結構化復盤：組織績效提升必修課

培訓關鍵詞：結構化復盤培訓,組織績效提升培訓

結構化復盤：組織績效提升必修課(陳雄)課程介紹：

【課程背景】
    在科技革命、互聯網浪潮、經濟危機、全球化等因素的共同作用下，我們已進入了烏卡時代（VUCA） ，即：易變不穩定（volatile）、不確定（uncertain）、復雜（complex）、模糊（ambiguous），這意味著，企業需要比以往更強的適應性和更敏銳的學習能力。
    我們清晰地看到，任何一家公司的戰略、研發、市場、營銷、管理、服務、人資，每個環節和流程，無時不刻都在接受新的商業環境和競爭對手不斷升級的挑戰。我們的客戶需要比以往更敏捷地迭代、進化，才能夠適應并發展出持續勝出的競爭力。
    無論是什么規模的企業或組織，永遠存在資源不足的問題：資金預算緊張，各類成本增加，人手不足，項目時間緊迫，客戶需求更迭，再加上組織內部競爭，資源不夠用，是企業面臨最具現實性的問題。
    結構化復盤能幫助管理者和員工培養敏銳的洞察力、強悍的分析力，直擊本質的問題解決能力，不設限的創新力、勇猛的執行力, 為更多組織、團隊和個人帶來積極改變，發揮更大商業價值和影響力，而掌握結構化復盤的組織、團隊領導者、也將獲得互聯網時代最強的競爭力和最快的迭代能力，這是獲得未來成功的關鍵所在。

【課程收益】 
賦能 “四力”團隊，洞察力、分析力、解決力、創新力，讓管理者帶出一支卓越團隊。
● 洞察力：學會洞察本質， 明確工作目標，分辨不同工作的價值，尋求最佳工作路徑；不僅洞察問題，更洞察機會
● 分析力：從每天日常工作、難題、障礙中，梳理問題關鍵，找到源頭根因，頭腦清晰地處理工作問題
● 解決力：拓展視野、放大格局，思維升級，考慮問題有前瞻性、培養戰略和管理思維。尋求有效解決方案，不斷提升解決問題的能力
● 創新力：學會從0到1，不設限地解決問題，從團隊中的成功項目中萃取提煉經驗、工作流程，有效轉化成集體智慧和能力。

● 掌握復盤：系統學習結構化復盤方法論，掌握觀察、分析、解決問題的能力將結構化復盤工具進行內化，團隊全員學會使用這套工具。
● 思維升級：培養員工的深度思考能力，全局觀，拓展視野、放大格局，思維升級，從每天直播日常工作、對問題進行梳理歸納，洞察真因，對關鍵環節本質性地解決，以最敏捷的方式拉齊團隊意識和團隊能力。 
● 提升業績：基于未來目標的改善計劃，在資源有限的情況下，找到有操作性的方法，提升工作績效。
● 內部智庫：從團隊項目中萃取提煉經驗、優化工作流程，形成內部案例庫，并進行傳播，有效沉淀集體智慧和團隊能力，以最敏捷的方式培養新人提升組織能力。
商業社會以解決問題和創造價值為終極標準。我們也希望幫助員工和管理者培養敏銳的洞察力、強悍的分析力、直擊本質的問題解決能力、不設限的創新力，不僅幫助他們更好地獲得成功，也幫助企業實現持續穩定的盈利。

【課程時長】2天標準版（6.5小時/天）

【復盤流程】



【課程大綱】 

一、站在后天看昨天，復盤決勝未來（第一天上午，9:00-9:30）
1、從大本營出發
 我們在哪里：了解我們身邊的商業環境
 我們要去哪里：結果第一，企業戰略目標和市場環境的認識
 我們要做什么：獨立工作、團隊協作、項目實施、快速反饋
 什么對我們很重要： 數據敏銳度、人際敏銳度、商機敏銳度
2、把一切精力都轉化成能力和生產力
 重視你的產出：工作成果產出、工作思路產出、工作經驗產出
 重視你的時間：時間規劃、做出取舍、效能提升
 重視你的關系：事情都是人在做、搭建工作網絡能事半功倍
3、 從現在開始你需要做什么？
 建立復盤心智，學會自我洞察、促進個人成長
 系統性思考和敏捷迭代、突破瓶頸

二、 高績效管理者的挑戰和必備素養 （第一天上午，9:30-10:30）
1.高績效管理者的挑戰
 互聯網時代企業的進化速度
 常見的業務困境和管理挑戰
 行業發展和同業競爭的要求
 內部高度協同合作的要求
2.如何成為一個高績效管理者
 行業前瞻性
 全局觀和價值鏈
 競爭性和思維創新
 團隊進化速度
 結構化復盤的“望遠鏡”、“透視鏡”、“放大鏡”
 啟動管理者自省，突破發展瓶頸

三、對標標桿反思自我，我們的進步空間在哪里（第一天上午，10:40-12:00）
1、美軍AAR 為什么能使戰斗力大增？
 設置實力強大的藍軍
 記錄每一次飛機數據和結果
 指揮員訓后復盤
2、優秀的頭部大咖復盤會到底在做什么？
 李佳琦團隊直播復盤會
 楊天真團隊活動復盤會
4、如何查找我們的漏洞、盲區、機會和未知潛力
 小組練習、講師點評

