冠軍門店執行力落地班

冠軍門店執行力落地班(劉曉亮)課程介紹：

——中國式人性+美國式PDCA圈，消滅39個執行死角，快速突破門店業績
華為手機、六福珠寶、西貝餐飲、同仁堂、NB等頂級品牌指定店長課程！

【超值服務】
凡參訓企業將獲得價值10萬元超值服務：1、課前填寫《企業管理問題診斷表》建立永久性客戶數據庫，終生跟進服務；2、課中現場拿出《8個門店整改方案》；3、課后贈送《90天落地行動手冊》。這是企業馬上走向規范化經營，超越同行對手的最佳選擇！！！

【溫馨提示】
1、課后有《811落地指導手冊》、《48套工具落地手冊》。
2、《金牌店長必讀六本書》（建議購買）作為配套學習資料。
3、本課程也可以量身定制店長專題內訓，或者6D系統標桿復制工作坊，教你落地工具，輸出指導手冊，歡迎來電咨詢。

一、店長經理，給你一個團隊，你會怎么管？
業績是管理出來的！團隊管理的核心就是三個字：執行力！！SOP缺陷型、愛拖踏型、找借口型、能力打折扣型、虎頭蛇尾型、組織溝通不暢型等執行類病毒，如何消滅？首先要查出執行類病毒滋生的溫床，跳不出以下7大病因：
1、店長缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法
2、門店流程精細化管理還不規范
3、團隊文化植入不到位
4、員工帶教不到位
5、店長管理方式老化，員工激勵機制老化了
6、店長本人領導威信不夠，沒有建立橫向執行力系統
7、連鎖門店缺乏高效例會機制、持續監督機制與解決問題機制
我們知道，店長對門店的貢獻可以占到50%-80%，在不增加其他門店投資的前提下，只要改變店長的領導風格與管理能力，業績平均可以提升21%。所有一切門店執行力根源答案只有一個：店長的能力，即：沒有找到一套提升門店執行力的整體解決方案。為了徹底解決這個門店執行力管理難題，中國著名連鎖管理專家劉曉亮教授結合自己26年門店管理培訓與輔導經驗，獨家研發了PDCA圈門店執行力模型：只要把門店每一件事的PDCA圈由“開環”變成“閉環”，執行力就有了，業績就水到渠成了。歡迎提前預定學位，接受劉曉亮教授新零售時代的門店管理絕學！！
 
二、本課程可以提升七大門店執行力
1、引客進群無執行力。社群運營直播帶貨勝敗取決執行力。
2、目標達成無執行力。教會打造100%門店目標達成追蹤系統。
3、工作流程無執行力。精細化管理不到位，學會提升制度執行力。
4、員工帶教無執行力。新人上手太慢。快速制定與提升新人帶教系統。
5、有效溝通無執行力。學會激發員工斗志，學會天天打雞血提升執行力。
6、領導威信無執行力。指令無執行，員工不服從，三招做到威信氣場強大。
7、檢查改善無執行力。店長不改善，學會通過有效檢查績效反饋提升業績。

三、我們提供2天門店執行力整體解決方案（13小時）
模塊一：PDCA圈閉環模型，是提升門店執行力的基石
一、新零售時代，門店執行力不足的四大原因沒有變
一切原因都藏在PDCA四個字母中
二、PDCA圈改善模型，是提升店長執行力的管理基石
1、大多數是開環PDCA,只有閉環PDCA才會形成執行力
2、門店沒有執行力，業績增長就成了無源之水
【本單元原創執行工具】：閉環PDCA圈閉環模型、門店生意ABC法則

模塊二：掌握PDCA圈四大技能，快速提升門店執行力

第一單元：P-如何向目標管理要執行力？
一、分析目標達成執行力低的原因
1、店長陷入目標管理5個雷區了嗎？
2、你的分解方法有誤嗎？如何有效做好員工目標追蹤？
①、有人找借口；有人無所謂；有人月末破罐子破甩；怎么辦呢？
②、PK后遺癥，員工疲憊了，獎勵不上心，怎么辦呢？
③、大部分店長目標追蹤方式單一，形成不了合力，構成不了目標管理閉環。
二、員工目標達成率低，肯定是門店機器21顆“螺絲”松了！
1、員工目標達成率低的21個具體表現
①、一本日志：每日填寫，業務精進
②、兩個活動：每日勵志，微信戰報
③、三項文化：結果文化、細節文化、利他文化
④、四大機制：老板、過程、共享、積分考核機制
⑤、五類墻報：PK、夢想、感恩、榮譽、客戶見證墻
⑥、六種例會：每日承諾早會、每日鐘點加油會、每日話術演練會、每日獎罰兌現會、周經營分析會、月總結啟動會
2、目標達成神器：《6D目標追蹤系統》100%幫到你
3、現場整改，拿出你的目標達成改善點方案
【本單元原創執行工具】：目標承諾法、目標激將法、VPC銷售流水線、周目標進度糾偏表、董明珠目標管理法、136鐵軍模式、專項積分制、6D追蹤模型

