中層管理者核心管理技能提升訓練

中層管理者核心管理技能提升訓練(曹禮明)課程介紹：

課程背景：
 ◇ 中層管理處于企業的樞紐位置，起著承上啟下，橫向協同的重要作用，而且通常是團隊管理者。
 ◇ 中層管理者既要對團隊績效負責，又要對團隊建設負責，人和事都要管。
 ◇ 很多管理者從專業崗位被提拔起來，但管理意識，管理角色，管理方法的認知尚未充分建立，沒有完成從專業者到管理者的轉換，導致管理效果差強人意。
 ◇ 幫助這類管理者轉換和勝任，除了管理和角色認知的學習外，更有效的策略是通過方法和工具的模仿和超越，把必要的管理活動正常開展起來，在做的積累和感悟中，水到渠成地成長。
 ◇ 核心模塊：工作管理，溝通協調，輔導下屬，激勵下屬，團隊建設。

課程目標：
 ◇ 理解重要的管理思維知識點，理解管理者角色和責任。
 ◇ 掌握工作與績效管理，溝通協調，培養人才，激勵團隊，團隊建設的實用方法和工具。

內容大綱：

第一講 管理意識，管理思維，管理角色認知 
1. 管理目的和本質，管理者要盯住什么做管理？管理最根本的著力點是什么？
2. 關于績效，溝通，激勵，輔導，團建，解決問題等的10個管理思維知識點。
3. 管理者常見角色和行為誤區。
4. 管理者的三大基本能力。
5. 不同層級管理者的職責側重點。
6. 管理者的10大團隊管理角色。
7. 盤點成功管理者的10大價值。

第二講 工作管理機制和方法
1. 目標計劃機制
 ◇ 目標來源：目標從哪里來，什么才是對的目標？
 ◇ 目標策劃：目標不只是用來考核，關鍵是圍繞目標策劃
 ◇ 目標分解：如何通過目標分解，把壓力和責任分解落地？
2. 過程管理機制
 ◇ 數據管理：不憑感覺，如何抓關鍵數據覺知問題和真相？
 ◇ 稽核機制：靠上司和自覺性都不行，如何打造執行力第三道閘？
 ◇ 追蹤例會：檢查協調問題，微信郵件不如快速見面！
3. 績效考核機制
 ◇ 績效考核：三定三重法
 ◇ 績效面談：如何高效發揮你的領導力？
 ◇ 工作復盤：回頭看，如何將經驗得失變成團隊可復制價值？
4. 工作管理10個動作

第三講 溝通協調方法技巧
1. 溝通技巧
 ◇ 傾聽：如何高效傾聽，這樣你的表達才能切中要害？
 ◇ 建設性表達：如何使你的表達有價值增量？
2. 人格測試方法：如何跟不同行為風格的人溝通和相處？
3. 對上溝通：如何取得上司的信任和支持？
4. 對中溝通：如何讓非下屬同事愿意支持和配合你的工作？
5. 對下溝通:
 ◇ 贊美：如何通過贊美影響人？
 ◇ 激勵：如何鼓舞人心，促發行動？
 ◇ 批評：如何指出問題又不得罪人？
 ◇ 談心：如何打開心扉又解決問題？

第四講 培養人才機制
1. 認知糾偏：
 ◇ 培養在崗位
 ◇ 越教越進步
 ◇ 不怕做嫁妝
2. 知識管理：
 ◇ 復盤：從每一次成功失敗中，如何總結規律和方法論？
 ◇ 拍磚：不是粉飾太平，如何見血到肉的指出工作弱點？
 ◇ 煉經：如何把個人經驗變成團隊能力？
3. 建立機制：
 ◇ 導師機制：既要能當別人導師，還要給自己找導師。
 ◇ 學習機制：如何營造從各種渠道吸收新知識的氛圍？
 ◇ 講壇機制：人人上講臺講所學所練所做，能把別人講懂才是真懂！

第五講 帶團隊與團隊建設
1. 帶團隊的策略認知
 ◇ 搭班子：挑選合適的人，組建核心班子，以小氣候帶動大氣候
 ◇ 定標準：制定策略，目標，規則，為團隊建設定基調，建標準
 ◇ 帶隊伍：訓練團隊，抓好四個建設

2. 團隊建設的10個方法
 ◇ 一個好漢三個幫，單槍匹馬難帶人。抓好關鍵少數：4個環節及方法。
 ◇ 認識不統一，步調難一致，改變難發生。做好思想宣傳：5種重大情境的事前宣傳及3個步驟。
 ◇ 團隊信任和團隊凝聚，來自榮辱與共的團隊戰斗。打勝難仗硬仗：通過工作打仗建設團隊的5個步驟。
 ◇ 要調動員工積極性，就得傾聽群眾呼聲。傾聽解決問題：員工問題反饋的收集處理的策略和方法。
 ◇ 自由平等開放安全的溝通氛圍，才能塑造優秀的團隊。批評自我批評：民主溝通會的步驟和方法。
 ◇ 直面和改善能力弱點，才能補齊短板快速提升。提升工作能力：AAR的復盤質詢方法。
 ◇ 經驗，教訓都是財富，勤于復盤才能留住。復盤總結規律：項目復盤的5個步驟。
 ◇ 一個人走得快，一群人走得遠，團隊學習才能持久。堅持團隊學習：三種團隊學習成長機制。
 ◇ 好方法，不堅持就是行為藝術，重復一萬遍成就團隊靈魂。塑造團隊風格：四個步驟。
 ◇ 團隊凝聚力，離不開人情關系。設計生活團建：留下記憶，設計感動的兩個做法。
 ◇ 風清氣正，要抓好三件事。清污懲惡揚善：對待破壞行為，搗亂分子，好人好事的原則立場。
 ◇ 打破沉悶，激發士氣和熱情，靠發動群眾。激勵發動群眾：抓好三件事。

