如何在招聘面試中抓住激勵的源頭

　　如果根據馬斯洛的需求原理來看，國軍是滿足了尊重和自我實現的需求，而紅軍比較直白，直接解決生理和生存的需求，從結果上不言而喻，紅軍的招聘廣告更容易獲得人心。但是否說明招聘就是要從低層次需求的滿足開始呢？未必！

　　再來看一段很有意思的微信傳播文案：

　　若她涉世未深，你就帶她閱盡人間繁華，若她心已滄桑，你就帶她旋轉木馬；若他情竇初開你就寬衣解帶，若他閱人無數，你就爐邊灶臺。

　　這說明什么呢？

　　不管客戶處在什么狀態？你都可以找到他體驗最稀缺的那一點！而這一點，就是激勵的源頭，也就是我們常常說的自驅力，或是心靈扳機，除了通過招聘海報的直奔主題外，招聘面試過程中最最有價值的一點就是了解應聘者內心最大的渴求。

　　今天我們就來談談在面試中如何找到激勵源頭：

　　第一、營造談話場，讓對方進入心理舒適區

　　人在置身陌生環境的時候，通常潛意識會開啟防備機能，人的言語行為都會更加謹慎；而在處于輕松的環境中時，潛意識感受不到威脅性，言語行為通常會流露的比較自然，貼近真實。所以面試官需要通過營造輕松的氛圍，放松對方的防備意識，這是面試中了解對方內心動力最重要的一點。

　　布道有個非常厲害的面試官小明哥（不是你們熟悉的那個吊兒郎當的小明同學），是營造談話場的高手，經常有小姑娘來面試，跟他聊聊聊，然后哭的稀里嘩啦的回去了。很多求職者哪怕最后沒有入職布道，對布道和小明哥的評價也依然非常高。

　　小明哥每次面試的時候絕對不會直接切入面試崗位和要求，而是采取類似魯豫有約那種對談閑聊的方式，看似很隨意的談些生活瑣事或是跟對方完全不搭界的事，找到對方熟悉的話題，進而使對方進入一種心理舒適區，營造出一種舒適的談話場，從而使對方放下防備心。

　　放下防備的意識還可以運用的方法就是在nlp教練技術中的“親和感”建立，在肢體動作，語音語調，語速快慢上盡量配合對方，這樣對方會莫名的感覺到親近和無距離。

　　第二、找共鳴點，跟對方同頻共振

　　光是讓對方放松下來還是不夠的，要讓對方把你當成自己人，對方才能對你流露出更多有用的信息。讓對方把你當成自己人，就需要產生跟對方的心理共鳴，所謂心理共鳴是運用心理學中的“共情”原則。

　　比如我在面試的時候，如果可以判斷對方已婚有孩子，很多時候我會從聊自己的孩子開始切入話題，比如：“你有小孩嗎？我有個女兒10歲了，現在的小孩子啊，跟我們那時候可不一樣，古靈精怪的……”類似的話題很容易在情感上獲得對方的共鳴，讓對方進入跟你同頻的狀態，同時在聊天的過程中你也可以了解更多的細節。

　　這里要注意下，跟對方找共鳴的時候，要盡量從小事去切，這樣更容易產生共鳴點，比如在給對方倒水的時候可以順便說：“我剛來北京的時候真的是很不習慣這的氣候，太干了……”類似這樣的生活小事都是容易產生共鳴的地方，當產生共鳴后，我會針對一些有挑戰性的生活現狀提出發問：

Q&A

　　比如說，之前公司那么遠，你為什么還要每天折騰這么長時間浪費在路上？

　　你在北京就一個人，是什么樣的力量讓一直這么辛苦的堅持下去啊？

　　和你同樣專業的人都選擇了不同的崗位，你為什么還一直做這一行啊？

　　你在家里，爸媽是怎么看待你的啊？他們會如何評價你的工作啊？

　　如果原來的公司做些什么方面的調整，你可能還會留下來？

　　你曾經在職場中做過一件你認為最有價值的事情是什么？

　　你對他人曾經最大的幫助的事情是什么？請舉例？

　　這些問題的背后都有大量有價值的信息，但本質是找到那個讓他兩眼發光的事情和信念，并在這個基礎上繼續深挖。

　　提問題上面是最顯現功底的，Google有一道經典問題就是：告訴我一個我不了解的事情。這里面就考察了對方的知識寬度，表達能力，邏輯條理，化繁為簡的能力。

　　第三、真誠是唯一的技巧

　　面試的終極目的還是識別求職者是否能勝任崗位，這就需要面試官通過巧妙而自然的提問方式來了解求職者，以此來引導和串聯求職者進行“談”的部分，讓求職者在面試官的引導下吐露相關的信息，三分問，七分聽，在對方聊的過程中，了解他的人生態度，聊他對工作的看法，聊他工作結果的展現，挖掘求職者跟崗位的匹配度。這些都需要面試官明察秋毫的洞察力，當然，這種洞察是建立在對方能夠向你展現真實自我的基礎上的。

　　上面說的都是技巧，也被很多人都熟知，但為什么對有些面試官來說不奏效呢？其實技巧的背后，最重要的是要以尊重人為出發點，人是很敏感的動物，你是否發自內心的尊重對方，是否有發自內心的善意都是很容易被察覺的，只有方法技巧，沒有尊重和真誠，只會讓求職者感覺你是個套路滿滿面試官，就象羅胖說的：“沒有任何道路可以通往真誠，因為真誠本身就是道路。”

　　到底什么才是面試

　　面試并不是展示公司的偉大和面試官的強勢牛逼，也并不是單一的甲方選擇，而是雙方在最短的時間內陌生心靈的碰撞，是一個生命和另一個生命之間瞬間的交流和影響，把個人的知識，經驗，才情，現場的集中呈現后，共同時間，背景，匹配度吻合所創造的雙向選擇。