試時間
5、筆記的作用
 ◇ 及時記錄
 ◇ 內容完整
 ◇ 便于提問

八、面試應答及評估
1、如何回答應聘人員的問題
 ◇ 實事求是
 ◇ 夸大？
 ◇ 留有余地？
 ◇ 開空頭支票？
 ◇ 課堂案例：回答應聘人員問題
2、背景調查
 ◇ 為何要做背景調查
 ◇ 如何做背景調查
 ◇ 背景調查該了解哪些問題
 ◇ 課堂案例：背景調查現場模擬
3、面試結果評估

九、試用期管理及招聘評估
1、員工錄用
 ◇ 錄用通知的內容
 ◇ 如何做錄用通知
2、新人報到與培訓
 ◇ 報到手續辦理
 ◇ 取得良好印象
3、試用期情況跟蹤與反饋
 ◇ 試用期考核
 ◇ 試用期轉正
 ◇ 試用期離職面談
4、招聘活動評估方法
 ◇ PDCA
 ◇ 成本效益分析
 ◇ 數量與質量評估
 ◇ 招聘渠道評估

講師介紹：楊棟老師

教育及資格認證：
 ◇ 高級講師；
 ◇ 人力資源管理專家；
 ◇ 11年大型企業管理經驗；
 ◇ 18年人力資源管理與咨詢培訓經驗；
 ◇ 中山大學工商管理碩士；
 ◇ 美國國際訓練協會認證高級講師；
 ◇ 清華大學深圳研究生院企業成長研修中心資深咨詢師；。
講師經歷及專長：
 ◇ 楊老師曾任職西門子電器管理技術部主管、香港仙崎集團副總經理、深圳市精密達機械人力資源總監。
 ◇ 楊棟老師歷任外資、合資、上市公司的生產主管、副總經理、人力資源總監職務，對企業事務管理和人事管理運作規程具有豐富的實際操作經驗。通過自身培訓、咨詢工作經驗積累，不僅具備深厚的人力資源管理經驗，對人力資源的3P(崗位、績效、薪酬)有深入研究，還具備豐富的戰略、組織運營、流程優化、企業管理改善、生產管理、質量管理等領域的實戰經驗，既有戰略高度又能到基層落地執行，善于解決績效考核中量化數據提取和選擇的問題。
 ◇ 楊老師擅長的課程有：《咨詢式績效管理實戰訓練營》、《戰略性人力資源管理》、《如何實現精準招人與識人》……
培訓客戶及培訓風格：
 ◇ 楊老師培訓過的客戶有：白木汽車零部件、赤灣集裝箱碼頭有限公司、鴻波通信、金立通信、微軟技術中心、愛特愛服飾、以純服飾、裕鼎模具鋼司、宏商材料科技股份、鉅鑫(國際)科技、格美淇電器有、阿爾斯通、歐姆龍電子、奧尊信息技術、芯微技術、藍盾實業、東深電子技術、群力通信技術、驛力科技、品勝電子、東孚鋼鐵、南方數碼科技、東茂電子、先豪國際集團司、友信精密機械、東西方食品……
 ◇ 楊老師通過調研、準備充分，能將每堂課的內容與學員的實際情況充分結合，案例豐富，授課互動內容多，能充分調動學員的積極性，寓教于樂，使學員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實操功底，善于現場解決學員在課堂中提出各種問題。

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