社區商業的定位、招商、運營與管控

社區商業的定位、招商、運營與管控(邢老師)課程介紹：

中國社區商業地產領域 大師級公開課

課程背景 | Teaching background
    中國的社區商業與電商在社會消費品零售總額中，均各占五分之一左右。與購物中心和百貨不同的是，中國的社區商業 7/8 的份額在民營企業手中。社區商業市場是全國最具基層創新活力、反映互聯網時代變革的領域之一。社區商業地產目前有哪些最新的裂變趨勢？如何引領新一輪的新零售商業變革？社區商業與新零售如何共融共生？社區商業的藍海中，未來很可能會成長出一批獨角獸企業！
    對于眾多住宅開發已經日漸瓶頸的開發商來說，這無疑是轉型的最佳方向，但是，我們該如何構思與操作，一步一步落地我們的夢想，為公司和集團提供未來可持續發展的新方案與新路徑。
    當然，對于很多正在面對自身項目中的社區商業，毫無開發設計與招商運營管理頭緒的開發商來說，可能設想轉型大計離我們還很遙遠，卻要實實在在的面對租售或者運營的壓力，或者在費用不多的情況下，要承擔社區商業的運營管理，售后返租項目的收益回報……
    工作就沒有好做的，壓力從來都是與收益掛鉤，讓風雨來得再凄厲一點吧！困難，我們總歸要面對，當然，聽了邢老師的課，至少感覺有了一把傘或者一頂帳篷，多了一盞明燈，好的方法、好的老師總會在人生中、事業中激勵我們前行……

課程收獲| Course harvest
1、充分利用15年從事商業地產的寶貴經驗積累，從市場研判、商業定位、規劃設計、招商銷售實踐到最終的運營管控，全方位解析社區商業地產的本質和操盤過程中的規則、潛規則、操盤方案、創新與發展趨勢等等。
2、獲得對您開發的非標商業項目提供一對一的分析指導。（非標商業地產指的是：非常規型購物中心，如街區型購物中心、主題商業街等，不能套用常規思路的項目）
3、對于正在轉型的地產開發商來說，可以對社區商業地產產品線的打造能夠有一定了解；
4、對于中國內地商業地產趨勢的解讀與理解，把我們看到的未來呈現給您；
5、有些顧問公司或者老師擅長戰略，有些擅長招商，有些擅長運營，有些擅長案場銷售，而邢老師全都會！在深入了解當前環境下，邢老師教您如何進行招商、銷售、落位及運營，打下堅實業務思路，已經運營的項目如何補商、企劃、精準管控而非過度管控，最終完成租金與物業雙升值；
6、國內外最具代表意義的社區商業地產案例分享。

課程主講專家 | The keynote speaker of this course
    邢老師
    現國內某商業管理公司創始人及CEO，國內罕見的商業地產全領域精通專家，中國非標商業地產領域靈魂人物，商業資源產業資源眾多，尤以日韓商家資源為擅長，中國社區商業工作委員會專家，發起并籌建了中國社區商業地產市場化聯盟，會員企業眾多。
    國內市場最早的商業地產操盤手之一，99年進入百貨行業，03年進入商業地產行業，從業經驗超過15年；全國知名商業地產、產業地產領域講師，學員涵蓋500家地產開發商，超過4000名。招商、魯能、天鴻、北京城建、駿佳等多家知名開發商御用合作服務商，多個綜合體、商業街區、社區商業項目的前期籌備、規劃設計、市場定位、物業改造、招商營銷推廣、運營管理全程服務商，萬科、保利、遠洋、中建三局、前海控股特聘授課專家。
中國商業地產知識產權界集大成者，中國商業市場數據專家，行業理論貢獻、商業模式創新、市場營銷實操心得、產品線研發，著有10項方法論和12套數據模型，多項業內專利和獨家知識產權，引領全國商業地產市場創新，觀點被多家媒體引用。
    作為早年在華夏幸福基業固安工業園區的招商總監，邢老師在產業地產的定位與招商、運營實踐領域，亦有頗多建樹，成交客戶眾多。策劃并執行了上海e通世界、8號橋改造、北京24H齒輪場、慈溪智慧谷等項目。目前也在參與籌建房地產信托基金、海外品牌及動漫IP引進到內地等工作。

分享內容 | Share content （一共8章，匹配8節課，每節課1 . 5小時左右）
功守道——社區商業運營管理中，必須懂得的規則與創新

1、到底什么是社區商業？
分享社區商業發展的歷史沿革、最新前沿動態、社區商業的獨家分類方式、商業的能級評價體系、社區商業的能級評價體系；
1.1 社區商業的上位規劃
1.2 社區商業的歷史沿革
1.2.1 歷史上的社區商業
1.2.2 城市發展進程下的社區商業
1.2.3 互聯網時代社區商業
1.3 社區商業的分類
1.3.1 生活型社區商業
1.3.2 商務型社區商業
1.3.3 高端社區商業
1.3.4 文旅型社區商業
1.3.5 養老型社區商業
1.3.6 復合型社區商業
1.4 判斷社區商業的能級
1.4.1 商業能級評價體系
1.4.2 社區商業能級說明

