木桶原理、懶螞蟻效應(yīng)、蟻群效應(yīng)、苛希納定律、飛輪效應(yīng)，不懂這些，你談什么管理團(tuán)隊(duì)？

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像是一只賽船，船頭需要有人打鼓、吶喊來(lái)助威，成為團(tuán)隊(duì)凝聚力的維系點(diǎn)。而水手作為團(tuán)隊(duì)主體，從船腹到船尾依次排列，動(dòng)作整齊劃一而又敏捷有力，在水中勾勒出優(yōu)美流轉(zhuǎn)的弧線。水手們的動(dòng)作看似一致無(wú)異，其實(shí)每個(gè)人都是根據(jù)自己在船上所處位置和自身素質(zhì)的不同，來(lái)把握劃槳的力度和方式。打造一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)的難度在于領(lǐng)導(dǎo)者需要凝聚具有不同特質(zhì)的人才，而不是一群無(wú)差異的人。并且，還要朝著同一個(gè)方向以同樣的速度前進(jìn)。因此掌握凝聚團(tuán)隊(duì)的技能，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而言至關(guān)重要。

一、木桶原理：補(bǔ)齊短板，要注意激勵(lì)普通員工

　　木桶原理又稱短板理論，核心內(nèi)容是：木桶的容量，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。也就是說(shuō)只有補(bǔ)齊短板，才能讓木桶乘上更多的水。如果放到團(tuán)隊(duì)里來(lái)看這個(gè)問(wèn)題的話，也就是說(shuō)，決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的人人，恰恰會(huì)是那個(gè)表現(xiàn)最差的落后者。落后者的劣勢(shì),會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)力量起到限制和制約作用，從而削弱了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

　　也就是說(shuō)，只有想方設(shè)法讓短板達(dá)到長(zhǎng)板的高度，或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，眾志成城，并肩作戰(zhàn)。但值得注意的是，團(tuán)隊(duì)個(gè)成員的技能是互補(bǔ)的，達(dá)到同一高度是指每個(gè)成員最好都能在同樣的程度上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

　　在部分企業(yè)中，管理者往往會(huì)更注重對(duì)核心員工的培養(yǎng)，而較少關(guān)注普通的員工。但是如果企業(yè)過(guò)于忽略了占公司多數(shù)的一般員工，不僅會(huì)打擊團(tuán)隊(duì)的士氣，還會(huì)使核心員工的才能與團(tuán)隊(duì)合作兩者間失去平衡。所以，培養(yǎng)核心員工固然很重要，他們是公司的領(lǐng)頭羊，甚至能給公司帶來(lái)飛躍式的發(fā)展。但是沒(méi)有普通員工的配合，在后面賣力劃槳，團(tuán)隊(duì)這條賽船也是很難以拔得頭籌的。

二、懶螞蟻效應(yīng)：“閑人”軟實(shí)力，不容小覷

　　當(dāng)蟻群的食物來(lái)源被斷絕時(shí)，那些平時(shí)工作得很勤快的螞蟻一籌莫展，而“懶螞蟻”們則“挺身而出”，帶領(lǐng)眾螞蟻向它們?cè)缫褌刹斓降男碌氖澄镌崔D(zhuǎn)移 。原來(lái)所謂的“懶螞蟻”是將大部分時(shí)間都花在“偵察”和“研究”上。懶螞蟻們能觀察到組織的薄弱之處，同時(shí)保持對(duì)新的食物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來(lái)源。這就是所謂的“懶螞蟻效應(yīng)”，即懶于雜務(wù)，才能勤于動(dòng)腦。在團(tuán)隊(duì)中，不僅需要兢兢業(yè)業(yè)的人，也需要一些貌似圈外的“閑人”，他們更多的是軟實(shí)力，負(fù)責(zé)觀察、研究、分析，他們不僅可以使團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作避開風(fēng)險(xiǎn)和誤區(qū)，也能使團(tuán)隊(duì)不至于一直處于緊繃的狀態(tài)，而是能長(zhǎng)足發(fā)展，甚至更有爆發(fā)力。

　　“奇瑞”汽車最初的研發(fā)班底就是別的公司淘汰下來(lái)的“懶螞蟻”——十多個(gè)因原公司打算撤銷技術(shù)中心而集體跳槽的工程師。當(dāng)時(shí)，一些汽車公司熱衷于為跨國(guó)汽車品牌做加工裝配以獲得短期利潤(rùn)，技術(shù)人員這些看著好像不干活的“懶螞蟻”就不受重視甚至被淘汰。而市場(chǎng)卻再一次證明，企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須重視“懶螞蟻”，培養(yǎng)“懶螞蟻”。

