上接戰略，下接績效-企業培訓體系建設

上接戰略，下接績效-企業培訓體系建設(司馬老師)課程介紹：

課程背景 
   企業的發展如同生命體的生長發育，而培訓體系則是這個生命體的“造養系統”確保企業生長的更快更好。每個生命體都是不一樣的，別人的美食對你來說可能是致命毒藥。企業也是一樣的，只有根據企業的需求，量身定制的培訓體系，才能夠給企業足夠的養分，讓企業“枝繁葉茂”。
那么培訓體系搭建過程中，你是否遇到以下問題呢?

1. 員工的培訓需求如何獲得，是自上而下的主動設計還是自下而上的被動收集？
2. 員工的培訓需求多和雜，不知如何分析和識別；
3. 培訓工作，變成了為培訓而培訓，形式化現象比較普遍；
4. 企業內部講師缺乏，有能力的員工不愿意上課或者上課技巧不足，授課效果不好；
5. 培訓缺乏明確的預算，經常出現培訓費用支出超出預期甚至是領導不簽批的尷尬；
6. 培訓效果評估工作缺乏，往往是員工哈哈大笑，則代表培訓有效果。實際上對工作幫助不大，對如何評估培訓的實際效果，則沒有頭緒；
7. 疫情下，預算不足，線下課程不方便組織，如何通過線上課程來覆蓋？
本課程將通過大量案例與您討論，并幫助你找到這些問題的答案。

課程目標
 掌握培訓需求調研表的問卷設計和參考模板
 學會培訓需求分析的方法
 學會如何制定企業的培訓規劃
 學會如何構建內部講師隊伍并進行相應的配套管理
 學會企業如何進行培訓課程的設計與開發
 明確企業培訓效果的評估方法等
 學會線上課程敏捷開發的流程和方法

課程大禮包
1. 32份最專業500強企業培訓全套表單
2. 華為全套的培訓體系資料
3. 500強企業全套關鍵人才設計方案
4. 500強企業的課程體系框架與課程清單
5. 1套完整的講師管理手冊（包含講師篩選標準，講師激勵的方法等）
6. 3G微課敏捷開發大禮包

課程模型

 
課程大綱

導入：疫情下，企業培訓如何成功逆襲？
一、疫情特殊時期，企業培訓的挑戰
1. 培訓預算低
2. 線下課程組織難度大
3. 培訓需求更大
二、 疫情特殊時期，企業混合培訓體系：線上與線下結合
1. 線上培訓的優勢：
1) 不受時間和地方限制
2) 有效降低培訓成本
3) 線上培訓互動快捷
4) 提升培訓到達率和傳播速度
2. 線上與線下結合：
1) 知識類：轉為線上
2) 技能類：線上學習和線下活動相結合，促進學習升級
3) 簡單類，頻率高：轉為線上
4) 難度大，頻率低：線上和線下相結合

第一講： 需求分析Analysis-深入并準確
一、需求來源
1. 企業戰略：仰望戰略目標看能力需求
2. 組織績效：貼近業務看績效
3. 員工職業發展：員工成長與發展
二、需求調研
1. 需求調研常見問題
1） 調研走于形式
2） 方法不當，沒有找到真正的培訓需求
3） 培訓需求調研結果沒有于相關人確認，缺少認可度
4）培訓需求被歪曲
2. 調研訪談，收集企業績效問題
3. 調研訪談四大法寶
1) a當面訪談法
2) b問卷調查法
3) c焦點小組法
4) d資料分析法
4. 理清需求，準確描述問題現狀
1）調研訪談四大挑戰
2）4W剝開問題迷霧
輔助案例：《問題分析與解決》內訓現場調研
練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：當面訪談模板，問卷調研模板，焦點小組訪談步驟表，4W問題分析法
5. 需求分析
1） 如何分析需求：篩選排序，選定關鍵績效問題的三級漏斗篩選法
A. 第一級篩選：是否可以通過培訓解決
B. 第二級篩選：問題是否有價值
C. 第三級篩選：是否有內容專家
2） 如何將需求轉化方案
A. 需求來源（現狀，問題）
B. 期望收益（目標，結果）
C. 如何實現收益（途徑，手段）
輔助案例：顧客投訴五花八門，怎么改善？
練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：三級漏斗篩選法，培訓影響域篩選表，問題優選矩陣，課題開發選擇矩陣

