問題解決法和防錯技術--8D

問題解決法和防錯技術--8D(李老師)課程介紹：

● 課程背景：
    所謂8D方法 (eight disciplines)，又稱團隊導向問題解決步驟，是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數低于其應有值時有關問題的解決。
a) 此方式是團隊運作導向以事實為基礎，避免個人主見的介入，使問題的解決能更具條理。
b) 此方式宜由公司各部門人員的共同投入，求得創造性及永久性的解決方案。
c) 此方式可適用于任何問題，而且能促進相關目標的各部門間有效的溝通。

● 課程目標：
 ◇ 了解問題解決的工具和技巧；
 ◇ 掌握使用8D方法實施閉環糾正預防措施；
 ◇ 使現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員等掌握有效、系統的解決問題的方法和思路，能在最短的時間內消除不良，恢復生產，保證交付，降低成本，提高解決問題的效率。

● 課程內容：
第一部分: 問題縱橫
1.問題的基本概要
2.掌握問題的要領
3.如何發現浪費
4.增值與非增值
5.PDCA 與 CA-PDCA 循環輪及 SDCA應用
6.8D的職責與目標
7.8D的應用條件
第二部分:1D與2D
1.  1D、成立小組與職責
小組的構成和目標
小組的協作與工作
小組的建設
2.  2D、陳述問題與頭腦風暴
發現并收集問題
提問的技術
魚刺圖分析
頭腦風暴的活動過程和實施規則
二八法則
ABC 分析法
5W1H
第三部分:3D、4D和5D
1.  3D、解決及驗證臨時糾正措施
找出和選擇最佳 “ 臨時糾正措施"
決策
實施，并作好記錄
驗證
2.  4D、確認并驗證問題出現的根本原因
五五追究法
確定和評估根本原因
方法與步驟
驗證
控制計劃
3.  5D、決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性
重新評估臨時措施，如必要重新選擇
驗證
管理層承諾執行永久糾正措施
控制計劃
第四部分：6D 、7D和8D
1.  6D、執行永久解決問題的糾正措施
執行糾正措施的步驟
問題的預防與跟蹤
證實糾正措施實施的效果
執行永久糾正措施，廢除臨時措施
控制計劃
2.  7D、差錯預防 - 防止再發生
差錯的種類
選擇預防措施
驗證有效性
領導的責任
總結
3.  8D、恭賀小組
制定改善成果表
成果匯報
表彰
第五部分：8D中常用工具串講
QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

● 相關認證(可選)
認證費用：500元／人（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）。
說明：凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發“香港培訓認證中心國際職業資格認證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊品質管理師（綜合管理方向）》職業資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。（課程結束１０日內快遞給學員）。

● 講師：李老師
    具有國家注冊高級咨詢師、TS16949英國BSI資格認可、TS16949 德國TUV資格認可 、TS16949 德國DOS和英國SGS資格認可、TL9000英國BSI資格認可資格，曾工作于大田機械有限公司品保工程師，新生汽車零部件有限公司品質部經理，管理代表
    擅長ISO9001、QS9000、VDA6.1、TS16949、TL9000、ISO14000認證輔導、質量管理、TQM、5S、QC七手法、SPC、流程再造、現場管理
    輔導過的客戶有: 泓陽機械、慶虹電子、永樂影發電影座椅廠、臺鋼機械、錦德木業、虎生電子電氣、達昌電子科技、高晟精密機電、耀源精密機械、上詮光纖通信設備、立邦涂料、永豐余紙業、三星電子半導體、臺科視訊、博大科技等

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