2、社區商業運營體系之善定位
一個項目開始運營前或者運營中遇到的很多困局，都是需要二次定位來輔助的，二次定位作為項目早期定位的一種修正，顯得十分必要，需要分析的內容與營銷階段也截然不同，本章節帶您梳理和分析：從運營角度，項目該如何定位？
2.1 土地價值分析
2.2 人口分析
2.3 交通分析
2.4 物業擺放形態分析
2.5 商業價值分析
2.6 市場可行性分析
2.7 定位推導體系

3、社區商業運營體系之造顏值
商業地產目前的競爭已經武裝到牙齒，這種PK同樣彌漫到社區商業，但社區商業的成本投入有限，不可能像購物中心一樣燒錢，拿著十分之一的成本，您知道該如何打造項目的顏值嗎？
3.1 始于顏值，終于氣質
3.2 住宅開發商常見的誤區
3.3 租售結合的本質
3.4 如何通過NB設計打造顏值？
3.4.1 建筑設計
3.4.2 室內設計
3.4.3 景觀設計
3.4.4 燈光設計
3.4.5 公共藝術裝置

4、社區商業運營體系之引客流
不同于百貨以貨品為核心，客流是購物中心運營的根本，社區商業同樣如此，問題是大多數社區商業根本沒做過客流分析，以某瑞的模型就是拿圓規畫個圈，再加上所謂的大數據，這種客流分析是十分原始的，所得結論也謬以千里，以此為基礎去運營，無異于把大學生派到戰場上去送死。誰是你的客流？又如何吸引客流？
4.1 再次分析誰是你的顧客（顧客畫像）
4.2 你的顧客在哪里你就去哪里
4.3 消費者調研問卷
4.4 消費趨勢分析
4.5 功能與便捷仍是重要的引流點

5、社區商業運營體系之促轉化
有些項目叫好不叫座，花了大價錢引來了客流，轉化率卻不高，究其原因是招商出了問題？還是陳列出了問題？還是導視系統與配套設施出了問題？還是VIP、會員體系出了問題？您務必要清楚，商業是有氣場的，這種氣場創造不易，一旦形成氣場，也就成為對手難以逾越的鴻溝。
5.1 招募好品牌
5.2 找到好產品
5.3 創造好服務
5.4 場景化體驗
5.5 社群體系的建設與運營
5.6 會員體系再升級
5.7 優秀的活動策劃

6、社區商業運營體系之保安全
經常有人把商管與物管相混淆，認為商管不過是物管的升級版，因此，肥水不流外人田，咱們自己家里找點人就把商業管理和物業管理一起做了，這種家族企業思維最終會害了項目，一個項目每況愈下，最后股東方出局，想賺的錢沒賺到，還賠錢的企業大有人在，與其省錢找個庸醫或者道聽途說，不如花應該花的成本，找對靠譜的人，才是商業最終賺錢之道。
6.1 項目運營保障體系
6.2 商業物業管理公司介紹
6.2 項目巡場經驗談
6.3 運營中的防范經驗
6.4 意外事件的發生與公關
6.5 商業管理團隊的管控與激勵

7、社區商業運營體系之增收益
無論運營成功與否，任何一個項目對于收益的要求都是越來越高的，如何不斷的與時俱進，創造經營之神話，這并不僅僅是財大氣粗就能做到的，在凱德、印力都已經賣身給萬科的今天，社區商業更是一片哀鴻遍野，社區商業如何迎來自己的春天？這需要既會省錢，也會賺錢。
7.1 如何確保高效運轉？
7.1.1 商家調整
7.1.2 面積調整
7.1.3 租金調整
7.1.4 促銷活動調整
7.2 如何增加運營收益？
7.2.1 外租區
7.2.2 廣告位
7.2.3 增值服務與異業聯盟
7.2.4 品牌的建設與維護
7.3 物業價值的增長潛力

8、社區商業運營體系之真案例
商業需要創新不止，最好的學習手段就是找對老師，看看人家是怎么做項目的，社區商業項目如云，邢老師精選了不同類型的代表案例，帶您看遍成功與失敗的典型項目。
8.1 自發型原生態社區商業案例
8.2 銷售型社區商業案例
8.3 自持型社區商業案例
8.4 增值型社區商業案例
8.5 完美終極版社區商業案例
總結與答疑（額外贈送30分鐘答疑時間）

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