第二講：方案設計Design -多樣并有效
一、方案設計的70-做中學
1）項目
2）在崗學習
3）輪崗
輔助案例：生產線新員工如何更快的勝任工作
練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論
落地工具：項目，在崗學習，輪崗的設計思路
二、 方案設計的20-向他人學
1） 向高手學
2） 教練
3） 導師
4） 師徒
輔助案例：關鍵人才項目導師制
練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：導師制度方案，視頻制度方案
三、 方案設計的10-課程學
1） 課堂學習
2） 在線學習
3）讀書
輔助案例：辦公室新員工如何更加靈活的培訓
練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：最佳實踐提煉四步法

第三講：方案開發Development-
一、項目方案開發
1. 方案設計的70-做中學
2. 方案設計的20-向他人
3. 方案設計的10-課程學
4. 70/20/10綜合
輔助案例：生產線新人快速勝任工作
綜合練習：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具： 70/20/10方案設計參考
二、課程體系開發
1. 骨——專業模塊
1) 專業能力
2) 管理&領導力
3) 職業素養&基礎保障
4) 團隊建設&體驗成長
2. 肉——課程庫
1) 課程庫建設“成長法”
2) 課程庫建設“項目萃取法”
3) 課程庫建設“內訓師大賽法”
3. 血——培訓管理制度建立的五大要素
1) 要素一：人員分工及項目經理任命
2) 要素二：培訓預算制定
3) 要素三：年度培訓時間計劃
4) 要素四：核心項目及節點標注
輔助案例：某大型汽車企業課程體系經驗分享
綜合練習：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：課程體系框架和課程清單
三、企業內部培訓講師隊伍的開發
1. 講師選拔機制
2. 講師評級
3. 講師課酬標準
4. 講師考評與評優
輔助案例：某大型汽車企業培訓師資隊伍建設經驗分享
綜合練習：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：講師管理文件，講師選拔和與評比規則，講師評級標準
四、線上敏捷課程開發流程與步驟
1. 精準備
2. 提顏值
3. 秀聲音
4. 炫微課
輔助案例：線上微課賞析
綜合練習：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具： 微課的工具包

第四講：方案實施Implement
常見痛點：培訓設施工作很瑣碎，如何省時省力還能保障效果？
受益點：培訓工作前，培訓中，培訓后設施的方法和技巧
一、培訓前技巧
1、相關通知工作：怎么通知更有說服力和影響力？
2、簽到表、評估表等的準備：怎么簽到和評估，才能保障所有人都能填寫而且省時省力？
3、后勤準備(場地、設備、獎品、零食、水等)：怎么確保做一次就能終身使用？
二、培訓實施技巧
1、課程破冰與介紹：如何破冰，如何開場做開場介紹，瞬間點燃現場？
2、過程監控：怎么變監控為促動，激發所有學員的能動性
三、課后工作技巧
1、評估表的發放與收集和匯總：如何高效收集和匯總分析評估表？
2、相關后勤工作：如何做后勤省時省力？
輔助案例：關鍵人才項目實施
練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：32份最專業500強企業培訓全套表單，500破冰小技巧，課程介紹話術

第五講：課程評價Evaluation
常見痛點：培訓設施后，如何呈現培訓工作的效果，從而讓領導對培訓工作頻頻點頭？
受益點：不同的項目不同的評估方法，評估效果如何更好地呈現給領導
一、培訓效果評估的四級模型
1、反應評估
2、學習評估
3、行為評估
4、結果評估
二、培訓效果評估的方法
1、定性方法
2、定量方法
三、四級評估模型技巧
 什么是好的培訓？標準是什么？
 高層最看重培訓的什么？
 評估的證據在哪里？怎么收集？
 行為層評估怎么做，才能用數據說話，贏得老板的認可？
 哪些情況下，才能做結果評估？怎么做結果評估？
輔助案例：高校新招大學生的重點培養項目
練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：32份最專業500強企業培訓全套表單，

