關鍵詞：
項目全景思維、項目管理工具、項目協作、項目目標計劃、項目團隊溝通
課程背景：
21世紀進入項目導向型社會，項目型業務如狂潮般涌進整個經濟領域，在各個行業中體現著非凡的生命力。但是企業在項目實施過程中也遇到很多問題，比如交付不達標、進度失控、成本超支、甚至徹底失敗，因而對項目管理人才一直是求賢若渴的狀態。根據過往的項目經驗及培訓經驗總結，企業常見項目問題一般表現為：
● 跨部門互相推諉、協作困難；
● 需求不明確、目標不清晰，導致項目與預期不匹配；
● 計劃趕不上變化，使項目（成本、質量、進度）失控；
● 激勵系統滯后、項目成員績效難評價
● 項目經理無職權、責任重、工作量大，個人能力與崗位需求存在差距等；
經總結提煉，本課程以PMBOK的五大過程組為主線，將方法論簡化為7個工具，覆蓋項目的啟動、計劃、實施過程，通過情境演練的方式學習，力求學員在課堂上就能領會工具的使用要點。
課程收益：
原理/模型：項目生命周期模型/干系人矩陣模型
操作方法：關鍵對話法/協作建立工作分解結構/參與式解決問題4步法
工具/文件：《項目立項申請表》《溝通計劃表》《風險管理矩陣》《項目進度網絡圖》
課程特色：體驗式學習，代入學員真實案例做場景演練。
課程對象：項目經理/中基層管理者，項目實施相關人員
課程大綱
第一講：項目管理生命周期模型及過程要點提煉
一、項目是通過交付成果的完成實現預期價值
課堂游戲：登山遇險（體驗）
討論：哪個算是成功的項目
1. 幾個工作中完成任務但沒實現預期的項目
2. 理解項目的可交付成果和工作職責的區別
3. 區分企業內常見的幾種項目類型
二、項目管理生命周期模型與各階段要點
1. 項目管理生命周期模型
2. 項目各階段管理要點
3. 區分流程型協作與項目型協作
4. 發展的項目運作模型
小組分享：項目工作中常見問題，形成演練用項目
第二講：項目啟動階段的要點及工具應用
一、項目干系人的識別與管理—“管理”項目需求
1. 項目需求里的3個坑
1）霧里看花 2）十全十美 3）緣木求魚
2. 干系人的識別及區分
理解：《干系人矩陣》
小組項目練習
3. “關鍵對話法”管理干系人預期
1）干系人的需求層次
2）“關鍵對話法”應用示范
小組角色扮演：方法練習（情境）
二、對項目目標建立一致認知—“我們的“目標
1. 項目協調會的目的及操作要點
2. 《項目立項申請書》的應用
小組角色扮演：召開項目協調會（情境）
第三講：項目計劃階段的要點及工具應用
一、用結構化工具全面規劃項目—項目經理的“全局觀”
1. 理解（WBS）的是項目結構工具
1. 工作分解結構的作用示例
2. 關鍵要素：可交付成果-團隊-層次結構
3. 一個詞概括工具要點
2. 工作分解的操作的方法
1）動詞法：用于周期長，結構過于復雜的的項目
2）名詞法：用于成熟的、例行項目
3）要素法：用創新或無經驗的項目
案例示范及要點總結
小組練習：建立項目的工作分解結構
工具：《工作分解結構表》的應用
二、用進度網絡圖管理進度及協作—靈活應用的“協作“工具
案例解析：不可能的任務
故事分析：你被抓壯丁了，建立進度網絡圖的3個要點
1. 我們不是孤軍奮戰—構建項目進度的四種邏輯關系
2. 工作用時的估算—幾種常用方法
案例分析：關鍵路徑，關鍵任務
課堂練習：搭建項目的進度網絡圖
3. 趕工的措施
第四講：項目實施及收尾階段的要點及工具應用
一、推動項目透明化溝通——項目經理的“密集溝通癥”
1. 項目中常用的溝通渠道
2. 《項目溝通計劃》要點解讀