三、蟻群效應(yīng)：彈性分配，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作有條不紊

　　螞蟻有嚴(yán)格的組織分工和由此形成的組織框架，而且它們的組織框架在具體的工作情景中有相當(dāng)大的彈性。其次，它們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合的自我組織能力也特別強(qiáng)，不需要任何監(jiān)督就可以形成一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)而有條不紊地完成工作任務(wù)。再次，螞蟻?zhàn)鍪潞苤v究流程，但它們對(duì)流程的認(rèn)識(shí)是直接指向于工作效率的。

　　在一家大型的零售連鎖店，就運(yùn)用了蟻群的合作模式，來(lái)調(diào)整其物流倉(cāng)儲(chǔ)中心的工作流程。以前，該倉(cāng)儲(chǔ)中心用區(qū)域方式撿貨，如果上一手沒(méi)有完成，下一手只能等著。由于每個(gè)人的工作速度有差異，而且因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)中心的商品品種很多，即便同一個(gè)人對(duì)不同商品的工作撿貨速率也存在差異，這種區(qū)域方式撿貨容易造成老是有人在等待別人完成工作以便接手的情況。為了提高這一工作鏈的整體效率，他們把速度最快的員工放在最末端，速度最慢的放在最上游，運(yùn)用螞蟻模式，使生產(chǎn)效率比以前提高了30%。要在團(tuán)隊(duì)工作的情景中保持較高的工作效率，最關(guān)鍵的是要解決工作鏈上的脫節(jié)和延遲，不同崗位之間的替補(bǔ)與支持正是解決這一問(wèn)題的有效方式。

四、苛希納定律：團(tuán)隊(duì)只有精簡(jiǎn)才能高效

　　苛希納定律，當(dāng)實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多時(shí)，工作時(shí)間不但不會(huì)減少，反而會(huì)隨之增加，而工作成本就要成倍增加。如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多2倍，工作時(shí)間就要多兩倍，工作成本就要多4倍；如果實(shí)際管理人員比最佳人員多3倍，工作時(shí)間就要多3倍，工作成本就要多6倍。企業(yè)的管理人員數(shù)量必須限定在合理的范圍類，精簡(jiǎn)而高效。否則不僅造成部門累贅，人員臃腫，蓄養(yǎng)官僚主義之風(fēng)，還會(huì)增加工作的程序，降低企業(yè)運(yùn)作的效率。

　　沃爾瑪公司的創(chuàng)始人山姆?沃爾頓，曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有人希望裁掉自己的員工，但作為企業(yè)高層管理者，卻需要經(jīng)常考慮這個(gè)問(wèn)題。否則，就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展前景。”因此沃爾頓想方設(shè)法要用最少的人做最多的事，極力減少成本，追求效益最大化。從經(jīng)營(yíng)自己的第一家零售店開始，沃爾頓就很注重控制公司的管理費(fèi)用。在當(dāng)時(shí)，大多數(shù)的企業(yè)都會(huì)花費(fèi)銷售額的5%來(lái)維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。但是沃爾瑪卻用公司銷售額的2%來(lái)維持公司經(jīng)營(yíng)！雖然，沃爾的管理者比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，但是業(yè)績(jī)卻十分突出。

五、飛輪效應(yīng)：激勵(lì)的最好方式——做實(shí)事且持之以恒

　　飛輪效應(yīng)是指為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，在最開始你必須使很大的力氣，飛輪會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)得越來(lái)越快。達(dá)到某一臨界點(diǎn)后，飛輪的重力和沖力會(huì)成為推動(dòng)力的一部分。這時(shí)，無(wú)須再費(fèi)更大的力氣，飛輪依舊會(huì)快速且不停地轉(zhuǎn)動(dòng)。

　　克羅格公司的總裁、著名管理專家吉姆?柯林斯他運(yùn)用飛輪效應(yīng)讓公司的5萬(wàn)員工接受他的改革方案的。他組建了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)“慢慢地但堅(jiān)持不懈地轉(zhuǎn)動(dòng)飛輪”，用實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)績(jī)來(lái)證明他的方案具有可行性。直到越來(lái)越多的人對(duì)改革充滿信心，他們一點(diǎn)一點(diǎn)的實(shí)際行動(dòng)使得一個(gè)大公司也能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。此后，吉姆?柯林斯調(diào)查了1435家大企業(yè)的名單，經(jīng)過(guò)調(diào)查、比較、研究，吉姆吃驚地發(fā)現(xiàn)：在從優(yōu)秀公司到偉大公司的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，根本沒(méi)有什么“神奇時(shí)刻”，成功的惟一道路就是清晰的思路、堅(jiān)定的行動(dòng)，而不是所謂的靈感。成功需要我們每個(gè)人排除一切干擾，把精力集中在最重要的事情上，全力以赴去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)