第六講 激勵下屬和團隊的方法
1. 職業發展：給下屬成長指明一條路徑。
2. 主角激勵：為下屬搭建主角場景的方法。
3. 設計驚喜：為鼓勵表揚，設計個性化驚喜的方法。
4. 表達信任：讓對方感受信任的三種思路。
5. 贈送面子：讓對方感受有面子的思路和方法。
6. 客戶稱頌：如何讓客戶來表揚他。
7. 打敗對手：激發員工的競爭原動力。
8. 反饋回路：建立激勵的增強回路。
9. 禮品表揚：用禮品表揚激勵的三個要點。
10. 超越自我：發現自我驅動力的方法和工具。
11. 金錢激勵：激勵機制設計的底層邏輯。
12. 特殊地位：用特殊標志，營造特別地位和身份感。
13. 個性關懷：打造個人深層關系的思路和方法。

六、實際問題研討與分析答疑
1. 理解問題本質：問題到底是什么，如何描述問題？
2. 問題解決的5個步驟：如何分步驟分析和解決問題？
3. 問題研討與指導

 ◇ 咨詢式管理培訓專家！
 ◇ 中國首批PMP（項目管理）認證資格人員
 ◇ 中山大學MBA，心理咨詢師(II)
 ◇ 中山大學經理教授研究會成員
相關經歷：
 ◇ 10年專注中小企業管理，系統研究300多家企業管理變革經驗，總結中小企業管理的通病和癥結;
 ◇ 主持多家企業管理變革，取得業績數據和企業人員的巨大變化，摸索出企業人改變的密碼;
 ◇ 擔任企業管理教練，培養訓練多批企業管理干部;
 ◇ 擔任咨詢機構咨詢師培養教練，培養一批咨詢顧問老師;
 ◇ 超過20年企業管理經驗；6年企業管理咨詢顧問，幫助企業管理變革和升級；10年管理培訓師，專注管理技能和素質訓練，提供課程上千場，受訓企業過萬家。
授課風格：
 ◇ 知識講授 + 案例分析+ 經驗分享+方法訓練+問題研討的學習方式
 ◇ 案例分析做背景，學員問題做主線，知識經驗方法分享做引導
 ◇ 咨詢式授課和答疑，歡迎學員現場提問，帶著問題來，帶著答案走！
主講課程：
《新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練》
《MTP中層管理技能提升訓練》
《中高層干部管理培訓》
《高效團隊執行力提升》
《跨部門協作與溝通》
《如何激勵員工》
《如何培育輔導下屬》
《上下溝通與員工管理》
《團隊管理與機制建設》
《管理者時間管理》

咨詢式的定制內訓課程

課前了解問題：
第一步，通過需求調查表，了解企業培訓概要需求；
第二步，通過與企業HR或主管領導電話交流，了解具體問題和需求；
第三步，通過問卷抽查，了解學員的問題和需求；
第四步，通過對學員代表的電話訪談或座談，了解學員對問題和需求的具體理解；
第五步，綜合調查結果，設計培訓課程。
課中討論問題：
 ◇ 案例分析做背景，學員問題做主線，知識經驗方法分享做引導，解決措施動作為結果。
課后解決問題：
第一步，督促組織者與參訓人員制定具體的改善行動計劃；
第二步，督促組織者制定動作到位的行動管理方案；
第三步，組織成立微信群，便于網上老師，機構，學員和組織者的及時互動；
第四步，督促組織者根據管理約定跟蹤行動計劃的落實和實施，老師根據情況及時提供咨詢和輔導；
第五步，組織者對問題改善和解決的結果進行總結驗收，機構和老師提供支持和協助。

附加值服務：
 ◇ 公開課：同一企業參加課程8人及以上贈送半天老師到企業面對面座談輔導（期間的差旅費費用由企業承擔）。
 ◇ 內訓課：采用1+2/3+1模式，提前一天到企業調研訪談，2天或3天課程，課后另定時間對參訓學員提供1天到企業面對面問題咨詢輔導座談。針對內訓企業，建立學員課后行動微信群，提供微信跟蹤指導1年。

部分內訓客戶：
中國神華，中外運集團，中糧集團，南京電力，昆山電力，南京風電，福田雷沃汽車，愛達克汽車，奇瑞汽車，東風本田，福建信用社系統，三井酒業集團，五得利面粉，富興集團，伊利集團，九鼎飼料集團，九星印刷集團，帝人集團，杜凱集團，鑫苑置業，創鴻地產，建亨地產，協信地產，山西合縱房地產，神威藥業，九典制藥，美大康藥業，源基藥業，海格物流，宜隆物流，誠信行物業，中交鐵設，中鐵電氣，格力集團，美克美家集團，浙江輕紡城，意爾康鞋業，新大牧業，中山食出集團，北京富泰集團，江蘇德邦，廣東永順集團，深圳創富港，三零信息安全，天可電訊，寧波通信，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電，富華機械，金研機械，世邦機械，成都豪特，山東華特，惠州群富，傲威耗材，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團。。。。。。

部分培訓剪影：

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