培訓中的“針對性”問題

    經常被企業(yè)“折磨”，也就有了經驗。本來說好了參加培訓的是三十人，最后來的一定是五十人，本來培訓的學員是經理，可最后來的有經理，還有業(yè)務員，也有副總，甚至老總要親自到場指點指點。

　　作為一個培訓講師，我就累了！真不知道要對誰講，本來面對經理講到要對上司服從，“在公司決策前要貢獻自己的想法，在公司決策后，要執(zhí)行決定，服從上司”。這個在管理的原理上就是“統(tǒng)一指揮”原則。本來是沒有錯，可老板在下面就錯了。有的學員會想，是不是這個講師拿了老板的錢，所以在上面號召大家要服從？有的就回頭看看老板的臉色，是不是有什么意思。還有的就在下面小聲議論，把課程內容和老板最近的某項決策聯(lián)系起來，影響了課程的正常進行。本來講師收費是沒有錯的，要服從上司也是沒有錯的，錯就錯在現(xiàn)場來的學員太雜了，讓講師很難就一些主題展開，有了顧忌，培訓的效果就不好了。

　　更可氣的是一次培訓時，講渠道管理的，說到切換經銷商的幾種方法，而臺下就坐著幾個經銷商！講師怎么講？很難！

　　培訓學員混雜是企業(yè)不專業(yè)的表現(xiàn)，老板是好心，總想讓一個培訓越多人參加越好，而忽略了培訓是非常有針對性的，混雜的培訓效果一定不好。

　　學員一定要和內容匹配，否則沒有辦法上好課程，這是每個做培訓的人都知道的道理，但是在實際的操作中，卻很難做到。學員到底要什么，培訓經理很難把握。這就需要企業(yè)把培訓不是看得那么神秘，而是看成人力資源的一個部分。針對各個崗位，做出每年的培訓計劃，按照計劃，把培訓外包給相關專業(yè)公司，可以部分解決針對性的問題。

　　具體在選擇講師時，也要把準確的培訓需求傳達給講師，如果講師上課的時候，才發(fā)現(xiàn)，來的是企業(yè)的高層，而課程內容是給基層的操作性的課程，那他在培訓時就只好說：“我們這個課程是針對基層的，現(xiàn)在給你們上這個課程，是要加強大家對基層工作的指導性，便于運用這樣的方法指導基層的工作。”講師也只能說到這里了，如果不說，上課的時候，人可能就走了大半。

　　培訓的針對性，可以用孔子的話來總結：中人以上可以語上，中人以下不可以語上。