3. 項目經理與團隊的4層溝通模型
二、參與式解決問題的P-P-T-R法——不做事必躬親的“勞模”
1. 理解參與式解決問題的P-P-T-R法
2. 演練解決第一天的小組問題
3.《問題管理日志》的應用
三、項目風險管理要素——項目分線管理很簡單
1. 項目風險管理的一個核心--事件化描述
2. 項目風險管理的2個方向--概率與影響矩陣
3. 項目風險應對的4個措施（方法）
4. 《風險管理表》的應用
四、項目收尾階段的管理要點——交付、交付、交付
1. 《項目總結報告》的要點
課程收尾總結
肖振峰老師 實戰項目管理專家
20年企業管理實戰經驗
項目管理專業人才資格認證PMP®
騰訊學院蟬聯top10 “金牌講師”
泊愛企業家同學會常務副會長
壹號柜科技丨副總經理
原騰訊丨數據中心運營總監
原達實智能科技丨項目總監
原達香港力訊科技丨項目經理
‘豐富的項目管理實戰經驗’——精通國際成熟的項目管理方法論，曾領導團隊成功完成多個行業標桿型項目，為企業推行項目化運作建設支持體系。
【經典項目如】：
a）騰訊創建互聯網第一個自建數據中心，項目成果影響了互聯網數據中心建設標準；
b）建設亞洲天津BDC最大的數據中心，被行業內譽為‘IDC技術集大成者’；
c）建設深圳標志性建筑【會展中心】項目，高效完成智能化系統的項目建設；
d）與IBM合作共同建設華為坂田基地項目，為企業提供智能體系化的辦公環境……
e）騰訊項目管理標準化體系建設與項目型人才培養機制建設，企業項目化的探索實施。
‘情境結合實戰，廣受好評’——10年培訓經驗，授課領域覆蓋工程業、制造業、服務業、IT、互聯網等多個行業，以情境實戰為特色。
【部分返聘案例】：
✪一汽集團/上海集團/美的等企業授課《項目管理情境工作坊》返聘20+期；
✪中建一局/華潤集團等企業授課《項目的跨部門領導與協作》返聘20+期；
✪中國移動/中國電信/新華社等企業《成功項目管理的6個招式》返聘18+期；
✪為佛山電力/啟明星集團等企業授課，《項目管理情境實戰》返聘18+期；
✪哈工大/中山大學/武漢大學等MBA班授課《項目的目標計劃與進度控制》返聘15+期……
主講課程：
《建立項目經理的非職權影響力》
《項目經理的全景思維及7個工具的應用》
《成功項目管理的6個招式》
《制造型企業項目全過程情境演練》
《實戰產品研發項目管理》
《項目管理情境工作坊》
授課風格：
肖老師擅長在課堂上用情境演繹的方式解決學員的問題。通過課前調研問卷和電話訪談，了解學員工作中面對的實際問題，課上用學員自己項目進行演練，將道-法-術-器提煉成簡單的模型，在情境中靈活的展開，讓學員領悟并體會到工具方法的實際應用。課程學員滿意率達到90%以上。
學員反饋：
--老師講課很有power，帶著大家思考，穿插很多知識點，受益匪淺!
--老師經驗豐富，課堂活躍，理論與方法都很實在。
--很棒呀，理論與實踐相結合，很多與工作實際相結合的場景非常有用，謝謝；
--學習到了很多知識，同時發現以前很多容易被自己忽略的問題，得到了糾正。
--老師非常好，講課很生動，結合日常工作中的實例剖析講解，受益匪淺；
--老師系統的授課，邏輯清楚，非常明晰；另外老師的知識太豐富了，授課中提到的各學科類知識太能引起興趣了；
--課程很實用，收集大量工作中遇到的問題，同時，穿插一些方式論與心理學、管理學的知識，收獲很大；
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