講師介紹
 
司馬老師
培訓體系與人才培養實戰專家
TTT培訓與商務演說實戰專家
20年培訓管理實戰經驗
15年世界500強人才發展實戰經驗
國家注冊企業培訓師/TTT國際職業培訓師/TED中國演講教練
霍尼韋爾（蘇州）、中新置地、艾默生、蘇州政府等多家特約講師
曾任：Kemet基美電子（蘇州）有限公司（外資）| 培訓經理
曾任：霍尼韋爾有限公司（世界500強）| 華東區人才發展經理

【實戰經驗】
培訓體系搭建輔導：輔導過多家企業，幫助他們一步一步搭建培訓體系，從生產一線員工培養體系到辦公室人員的培養體系，從普通員工培養到關鍵人才的培養，除此以外，還幫助企業構建持續發展的學習型組織。
導師制，獨創導師5步成親法：為了幫助大學生和關鍵人才快速成長，導師制度起到一個非常重要的促動作用，為了提高導師制度的效果，司馬獨創了導師5步成親法，并通過這個流程方法，每年培養超過100個大學生，50個關鍵人才，5年內，培養超過500位大學生，近300位關鍵人才。同時不斷地擴充了內部導師庫數量和質量，從原來的5人在短短不到3年的時間，變成100人以上的導師團隊。
內訓師團隊培養：曾為外資企業（庫力索法半導體），搭建從無到有的培訓師團隊，共計55名優秀講師，其中包含了生產線技能、通用技能等培訓師；并帶領團隊為企業開發22門精品課程，年均企業學員受訓100場，提升了企業內部通用技能和專業技術學習的參與度和熱情。
線上課程體系開發：曾為世界500強企業（霍尼韋爾企業-蘇州），從2017年開始帶著企業內部訓師自主拍攝開發微課，經過3年的時長已累計開發精品微課100門以上；并在2018年受蘇州園區培訓管理中心邀請，帶領36家企業的36位員工一同開發12門精品微課，并在蘇州微信公眾號“金雞湖培訓”平臺，開放給所有蘇州企業。
突破商務演講：負責企業成功創辦路演，在路演平臺中，曾輔導碼捷科技企業的55歲清潔工阿姨成功走上商務演講，利用短短的3周時間，按照獨創的【路演超越綻放路徑圖】，從選主題，定內容，定框架、定語言，定舞臺一步一步突破，最終走向了企業的舞臺成為公司員工心中的成長榜樣。

【主講課程】
《上接戰略，下接績效—培訓體系搭建》《上接需求，下接績效—內訓師課程設計與開發》
《出神入化——培訓師授課技巧》《基于情境的企業微課設計與開發》
《導師制導師培養》《笑傲職場，結構化工作匯報技巧》
《魔力演說，富有影響力的商務演說》《從入門到精通——商務精英PPT制作與呈現》

【授課特點】
教學內容定制化：精通需求分析和經驗萃取，善于為客戶定制化課程，并將學員的痛點難點結合企業場景融合課程，從而讓學員高度共鳴，真正全身心投入課程
教學方法多變化：教學手法豐富多變，將理論講解與實戰案例以及互動游戲相結合，以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受。
教學效果可視化：為了讓課程更落地，每一個部分都穿插了實戰演練，并及時給學員反饋，讓學員真正看到自己的變化

【服務客戶】
博士汽車、施耐德電氣、松下電器、三星電子、偉創力、艾默生、百得電子、橫河電機、大金空調、耐世特、璨宇光學、協鑫、歐萊雅、碼捷科技、伯恩斯坦、美蓓亞、紐威數控、中新置地、金龍汽車、中交豪生、蘇州園區培訓管理中心、蘇州黨支部、蘇州政府……

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