新產品規劃與客戶需求分析

新產品規劃與客戶需求分析(汪立耕)課程介紹：

    中國大陸首個“新產品定義”培訓課程
    最先向中國企業披露跨國公司在新產品定義,規劃管理與市場推廣領域的成熟經驗
    國際一流的跨國公司在過去幾十年中已經總結出的一套行之有效的新產品規劃與創新管理規范

● 本課程的突出特色
 ◇ 一套切實可行, 完整的新產品設計開發流程 - 從創意產生, 產品概念的測試，產品定義，產品研發到產品上市推廣;
 ◇ 以客戶需求作為驅動力的新產品開發工具和方法 - 重點了解客戶需求分析的定性定量研究方法和工具， 如產品概念測試，焦點組訪談，客戶回饋系統；
 ◇ 產品創新各階段實用的，可測量和可考評的的方法 - 如新產品市場前景評估, 銷售預測，產品定價和財務分析；
 ◇ 新產品推向市場的營銷策略, 工具和方法；
 ◇ 跨國公司新產品開發實例和最佳實踐 -  新產品定義，開發和投放市場的課程案例講解和分析;

● 本課程主要針對的問題
 ◇ 為什么要創新? 什么叫新產品定義? 如何做產品定義? 如何才能保證新產品在市場上暢銷? 創新到底是科學還是藝術？如何才能避免盲目的樂觀，天真的預期？在新產品的研制過程中，有哪些方面需要特別注意？
 ◇ 為什么要進行新產品定義 - 高科技產品的高失敗率比比皆是，即使最優秀的公司在新產品開發上也遭到過嚴重失敗。其中主要原因是新產品開發過程中的市場研究過于簡單和主觀，由此產生過于樂觀、天真的預期。
 ◇ 新產品的開發有無規律可尋 –成功的產品來自于優秀的創意，但如何最優地使用企業有限的資源，管理從產品創意到產品成功推向市場的完整流程，的確是一項從沙堆中淘金的藝術。
 ◇ 從產品概念的測試，產品定義，產品研發到產品上市推廣，有無一套可供借鑒的并切實可行的流程及制定市場營銷策略的工具與方法。
 ◇ 如何以客戶和市場為中心進行產品開發 - 洞察行業及技術的發展趨勢，把握客戶需求的變化，增加市場需求分析的準確度,領先于對手開發滿足未來需求的產品。
 ◇ 如何管理新產品項目 - 在新產品開發過程中，有一個問題始終困擾著企業，就是如何保證開發項目的四個目標同時實現：滿足目標客戶需求、產品按時上市、不超出開發預算、保證產品質量。

● 講師介紹：汪立耕
    1989年畢業于華中理工大學, 獲計算機碩士學位。
    1996年由惠普公司資助在密歇根大學商學院接受高級管理培訓（AMP）。
    2001年獲得中歐國際工商學院 MBA 學位。
    “六頂思考帽”認證講師, 美國APTT高級思維培訓認證講師。
    美國產品研發和管理協會PDMA會員。
    汪立耕先生在著名高科技企業惠普公司,安捷倫,甲骨文公司從事過十多年的新產品市場調研,設計開發和新產品上市推廣銷售工作，具有優秀的新產品創新開發背景和豐富的新產品管理經驗。中歐國際工商學院 MBA 學位
    汪立耕先生1989年加入惠普公司，參與建立中國惠普研發實驗室并作為第一位研究開發工程師被派往美國惠普試驗室工作二年, 作為嵌入式系統高級程序員加入新產品研究開發小組并學習新產品研發流程和項目管理工作。回國后, 汪立耕先生作為研發經理負責開發出了數款針對中國通訊市場需求的通訊新產品, 獲得惠普公司嘉獎。 自1996年起任惠普全球通訊開關產品的市場經理,  汪立耕先生負責公司通訊開關產品的全球市場營銷, 致力于新產品的創意設計,概念測試,產品定義等產品市場工作 及新產品上市推廣和 新市場開發,成功地在亞洲、歐洲和美國等地組織了新產品的市場調研和推廣發布會。
    汪立耕先生目前主要關注傾聽客戶與客戶需求分析, 新產品創新思維,以顧客為導向的產品開發，產品規劃與管理,產品經理的職責和技能,新產品上市管理課程講座及相關項目執行。
內訓企業包括：
IT行業---聯想集團，聯想移動,漢王科技，北大方正，方正科技，浪潮電子，武漢精倫，湘郵科技，民航信息，康佳-康佳手機, 康佳海外事業部，艾默生網絡能源公司,TCL-湯姆遜電子,TCL通訊科   技，安徽四創電子,成都衛士通信息,京東方集團；
電信行業- 中興通訊，北京電信研究院，上海電信研究院，廣東電信研究院，廣東移動（深圳，廣州，東莞，珠海），貴州移動，山西電信，河南移動，億陽信通，大唐軟件；
互聯網行業--搜狐，新浪，TOM，深圳騰訊(全公司產品經理培訓課程),聯眾；
家電和其他內訓企業客戶--- 美的制冷,美的家電，榮事達，海信，歐普照明,深圳海洋王,一汽大眾，三九制藥，清華大學CIMS中心，清華大學國際項目管理碩士班等內訓.
公開課客戶近200家，如華為技術，宇通汽車，TCL手機，松下家電，福建實達靈圖軟件，金蝶軟件，聯想網御科技，中國電信集團，中國網通，卓望數碼，普天信息等。

