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優(yōu)質服務技能與服務禮儀課綱

關鍵詞：客戶服務,客服技巧
課程簡介：(毛老師主講)
◇ 企業(yè)要打造更好的服務品質、提升團隊績效； ◇ 有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力； ◇ 這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括以下四大方面； ◇ “1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3溝通技能、4服務技能”。...

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資料熱詞：客戶服務培訓，客服技巧培訓

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