四、結構化復盤3R3A模型（第一天下午，13：30-17:00）
1、為什么高手都是復盤高手？
 執行區和學習區
 復盤VS總結的區別
 不必失敗，你也可以獲得雙倍經驗
2、重要的工作思維升級：結構化復盤 
 信念：任何事情，都存在大幅改善空間
 填坑、修路、破墻
 發現盲點、誤區和不足
 發現關鍵成功因素
 關注結果和整體鏈條
 關注人的因素
 不斷優化和創新，迭代工作成果
3、工具解析：結構化復盤3R3A 模型 
1）Review：回顧行動目標
2）Result；尋找結果事實
3）Reason:分析差距原因
4）Action設計優化行動
5）Adjustment追蹤反饋結果
6）Advancement總結固化規律
4、如何查找我們的漏洞、盲區、機會和未知潛力

五、實戰復盤模擬（第二天上午，9:00-12:00/第二天下午，13:30-15:00）
1、重新梳理工作目標
1） 重新審視：任務VS目標
2） 不同維度目標：短期、中長期、組織、個人、過程、結果
3） 重點KPI 梳理、確認

2、重新尋找發掘事實結果
1）梳理過程：行動、進度、能效
2）查看結果：成績、KPI, 質量, 達成率
3）問題聚焦： 我們看到，遇到，聽到哪些問題
4）機會挖掘：還有哪些我們可以做得更好

3、聚焦差距，我們應該怎樣去分析原因？
1）問題在什么環節？可控還是不可控？
2）問題是什么性質？ 在其他環節是否會出現？
3）問題是否反復出現？什么原因？
4）問題和誰有關？ 誰應該負責？如何改進？
5）哪些問題對結果很關鍵？ 
6）哪些問題是企業級、部門級、團隊級、個人級？
7）聚焦在可以影響和改變的內部主觀原因

4、如何設計有效行動計劃？
1）三種行動：停止做、開始做、優化做、
2）成本角度：降低經濟、時間、溝通、人力成本
3）效益角度：提升效率、提升利潤、擴大市場、增加復用性
4）影響力角度：提升工作杠桿率、擴大影響力度：提升工作杠桿率、擴大影響力
5）制定檢查清單。
6）培訓和考核人員
7）增加和優化流程
8）尋找新的增長點

5、如何追蹤反饋效果
1）如不跟蹤，一切歸零
2）計劃做了嗎？ 結果如何？ 
3）推進第二次優化行動

6、如何總結固化規律
1）規律是什么？ 
2）規律還能用在其他什么工作場景？我應該如何使用？
3）還有誰、哪個團隊可能也需要這些規律

五、團隊行動計劃（第二天下午，15:10-17:00）
1. 小組復盤pk
2. 復盤模板輸出、個人行動計劃制定

說明：以上最終解釋權歸陳雄老師，可根據現場訓練進度調整內容。

講師介紹 Introduction： 陳雄老師  
      結構化復盤 版權認證講師;CCI-PTT國際認證職業培訓師;10年+管理咨詢經驗 實戰派講師;日本產業訓練協會（JITA）MTP授權認證培訓師;;場馭®管理賦能、塔思課®TTT講師訓 商標所有人
國際版權課程《4D領導力》創始人 查理親授認證講師; IPTA國際職業訓練協會TTT認證 授權導師/中國區理事 ;TTT3.0-塔思課®TTT定制品牌創始人；課程設計與開發領域資深專家、導師；IPTA國際職業訓練協會TTT認證 授權導師；近800天TTT專項培訓與大型項目實操經驗；美國NASA-4D領導力系統認證培訓導師、教練；
18年企業一線實戰工作經驗。先后服務于達能集團、三胞集團及LDK集團知名企業，從事生產與技術管理、零售與銷售管理、人力資源與企業商學院管理層工作。

授課風格及課程特點：
授課風格
1) 睿智務實而又幽默風趣、親和力強。
2) 讓培訓做到真正“帶來業務問題，帶回解決方案”的實戰派培訓師。
3) 擅長結合企業及學員雙重需求，針對性定制化課程服務，內容實戰且講授生動。
課程特點
1) 課程體系化、進階化，并配套行動計劃及實踐工具，效果立即體現。
2) 從事生產與技術管理7年、零售與銷售管理2年及人力資源與企業商學院管理11年，養成深入業務實踐解決問題，培訓課程基于業務專家思維流程化輸出。
場馭®管理賦能 系列課： 
《4D卓越領導力及團隊建設》（1-2天）
《結構化復盤：組織績效提升必修課》（1-2天）
《企業經驗萃取與案例開發工作坊》（2-3天）
《精品課程設計與開發工作坊》（1-4天）
實操經驗：企業內訓師培養、課程開發項目12年實操經驗，TTT3.0技術引領者。

專業實踐
從業務專家、培訓專家到職業講師
1) 企業經歷：陳老師老師先后服務于達能集團（世界500強）、三胞集團（多家上市公司控股集團）及LDK集團（原中國500強，世界產能最大的太陽能多晶硅片制造企業）等知名企業，從事生產與技術管理、零售與銷售管理、人力資源與企業商學院管理層工作，深諳業務痛點。
2) 工作業績1:陳老師老師曾為某大型新能源企業設計并實施輔導降本增效項目，帶領導項目組為企業降本1.42億元、增加發電量及多項技術改進，項目期間沉淀下來的工具、方法及流程至今還成企業主導管理工具。
3) 工作業績2：陳老師老師曾任三胞集團管理學院培訓發展中心負責人（多元化千億級跨國企業，含地產/金融/互聯網/商貿/醫藥/制造等產業），帶領團隊策劃并實施“三胞好講師”體系搭建及講師培養、“三胞文化大使”系列課程開發及大使培養、“三胞集團體系新干部培養”項目策劃及落地等多個人才發展重點項目。 ………………

課綱下載

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