第二單元：D-如何向有效溝通要執行力？
一、管理每前進一步，都要溝通開路
1、直指人性，有效溝通三個境界，你懂嗎？
2、精通人性溝通風格與策略：自我性、差異性、被動性、恐懼性
二、在現場，如何有效下達指令？
1、下達工作指令的三步溝通術
2、溝通神器：甄嬛管理法
4、同理心溝通法，員工情緒管理五部曲
5、刺頭員工怎么溝通？一劍封喉！店長下達工作之后，員工愛理不理，怎么辦？
三、案例分析：我店中一老員工，每天自以為是，自己覺得很了不起，好像我店面離開她就要關門，怎么溝通管理這種刺頭類型員工？
【本單元原創落地工具】：有效溝通三層次、下達指令三步法、甄嬛管理法、同理心溝通法、方與圓人際關系溝通法、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲

第三單元：D-如何向員工帶教要執行力？
一、新人帶教與人才復制制約了門店擴張的速度，怎么辦？
1、員工帶教五個老大難問題：
新員工不想學、老員工抗拒學、學習后不去用、店長不會教練、熟手難以復制
2、五大對策：導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》等等五大落地工具方法
二、專業店長OJT教練模型四步法
1、解決崗位技能不足問題，現場操作？
2、“員工帶教機制“”幫助你門店內人才輩出，如何操作？
三、人才復制：“新人”到“熟手”要經過幾套“模具”的加工？
1、如何快速讓新人上崗？工具：《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》
2、銷售熟手如何變銷售高手？工具：《三洗五會訓練體系》快速打造銷售高手
四、視頻分享與現場演練：好教練讓員工走的更遠，員工1312離職現象解密教練術
【本單元原創落地工具】：OJT教練技術、三不二有指導原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老人3洗5會訓練計劃表、同修會

第四單元：D-如何向領導威信要執行力?
一、沒有威信就沒有執行力
1、《我是誰？》角色排序的啟示
2、店長如何做好“五好”角色，理順角色轉換的執行力？
3、店長個人氣場的359工程，讓門店員工立馬服你，如何做到？
二、威信來自領導思維方式改變：由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的四大轉變
1、為什么頭腦里只有銷售思維，沒有管理思維？
2、管理思維四大轉變：①交付工作三步法； ②有效授權三部曲；③行為改變五環圖；④橫向執行力系統的開發
3、“全員操心法”徹底調動全員執行力的落地神器
【本單元原創落地工具】：“劉三角”執行力模型、全員操心法、個人氣場359工程、門店授權三部曲、100%制度落地五部曲、接手新店五步法

第五單元 C-如何向績效檢查要執行力？
一、沒有檢查就沒有績效。
1、檢查工作的技巧，你懂嗎？
2、店長，你對員工的績效管理模式老化了嗎？
二、九種不同類型員工的“問策”
1、九種釘子戶 2、九種對策
三、反饋員工工作的策略與工具
1、每日：檢查工作十字方針
2、每月：店長績效面談七步法
【本單元原創落地工具】：九種員工問責法、檢查工作十字經、店長績效面談七步法

第六單元：A-如何向問題改善要執行力？
一、如何帶領團隊解決門店問題？
1、責任感讓你看到問題本質，如何做？
2、帶領團隊解決問題的頭腦風暴法，如何做？
3、如何利用“九宮格”解決門店管理問題？現場練習
二、如何建立有效的監督機制？如何建立長效的解決問題機制？
1、“動態工作小組”如何操作？2、“神秘顧客制”如何操作？3、預防問題法如何操作？
三、案例分析：某門店新員工離職多，表面是工資低，天天抓成交，實際是師徒制形同虛設，店長為什么解決不了本質問題？
【本單元原創落地工具】： 中國式頭腦風暴法、九宮格分析法、動態工作組機制、發現問題5WHY法

模塊三：根據現場拿出的811整改提案，制定90天落地計劃表
（特別說明：本課程可以拆分成獨立專題為企業量身定制金牌店長內訓課程，嚴格執行“483內訓品質控制標準”。也可以“5天駐店+30天跟進”導入6D目標追蹤系統。如有需求，歡迎聯系客服人員咨詢。）

