新法新政下的招聘體系建立與面試甄選技巧

新法新政下的招聘體系建立與面試甄選技巧(阮詩章)課程介紹：

● 認證說明
1、認證費用：500元/人(參加認證考試的學員須交納比費用，不參加認證考試的學員無須交納)
2. 凡希望參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者，頒發(國際職業認證標準聯合會)
  <<人力資源管理師>>國際國內雙職業格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／網上查詢）
3．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片！
4．課程結束后10天內將證書快寄給學員

● 課程背景
一.為什么有許多人花很多的成本卻招不到合格的人才？
1、換湯不換藥——依舊是人事管理時期的招聘方法；
2、想到哪做到哪——沒有系統規劃和招聘體系建設；
3、只有人力資源部門忙——其他部門不參與；
4、為做招聘而做招聘——脫離企業經營；
5、沒有幫助企業解決問題，創造價值——沒有體現人力資源進口（招聘）環節應有的作用；
6、效率較低——沒有運用先進的招聘甑選技巧。
二.為什么許多招聘培訓難以見成效？
1、分割培訓——單個模塊無法正常運作；
2、太學術化——好看好聽不好用；
3、可操作性不好——培訓者經驗不足，水平不夠；
4、過于講究培訓形式——忽略了內容；
5、一知半解——缺乏案例。

● 本課程的特點、目標與收益
1、既抓住重點，又體現系統；
2、強化基礎，強化實操；
3、打破傳統培訓的技巧，讓受訓者回去能操作；
4、杜絕分割培訓，幫助學員統一規劃、統一管理；
5、使學員不再盲目學習，盲目使用，而是根據企業的條件，建立適合本企業的人力
資源管理招聘體系，做本企業較有價值的工作；
6、有理論，有實操，有研究，有案例，有方法，有工具，有經驗，有教訓；
7、現場解答問題，提供解決思路；
8、通過培訓，學員掌握有效的招聘組織管理與結構化面試的技巧，熟練掌握面試的
關鍵技巧，以及失誤規避的方法。從而建立好適合本企業的招聘體系。

● 授課大綱
一、新法實施后人力資源招聘工作最應該完善什么？
 ◇ 新法實施后如何有效規避招聘成本的浪費； 
 ◇ 新法實施后考察環節需要做什么，怎么做；
 ◇ 新法實施后簽約前應明示哪些職責；       
 ◇ 新法實施后試用期應該如何管理。
二、招聘規劃策略
 ◇ 制定招聘策略                           
 ◇ 招聘需要預算嗎 
 ◇ 確定招聘的六個維度                     
 ◇ 人才招聘錄用、人才面試評價的流程
三、明確企業的招人標準
 ◇ 職位分析    
 ◇ 案例分享：某跨國公司職位說明書樣本
 ◇ 通過職位分析確定崗位職責及能力素質要求；
 ◇ 制定崗位的勝任能力模型
 ◇ 案例分享世界500強企業最看重的能力素質模型
 ◇ 以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內容與方法； 
 ◇ 演練：擬定一個崗位的招聘廣告
四、如何有效識別和篩選簡歷
 ◇ 對求職簡歷信息的規范管理；　           
 ◇ 如何高效、準確地篩選大量簡歷；
 ◇ 解讀簡歷與虛假信息的識別；　           
 ◇ 通知復試應注意的要點
 ◇ 演練：審閱一個銷售崗位的簡歷（看似漂亮的簡歷背后影藏了什么）
五、結構化面試的流程及前期準備
 ◇ 何為結構化面試；　　　　　　           
 ◇ 最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；
 ◇ 布場與考官必備材料準備；               
 ◇ 面試官的培訓與資格認證；
 ◇ 演練：擬定一個工程師崗位的《招聘維度表》
 ◇ 案例分享：Intel獨特的招聘面試制度
六、面試經典問題類別及實施技巧
 ◇ 引導式問題（漸入佳境）；　　　　       
 ◇ 行為式問題（窮追猛打）；              
 ◇ 案例分析：這個面試官的問題有效嗎？ 
 ◇ 智力式問題（暗藏玄機）；　　　　       
 ◇ 動機式問題（意欲何為）；
 ◇ 虛擬情境式的問題（身臨其境）；      
 ◇ 案例分享：Intel對應屆畢業生的提問    
 ◇ 壓迫式的問題（兵不厭詐）；　　　
 ◇ 面試問題的信度與效度檢驗；         
 ◇ 案例分享：面試者要給應聘者多大壓力    
 ◇ 如何合理安排提問類別               
 ◇ 案例剖析：寶潔公司的經典八問　
 ◇ 專題：如何測定應聘者的情商
 ◇ 演練：運用結構化面試技巧面試一個職員和一個總經理。
七、面試過程控制及常見誤區
 ◇ 面試過程不同階段（開頭、過程及結尾）的控制重點； 
 ◇ 面試官有效傾聽的技巧；　
 ◇ 面試官的招聘中要注意的細節                       
 ◇ 回答薪酬問題的技巧
 ◇ 如何識破應聘者的謊言；　                         
 ◇ 如何回答應聘者的疑問；
 ◇ 避免應聘材料的誤導；
 ◇ 案例分享：國際獵頭公司對一個技術服務崗位的面談結構表
八、運用人才測評技術
 ◇ 如何使用面試評估表                 
 ◇ 人才測評的基本概念；
 ◇ 三種測評的實務講解與演練；
（1）公文筐測評 （2）霍蘭德職業傾向測評（3）PDP測評
 ◇ 如何運用PD建立任職資格模組；     
 ◇ 如何利用PDP進行候選人排序選擇；
 ◇ PDP樣本解讀；
 ◇ 案例分享：一個企業的PDP招聘甄選方案
九、招聘面試評估與優化
 ◇ 招聘面試評估的要點；　                   
 ◇ 如何提高面試官的“命中率”；
 ◇ 面試評估過程中常見10大誤區及避免方法   
 ◇ 招聘管理體系的優化。

● 講師介紹：
    阮詩章 老師，世界五百強企業管理咨詢專家、MBA，曾工作于國有企業、美資企業及多家民營企業，擔任過培訓經理、人力資源經理、總監多年，積累了比較豐富的管理工作與培訓、咨詢經驗，親自面試的人員過萬人，培訓過的公司上千家。以中國古典哲學思想結合多年的外企管理經驗，研發出一套獨特的人力資源管理系統。
培訓課程主要特色：
　　依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：理論知識+案例分析 ＋分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲
主要培訓課程：
　　《團隊建設與有效溝通》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《人力資源系統建設與統籌管理》、《領導科學與公共關系》、《如何為員工規劃職業生涯》、《招聘甄選技巧—經典六問慧眼識才》等。
服務過企業：
金融行業：人民銀行、浦發銀行、中信銀行、金融聯等。
通訊行業：廣州移動、深圳電信、長通科技、絡道科技、天音通訊等。
連鎖經營：HANSOM、貝利斯、皇朝家私、中聯集團等。
綜合行業：三星中國、華潤集團、康佳集團、先科集團、嘉里集團、南海油脂、石化集團、安琪集團、建設集團、雷士照明、康美藥業……

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