有效招聘管理與面試技巧

有效招聘管理與面試技巧(樂載兵)課程介紹：

● 課程目的：
    市場競爭歸根到底是人才的競爭。一個企業的成功，除了企業選擇了合適的行業，制定了正確的戰略，選到了合適的人也是一個非常重要的因素。隨著經濟的發展，各行各業對人才的需求也越來越強烈，企業要發展就需要不斷的吸納人才，任何一家企業都存在招聘的活動。招聘是人力資源管理活動中的源頭，只有招聘到合格的人，育人才會變得順暢，用人也就得心應手，留人也就很方便了。
    如何招聘到合格的人才，為什么很多企業在面試時感覺應聘者不錯，而在對面試進來的人員進行使用的過程中卻感覺不理想，問題到底出在哪里。是文化的吻合度有問題，還是應聘人員本身就有問題，或者是我們的面試技能沒有達到要求。問題可能是多方面的，但根據經驗，主要還是面試技能方面出了問題。
    如何解決這個問題，本課程正是要幫助企業具有面試資格的人員掌握系統的面試技術，從了解職位的特點，研究職位與人相匹配的方法，再通過相應的面試流程與面試技術的培訓，達到招聘合格人員的目的。
 
● 培訓內容：
1．人力資源規劃
◇ 人力資源規劃在招聘中的作用
◇ 人力資源規劃的制定（案例分享：某公司的人力資源規劃制定）
◇ 基于人力資源規劃基礎的招聘計劃的制定（案例分享：某公司的招聘計劃）
◇ 練習：根據公司的需求，制定招聘計劃
2．職位分析與招聘管理
◇ 職位分析的作用
◇ 職位梳理與職位職責描述（案例分享：某公司人力資源經理的職位說明書梳理）
◇ 職位分析與職位說明書
◇ 職位說明書在招聘中的作用
◇ 案例：幾份不同的招聘廣告
3．招聘前的準備工作
◇ 招聘原則的確定
◇ 招聘策略的思考
◇ 招聘渠道的選擇
◇ 招聘流程的制定
◇ 招聘測試方法的介紹
◇ 案例分析：某電信設備供應商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇
◇ 練習：制定合格的招聘與面試流程
4．面試前的準備工作
◇ 如何有效審閱個人應聘簡歷（實例分享：個人簡歷的分析）
◇ 面試前的場所、燈光、座位的選擇
◇ 面試開始與進行
◇ 如何獲取信息
◇ 提問的方式（幾種不同提問的練習）
◇ 面試提問中的STAR
◇ STAR的練習與具體應用
5．面試過程中的技巧
◇ 如何進行提問
◇ 觀察的技巧
◇ 傾聽的技巧
◇ 如何控制面試時間
◇ 面試中注意的問題
◇ 筆記的作用
6．面談的收尾與評估
◇ 如何收尾
◇ 怎樣進行有效的評估（某包裝公司的面試評估報告）
◇ 分組模擬練習面試并講解
7．行為面試介紹
◇ 行為事件面試的了解
◇ 行為事件面試的步驟
◇ 行為事件案例分析與理解
◇ 行為事件面談的結構化面試提綱
◇ 分組練習，行為式語句判斷
◇ 分組模擬練習行為面試并點評
8．其它方面
◇ 常見問題討論與分析，結合實際案例
◇ 高端人才招聘的流程與注意事項（某公司案例分析）
 
● 講師介紹：樂載兵
    樂載兵老師，企業管理博士，中山大學中外管理研究中心客座教授，首席管理顧問；MBA學位評委、講師；歷任過百事可樂-亞洲飲料有限公司、香港嘉華集團、香港李錦記集團人力資源經理、總監、培訓總監、運營總監。樂老師從91年便開始在多家跨國機構從事戰略、銷售團隊及客戶服務管理、人力資源培訓及管理工作，有著直屬帶領100人以上團隊的經驗，93年在香港接受國內最早一批的專業培訓師訓練（PTT），并作為培訓種子講師培訓了近六千名人力資源師、內訓師。樂載兵老師獲得2005、2006、2007年亞太人力資源研究協會、中國人力資源開發網“杰出管理咨詢師”、“中國人力資源優秀培訓師”、“中國十大人力資源專家”稱號，并被多家專業媒體評為“最受歡迎的培訓師/咨詢師”。
    樂載兵博士的課程采用啟發培訓方式促進學員提高認識，通過實例講授演繹便于學員實際應用，實施雙向互動培訓引發學員情景演練。幽默風趣、互動啟發式的授課風格受到客戶和學員的一致好評。
    樂老師曾培訓過的部分客戶有：百事可樂、英國南新制藥、四川鋼鐵集團、江西玉華水泥集團、中國電信、中國聯通、中國移動、廣東交通集團、廣東化工集團、廣東中旅集團、志高空調集團、格力電器集團、一汽、琪雅化妝品集團、東方賓館等不同行業客

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