★講師簡介
    劉曉亮先生
    實戰連鎖管理專家
    連鎖企業人才戰略專家
    中國十大經銷商培訓名師
    清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
    他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷，并且擁有25年企業管理培訓與咨詢的從業經驗。以“為連鎖企業擴張培養實戰型門店管理人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經營與門店業績快速提升的問題研究與課程開發，培訓中提供各種有效解決問題的落地工具，被譽為“工具先生”。已有成千上萬的連鎖企業管理者受益于劉曉亮老師的“理念+工具+落地”實戰課程，在各自工作崗位上發揮著重要的作用。劉曉亮老師認為，企業的人才體系構建，早就過了抓壯丁打游擊的階段，而進化到了打造海豹突擊隊的時代，一家連鎖企業如果不能體系化的、成建制地的培養和輸出人才，再雄偉的商業模式都只能是紙上談兵。
    劉曉亮老師知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風趣幽默，互動性強，觀點精辟、工具落地。是許多中國500強企業指定門店管理培訓講師。他始創的“100%門店執行力系統”兩階段落地模式，很好地解決了員工執行力培訓長期以來效果難以落地的痼疾，為中國連鎖企業管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《金牌店長執行力工具班》、《金牌店長解決問題實操班》、《經銷商做強做大六項修煉》、《門店銷售業績倍增策略》、《連鎖企業股權激勵方案班》、《連鎖門店種子講師特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業及其加盟商團隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化，課程氛圍十分接地氣。在課堂上長期堅持“理念+工具+落地”輔導方式，既注重學員思維大格局的培養，想的遠才能走的遠；又踐行實操工具的運用，是中國企業管理培訓行業學以致用派的佼佼者。
 
★劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶：
【連鎖經營類】西貝餐飲、蘇氏牛肉面連鎖、伊利奶粉、亨得利鐘表連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創、王者通信、天通數碼、金立手機、蘇飛通信、信大通訊、國美電器、惠民城電器、美的空調、順電連鎖、同仁堂藥業、哈藥集團、神威藥業、天星藥業、東南亞藥業、鴻翔一心堂藥業、鴻仁堂藥業、三九集團、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、平安寶貝、優佳母嬰、貝倍多母嬰、愛屋吉屋、小豬班納、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內衣、柔漾內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、NB運動服飾、五環勝道、李醫生護膚、海能達集團、怡口凈水設備、高儀衛浴（超寶）、宏宇集團、惠泉美居、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、一號家居網、林內燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、紫薇星實業、瑞派寵物、眾信旅游等上千家著名企業

【渠道管理類】聯想、TCL、施耐德電氣、創維集團、格力空調、三菱空調（華南）、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風華高科、朵唯手機、3M醫療、啄木鳥醫療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛浴、四維衛浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液（江蘇）、枝江酒業、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統醫藥、先鋒藥業、諾亞生物工程、維達紙業、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設銀行、工商銀行、農商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產等近千家著名企業

★客戶評價：
劉曉亮老師在百度里點擊率很高，第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學EMBA班也上過課，很實用，我才邀請他來上課。劉老師為人和氣，很具敬業精神。他的課程方向性強，注重實戰，工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業滿意的培訓講師，我們已經邀請他來北大講課4次了。
——北京大學匯豐商學院 張俊東老師
聆聽劉曉亮老師的實戰、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過對同仁堂門店的深入調研，設計了具有針對性的培訓解決方案，并制定了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調動了現場學員的熱情和學習的積極性，滿意度達到98%。
——同仁堂藥業培訓部 于淼經理
劉老師金牌店長課程很落地、富有激情，最重要的是緊密結合了餐飲行業門店經理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多，實戰性強，具有很強的指導作用。我們合作了2年，落地課堂上學過的10多個工具。希望劉老師推出更多好的課程。
——西貝餐飲管理集團華北區 王龍龍總經理
我們人力資源部從全國各地選擇店長課程，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定參加劉曉亮老師的課程。我們分3批對區域門店經理、廚師長進行外派專題培訓，大家反映都很好，劉老師的課很實戰、落地工具多，課堂氣氛活躍。
——凡人印象餐飲管理集團　朱靈光總經理
2016-2017年，劉曉亮老師為六福珠寶全國品牌商完成了《我是店長》總共14場咨詢式培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結合了珠寶行業品牌商在工作中遇到的問題，有針對性地進行分析與講解落地工具。口碑極佳。我們收獲很大，并且推薦給了金至尊珠寶繼續合作。
——六福珠寶 中國區總部培訓中心 張高云經理
第一次與劉老師合作，我們請他為我們全國核心渠道商做了《經銷商管理》的課程。我們的經銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會理念的東西，更能教會一些評估的實用工具，實用性強，學員反映收獲很大。
——聯想集團大聯想學院 孔院長
劉老師的課程最重要的是緊密結合了通訊行業門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰案例情節豐富，分析也很透徹。門店管理人員很快就學會了解決問題的PDCA圈思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師，最后聘請了劉曉亮老師，效果不錯。
——中國移動10強運營商 蘇飛通信 沈總
這幾年，我們請過很多國內名氣大的培訓講師，劉老師可以說是中國運動服飾行業最優秀的實戰培訓師之一。劉老師講課視野開闊，極富哲理，工具特別多、接地氣，NB全國片區舉辦了6場全國店長培訓，學員反映很實用，都很滿意。
——NB運動服飾運營總監　IVY

更多冠軍門店執行力落地班相關課程：