如何成為優秀的部門經理、主管

如何成為優秀的部門經理、主管(向勇)課程介紹：

● 認證說明：
1、500元／人（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）。
2、凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發“香港培訓認證中心國際職業資格認證中心ＨＫＴＣＣ”國際注冊企業管理師（綜合管理方向）職業資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）
3、課程結束10日內快遞給學員。

● 課程前言：
   管理者要從追求個人成就感轉變為追求團隊成就感，管理者需要清楚目標管理的基本原則與目標分層設計的方法，管理者需要建立一個良好的團隊規則與團隊亞文化，團隊戰斗力才可能增強。原世界500強企業富士康科技集團IE學院高級管理講師向老師將與您一起分享杰出中層主管的成長故事！

● 課程特色：
 ◇ 理論系統化: 系統理論知識由淺入深，讓學員更易吸收，學習效果更易評估；
 ◇ 學習趣味化: 生活經驗 + 經典案例，讓學習從此告別枯燥；
 ◇ 講師專業化: 世界500強企業工作經驗 + 理論深耕 + 精湛演講技巧；
 ◇ 價值最大化: 吸收先進企業管理方法和管理理念，運用到自己的工作中去。

● 課程收獲：
 ◇ 促進中層主管明確角色定位和管理價值；
 ◇ 提升中層主管先進的管理理念和管理意識；
 ◇ 幫助中層主管掌握團隊建設、授權督導、工作教導等管理技巧。

● 內容安排：
時段細分 第一天
09：00-10：30 第一講   主管的價值定位與管理技能①
10：30-10：40 中場休息
10：40-12：00 第二講   主管的價值定位與管理技能②
12：00-13：00 午餐、休息
13：00-14：55 第三講   目標管理
14：55-15：05 中場休息
15：05-17：00 第四講   授權督導技巧
時段細分 第二天
09：00-10：30 第五講   工作教導技巧①
10：30-10：40 中場休息
10：40-12：00 第六講   工作教導技巧②
12：00-13：00 午餐、休息
13：00-14：55 第七講   積極態度與激勵技巧
14：55-15：05 中場休息
15：05-17：00 第八講   員工問題之處理

● 課程大綱：
第一講：主管的價值定位與管理技能①
1.主管所面臨的管理挑戰
2.創造主管價值的四個角色
3.主管的任務與基本心態
4.主管需具備的核心技能
培訓方法：
◇背景音樂
◇理論闡述
◇案例分析
第二講：主管的價值定位與管理技能②
1.如何成為杰出的主管
2.如何有效地向上司建議
3.如何處理與上司意見對立
4.如何幫助上司創造價值
培訓方法：
◇游戲互動
◇分組討論
◇個案說明
◇心得分享
第三講：目標管理
1.目標在管理上的意義
2.績效管理的演進
3.如何建立管理基準
4.目標管理體系的展開
5.建立衡量目標的基準
6.訂定目標的SMART原則
7.如何落實目標管理
培訓方法：
◇開心一刻
◇理論講授
◇案例分析
◇分組研討
◇心得分享
第四講：授權督導技巧
1.主管所面臨的問題與挑戰
2.授權的真正意義何在
3.為何有些主管不能有效授權
4.授權的六個層級
5.認識四種授權風格
6.主管有效授權的技巧
7.委派部屬職責之內容
8.委派部屬職責的技巧
9.如何透過授權增強部屬能力
10.授權的實務問題及對策
培訓方法：
◇故事分享
◇案例分析
◇分組討論
◇心得分享
◇角色演練
第五講：工作教導技巧①
1.思考：對培育與指導部屬的看法
2.培育部屬三種方式
3.系統式培育方法（OFF JT）
4.機會式培育方法（OJT）
培訓方法：
◇開心游戲
◇案例分析
◇分組討論
◇心得分享
第六講：工作教導技巧②
1.自主式培育方法（SDP）
2.OJT問題與對策
3.如何輔導員工
4.如何克服學習障礙
培訓方法：
◇故事分享
◇案例分析
◇角色演練
第七講：積極態度與激勵技巧
1.為何員工工作態度愈來愈重要
2.影響態度的主要因素
3.為何員工的工作態度不佳
4.主管所期望部屬之良好工作態度
5.協助部屬培養積極工作態度的方法
6.Herzberg激勵理論
培訓方法：
◇案例分析
◇心得分享
◇角色演練
第八講：員工問題之處理
1.員工的行為圖解
2.了解員工的需求
3.需求不滿的行為
4.如何面談員工掌握需求
5.如何處理員工問題
6.如何解決員工績效問題
培訓方法：
◇分組討論
◇案例分析
◇背景音樂
◇互動游戲

● 講師簡介：
   向勇    原富士康科技集團IE學院 高級管理講師
   曾任世界500強企業富士康科技集團IE學院教育訓練處負責人，IE學院高級管理講師，廣東天天集團營運副總經理，湖南大學MBA。
   本課程源自跨國企業數十年成功管理經驗的積累，同時融合本土企業管理實踐的結晶，在管理者角色認知、團隊建設、激勵、授權等方面具有豐富的管理案例，為企業中高層管理者在快速成長過程中出現的各種管理問題，指明了具有國際規范的管理體系與管理方法。
   向老師曾為美國科勒、東風日產、美國通用塑料、美國思林菲電熱器材等著名外企提供過管理技能培訓。近百場的授課經歷，極強的語言感染力，生動的授課風格，贏得了受訓企業極高的贊譽。
主講課程：
 ◇ 《職業經理人十項管理技能修煉》 
 ◇ 《如何成為杰出的中層主管》
 ◇ 《優秀班組長必備的幾種管理工具》

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