● 課程內容
一、產品管理任務和市場需求驅動的新產品創新開發流程
 ◇ 中國企業的產品創新挑戰
 ◇ 跨國企業產品創新的最佳實踐 - 新產品設計開發流程  
 ◇ 產品管理任務和產品經理角色, 產品經理參與的管理和經營程序
 ◇ 新產品設計開發流程 - 從創意產生, 產品概念的測試，產品定義，產品研發到產品上市推廣
 ◇ 產品經理的組織設計和素質模型
 ◇ 產品經理的崗位描述和業績考核
 ◇ 產品創意，機會識別，初步的市場機會評估
 ◇ 練習 :  產品概念，產品概念評估
 ◇ 案例 ：揭開騰訊Q幣的秘密 - 騰訊產品經理體系
 ◇ 案例錄像 - 荷蘭飛利浦公司如何創新
二、基于顧客需求的產品概念開發
 ◇ 產品概念階段 - 洞察市場客戶的需求及變化 創意的評估及篩選 
 ◇ 理解客戶, 象客戶一樣思考,產品調研與客戶需求分析,洞察客戶潛在和未來需求,了解細分市場趨勢，客戶行為分析
 ◇ 需求開發的方法論和4維視圖--業務，功能，技術，實施
 ◇ 產品概念設計的5個流程-了解客戶的環境,轉化客戶理解為客戶需求,客戶需求分析,產品概念產生和 評估篩選
 ◇ 基于語義學，,人類學,社會學, 心理學和文化原型分析的客戶需求定性,定量分析：
 ◇ 練習 ：’客戶的一天’全景拼圖 － 客戶面貌   情景設想
 ◇ 案例錄像 -傾聽顧客將客戶的需求融入到新產品開發中 – LL Bean案例
三、新產品定義 - 商業計劃和關鍵評估
 ◇ 產品概念設計工具和方法 - 客戶之聲/場景圖畫(Voice/Image), 姻親圖，優先篩選法，焦點訪談, 構想拼圖, 情景設想, Kano 需求測試
 ◇ 客戶需求層次 – “抽象之梯”
 ◇ 從客戶獲利的產品策略 - 先導型客戶特征和分析
 ◇ 產品管理和產品規劃 – ‘管理三件事，職能六聯單’
 ◇ 產品規劃十步法
 ◇ 理解業務策略 – 評估驅動競爭的機制,新產品開發與業務策略一致
 ◇ 市場和競爭環境分析-創新的市場環境掃描和競爭者分析
 ◇ 案例錄像 - 客戶需求分析 ‘手機訂餐廳’基于地理位置服務的電信服務產品‘手機訂開發’
 ◇ 案例錄像 – 搜狐、搜狗瀏覽器‘開發，基于’客戶的一天‘產品概念開發’。
四、新產品規劃的實施
 ◇ 產品藍海戰略-創新的10種形式和創新地貌視圖
 ◇ 新產品價值訴求和產品定位 - 建立和闡明競爭性的產品差異
 ◇ 新產品定義 –完整的商業計劃, 銷售預測(考慮的因數), 定價目標和框架(保護和提高市場分額), 新產品投資回報衡量指標
 ◇ 產品組分析和管理 - 現有和新產品的規劃
 ◇ 新產品的財務目標和分析，財務可行性分析和計算價值的方法
 ◇ 產品規劃 –產品和技術路徑圖,風險和回報 - 市場技術關聯圖
 ◇ 新產品上市推廣 – 上市營銷策略執行
 ◇ 產品生命周期管理的幾種方法,產品生命周期管理的決策點和標準
 ◇ 基于客戶體驗的產品開發和營銷, 增加消費者需求的方法實施，消費者網上虛擬社區
 ◇ 練習： 新產品獨特的價值訴求
 ◇ 練習：新產品創新的環境分析
 ◇ 練習 :  現值與終值的財務分析
 ◇ 練習 :  新產品上市檢查單和上市計劃

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