【時(shí)間地點(diǎn)】 | |||
【培訓(xùn)講師】 | 丁堅(jiān) | ||
【參加對(duì)象】 | 企業(yè)行政、人事主管,招聘專員,各部門負(fù)責(zé) | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥2200元/人 (含講師費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)等) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.gzlkec.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
是"沒有人"還是"沒有合適的人",我們?cè)撊绾尉哂?慧眼"?招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第1步,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧,為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。參加本課學(xué)習(xí),你將:
● 課程收獲:
◇ 明晰招聘的重要性;
◇ 認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免;
◇ 熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng);
◇ 辨識(shí)面試中的"真實(shí)"與"謊言";
◇ 根據(jù)目標(biāo)和維度設(shè)定面試計(jì)劃;
◇ 掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧。
● 授課特點(diǎn):
以深厚的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依托,用案例研討相結(jié)合,集實(shí)用性、操作性、普遍性于一體,講課風(fēng)格辛辣、犀利,絲絲入扣,引人入勝。
● 課程大綱:
第一部分 建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí)
1、看待人力資源
2、招聘工作的常見三大困惑
3、成功招聘的保障機(jī)制:如何吸引人
4、招聘失敗的成本
5、討論:看企業(yè)如何招人?
6、招聘的八大正確理念
※最好的不一定是最合適的/ ※堅(jiān)持用人所長(zhǎng)/ ※學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn)
※強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感/ ※企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動(dòng)營銷”/ ※寧缺勿濫,“請(qǐng)神容易送神難”
※招聘工作的“兩面”性/ ※招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;
第二部分 如何實(shí)施完整的招聘流程
案例:豐田公司的全面招聘體系
第一階段 招聘決策
※人力資源規(guī)劃的五個(gè)重點(diǎn)工作
※實(shí)戰(zhàn)模擬: 某企業(yè)B事業(yè)部?jī)赡甑娜肆Y源規(guī)劃?
※如何進(jìn)行工作分析:定性法與定量法
※招聘需求的勝任力模型運(yùn)用
※小組討論:某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型
※視頻分享:看聯(lián)想公司人才選拔要求
第二階段 發(fā)布信息
※招聘渠道的種類 ※招聘途徑—利弊分析總結(jié) ※內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題
※外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題 ※實(shí)戰(zhàn)技巧分享:如何快速招到大批員工
第三階段 招聘測(cè)試
※招聘主管要第一時(shí)間過濾的八種簡(jiǎn)歷
※應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷分辨技巧
※如何分辨簡(jiǎn)歷重要信息的真?zhèn)?BR> ※快速客觀篩選簡(jiǎn)歷:WAB(加權(quán)申請(qǐng)表)技術(shù)
※案例討論:某企業(yè)王總的面試提問綱要?
※招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問
※案例:寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試
※案例分享:特殊面試 ※視頻分享:《絕對(duì)挑戰(zhàn)--巔峰營銷》總決賽面試現(xiàn)場(chǎng)
第四階段 錄用決策
※新《勞動(dòng)合同法》對(duì)招聘管理的影響 ※視頻討論:如何迎接新人 ※試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
第五階段 檢查評(píng)估
※招聘后期的溝通 ※建立人才庫 ※衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)
第三部分 結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐技巧
1、小組討論:招聘中常見的十大誤區(qū)
※企業(yè)心理蔑視 ※武大郎招伙計(jì) ※同鄉(xiāng)情節(jié) ※亂點(diǎn)鴛鴦譜 ※非結(jié)構(gòu)性面談
※博傻心態(tài) ※暈輪效應(yīng) ※次序陷阱 ※面試與反面試 ※請(qǐng)神容易送神難
2、 給應(yīng)聘者一個(gè)好印象:規(guī)范的企業(yè)面試流程
3、 為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”
4、 如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“六步法”
5、 確定面試要素及權(quán)重。
6、 編寫各要素的詳細(xì)定義說明。
7、 編制具體的評(píng)分表格。
8、 命題,并編制正式的結(jié)構(gòu)化題本
※背景性題目,附經(jīng)典面試提問分析; ※意愿性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
※情境性題目,附經(jīng)典面試提問分析; ※壓力性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
※智能性題目,附經(jīng)典面試提問分析; ※行為性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
9、 組建面試考官組,并進(jìn)行培訓(xùn)說明
10、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,及時(shí)評(píng)分
11、分組演練:一個(gè)真實(shí)的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)
第四部分 STAR行為面試技巧
1、行為面試方法概述
2、行為面試---STAR樣本
3、對(duì)行為面試的STAR的補(bǔ)充:FACT
4、STAR實(shí)戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面
5、行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
6、詢問失敗的行為事例
7、分組演練:招聘某職位的STAR行為面試法
8、行為面試小結(jié)--面試前的工作
9、行為面試小結(jié)--面試中的工作
10、行為面試小結(jié)--面試后的工作
11、行為面試流程總結(jié)
第五部分 招聘中的細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用
1、相信你的直覺
2、給應(yīng)聘者布置一項(xiàng)回家的任務(wù)
3、尋找有激情的應(yīng)聘者
4、如何暗示時(shí)間馬上結(jié)束
5、做完整的記錄
6、維護(hù)候選人自尊
7、如何識(shí)別虛假信息
8、觀察的應(yīng)聘者的行為技巧
8、全神貫注地傾聽
…………
第六部分 人才綜合測(cè)試與背景調(diào)查
1、常用的人才綜合測(cè)評(píng)方法
※心理測(cè)評(píng)問卷 ※無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ※情景模擬 ※文件筐測(cè)試 ※命題演講
2、如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
3、案例分享:某企業(yè)銷售工程師招聘評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)
第七部分 課程總結(jié)與知識(shí)回顧
1、面試過程常見問題回顧
2、課程知識(shí)總結(jié)
● 導(dǎo)師介紹
丁堅(jiān) 博士
中國十大杰出的管理顧問與培訓(xùn)師
美國管理咨詢協(xié)會(huì)(IMC)會(huì)員
國際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師
曾任:埃森哲(中國)咨詢高級(jí)顧問
畢博(中國)咨詢高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
曾服務(wù)客戶:先后在大型國企、金融業(yè)、外資制造業(yè)與咨詢公司擔(dān)任中高階主管,輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。服務(wù)過的代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國廣廈控股、中糧集團(tuán)、南京地鐵、中捷集團(tuán)、開元集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、天能集團(tuán)、上海東捷電力集團(tuán)等企事業(yè)單位。
他的理論來源于多年的成功咨詢實(shí)踐,觀點(diǎn)和建議具有非常強(qiáng)的可操作性,經(jīng)驗(yàn)與理論對(duì)于面臨著日益激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)的中國企業(yè)尤其寶貴。