贏在基層—班組長教練式的工作教導實戰訓練

贏在基層—班組長教練式的工作教導實戰訓練(康建平)課程介紹：

【課程背景】
沒有訓練的士兵是沒有戰斗力的!
沒有輔導的員工是沒有生產力的!
人是決勝的關鍵，人才必須長期培育，教導他就能領導他；教育可以改變習性、增加信心、解惑、啟發靈感；透過輔導達成績效，同時才能體現主管的價值。激勵更是具有無形的力量，調動部屬的積極性，從而提高部門績效。很多企業的管理者或許知道怎樣去領導自己的員工，卻忽略了管理者還肩負著輔導與激勵員工的責任。那么，應該怎樣去輔導員工？怎樣掌握輔導員工的技巧？

【課程特色】
系統性——由淺入深，由表及里
可操性——以點為題，以線為法
實效性——實戰經驗, 先進方法
啟發性——案例分享, 視頻點評

【課程收益】
1、識別問題員工；
2、分析員工的工作技巧；
3、掌握工作教導的時機及增值信號；
4、掌握工作教導的步驟和效果落實；
5、了解成為優秀輔導員的基本方法。

【課程大綱 】

前言：沒有教導過的員工是沒有生產力的

第一章 員工教導的必要性
1、為什么下屬經常不按標準作業
2、為什么下屬經常做不到位
3、為什么下屬總是會犯錯誤
4、為什么交辦的事情與期望值總是不能重合
5、為什么下屬做事的效率總是不高
6、為什么有標準總是不能被執行
討論：正向逆差與反向逆差
    剖析：部屬為什么缺乏培養?

第二章  造物先造人—如何成為下屬的教練
1、管理者要有育人之心
2、培養和教導下屬的好處
3、教練的角色
4、教練應具務的素質
5、四種類型的部屬
6、輔導員工的四項基本原則
7、授之以“魚”與授之以“漁”
8、輔導時你應該做什么
9、各類型部屬培育的原則與目的確立
10、如何確認,該教什么
討論：糟糕的將軍與糟糕的士兵?
    剖析：下屬沒有教會誰之過!

第三章 下屬的輔導方法與技巧
1、如何輔導員工—JI
2、什么是JI
3、員工教導的意義重大
4、前我們面臨的員工現狀
5、目前我們班組長指導員工的技能還很薄弱
6、教導時機的把握
7、在職輔導四大階段
8、JI在職輔導六大步驟
9、JI十大禁語
10、如何輔導員工--Grow

第四章 情景式的輔導          
1、情境化：有效的輔導行為
2、指揮式方法及其特點
3、說服式方法及其特點
4、支持式方法及其特點
5、放權式方法及其特點
6、教練方法與下屬情況的結合

第五章  教導的實施方法
(1)何時需要指導和培訓
 ◇ 常用的現場員工的工作指導方法
 口授法、講授法
 僅做給他看（實作）
 一面講一面做的方法
 四階段教導法（一對一指導方法）
 ◇ 工作教導四階段法
 第一階段—準備
 第二階段—示范
 第三階段—實作
 第四階段—上線
 練習：每一階段講授完畢之后，都由學員相互之間扮演教導人員與受教導人員，練習工作教導的方法。
 ◇ 技能培訓的注意點
(2)長期的輔導和培訓計劃             
 ◇ 為什么要擬定長期輔導計劃
 ◇ 長期輔導計劃擬定要點
 ◇ 改變行為模式的要素 
(3) 培育部屬的尺度                
不指導或過度指導的危害
 ◇ 4則一 ¬¬— 點而不透
 ◇ 4則二 — 寄予信任
 ◇ 4則三 — 循序漸進
 ◇ 4則四 — 區別對待
(4)訓練9法 — 教會下屬做正確的事  
 ◇ 隨機法
 ◇ 身教法
 ◇ 上課法
 ◇ 過程參與法
 ◇ 教訓法
 ◇ 自由想象法
 ◇ 親身體驗法
 ◇ 故事法
 ◇ 歷煉法
 ◇ 案例與討論
(5)成熟部屬訓練4步 — 讓下屬自己把問題解決 
 ◇ 聆聽
 ◇ 發問
 ◇ 區分
 ◇ 回應
(6)培訓部屬介入時機的把握 — 上坡的時候推車最有效 
 ◇ 時機一 — 部屬迷茫時
 ◇ 時機二 — 不自信時
 ◇ 時機三 — 技能不足時
 ◇ 時機四 — 犯錯誤時
 ◇ 培育內容的選擇
 答疑與討論

【老師介紹】 康建平

教育背景:
華東交大經管系經濟學學士                             
中國科技大管理工程碩士                            
臺灣生產力中心工業工程結業
國家注冊咨詢師

專業經歷:
 ◇ 高級職業講師，生產-質量-管理持續改善專家
 ◇ 生產品質管理專家、華東地區生產現場管理培訓先行者
 ◇ 高級資深生產管理專家
 ◇ 清華大學研究學院、清華遠程教育中心、全國多家生產力中心等特聘實戰派講師
 ◇ 曾在世界500強亞太區：擔任企業生產工程師、生產經理、生產廠長等要職
 ◇ 曾為60多家企業進行過現場改善輔導，為企業成本控制節省數百萬元。
 ◇ 從事專職培訓講師15年時間，領域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業
 ◇ 為眾多外資企業實施“現場改善”及“班組長管理技能提升”等有效的培訓；課程贏得業界良好的口碑和贊譽！
擅長培訓項目：《贏在基層--班組長管理的五大劍法》、《生產主管實戰》、《如何利用工業工程提升生產效率》、《領導者之劍--問題分析與解決》、《現場管理與改善實務》
主要輔導咨詢項目:5S現場管理、工作教導項目輔導、工作改善項目輔導、QCC項目輔導

培訓特色:
     康老師為企業量身定制的內訓課程，能透析現場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤，更是企業現場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
授課風格：實戰派講師，知識點飽滿，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發、體驗、感悟等世界最新培訓方式，并利用大量的案例，結合企業實際運作經驗，培訓內容實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。現已進行培訓和輔導過的企業共計3000余家，培訓人次達5萬人之多，深受企業好評，客戶滿意率95%以上！
出版物：與清華大學遠程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產問題分析與解決的技術光盤

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