互聯網時代的危機預警

互聯網時代的危機預警(王微)課程介紹：

課程大綱:

第一講： 危機時代的到來
1. 危機發生的頻率愈來愈快
2. 危機領域覆蓋面愈來愈大
3. 網絡輿情戰愈演愈烈
4. 政府庇護的力度愈來愈弱
5. 企業遭遇危機后衰敗率愈來愈高

第二講：危機時代企業現狀如何？

第三講：認識網絡時代的公共關系與危機預警
6. 危機的特性—100-1=0
7. 危機的脾氣—不可逆轉性
8. 危機發生的規律——4個階段
9. 企業危機特點與分類——
互動討論1：（危機認知層面）
1， 國內大多企業管理者為何缺乏危機意識、您覺得防范危機可以從哪些方面做起？
2， 企業發生危機后，作為危機應對的第一張牌，請結合老師提供的事件，撰寫企業聲明。

第四講：如何才能成功處理企業危機？
1、 全員危機意識
2、 國企危機預警機制建立——危機預警7步法
3、 強大的公共關系
4、 一個正確的策略——選擇正確的策略為我所用
互動討論2：1，產品質量危機如何應對？
2，安全事故如何防范與預警？

第五講：中國式危機管理與公關策略
5、什么是策略 
6、什么是正確的公關與危機應對策略
7、如何選擇到正確的策略為我所在的集團企業所用？
8、中國式危機公關9+1策略
9、新媒體：博客  播客  微博  微信  手機
10、新新媒體：知乎網  AB站彈幕 網絡直播 印象筆記 網絡電臺

第六講 企業預警機制如何建?
1、建團隊
2、云監測
3、做預案
4、CSR
5、請顧問
6、CIO   ——設立首席信息官
7、搞演練

互動討論3 ：預警討論
請結合企業實際，涵蓋企業運營的以下5方面，提出問題，給出解決問題的合理化建議與綱要：
生存法則——庫存與現金流
健身計劃——危機變成常態
遷徙路線——資產交互利用
梅花綻放——發展重在創新
安全事故——防范大于處理

主講專家：王 微 簡 介
 EMBA工商管理碩士、著名危機管理實戰專家、學習家聯合創始人；原北大風險與危機管理研究室主任、清華大學、北京大學、北方交通大學、上海交大等高效總裁班課程主講教授；2008-2012年價值中國最具影響力百強專家（第三名）；2008-2012年中國十大公關人物；多家上市公司的獨立董事；《中國式危機管理9+1策略》的作者。
 2004年提出危機管理理論，填補了此前中國危機管理缺乏系統應對策略的空白，形成“中國式危機管理 9 ＋ 1 策略”、“企業危機管理 9 ＋ 1 預警”、“企業危機管理 9 ＋ 1 誤區” 等理論體系。
 2000年起先后為數十家跨國企業級內資企業提供風險管理顧問服務，先后成功處理了數十家上市公司的品牌危機管理問題，為百余家大中型企業及政府機構管理層進行了培訓，處理過的大型危機事件包括某汽車企業（上市公司）MBO危機、某電腦公司（上市公司）的硬盤質量危機、某國產汽車的歐洲碰撞危機、某快速消費品（跨國公司）的產品質量危機、某知名筆記本電腦爆炸危機等。被譽為“中國危機管理實戰第一人”，民營企業家身邊的品牌管家。

 主講課程：
《中國式危機管理9+1策略》 
《互聯網時代的危機預警與處理》
《全員危機意識與危機預警》 
 《突發事件應急管理》

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