高效能的管理認(rèn)知與職業(yè)經(jīng)理人角色定位

高效能的管理認(rèn)知與職業(yè)經(jīng)理人角色定位(賈老師)課程介紹：

課程目標(biāo)：
 ◇ 建立對管理及高效能管理的正確理解與認(rèn)知，掌握高效能管理的工作要點(diǎn)與核心要素
 ◇ 探討職業(yè)化管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)與思維，明確職業(yè)管理者承上啟下的角色定位與功能
 ◇ 學(xué)習(xí)向上管理的原則與技巧，處理好與上司的關(guān)系，影響不同決策風(fēng)格的上司
 ◇ 剖析向下管理與領(lǐng)導(dǎo)中的常見性角色錯(cuò)位問題，明確管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心要點(diǎn)與工作內(nèi)容

授課方式：
 ◇ 主題講授
 ◇ 案例教學(xué)
 ◇ 引導(dǎo)研討
 ◇ 經(jīng)驗(yàn)分享

課程大綱：

1. 高效能的管理認(rèn)知
1) 何謂管理
2) 管理的核心任務(wù)
 ◇ 使命與目標(biāo)
 ◇ 成效與成就
 ◇ 影響與責(zé)任
3) 管理的有效性--效率與效能的差異
 ◇ 任務(wù)≠結(jié)果
 ◇ 盡職≠結(jié)果
 ◇ 苦勞≠結(jié)果
4) 以效能為導(dǎo)向的管理工作要點(diǎn)
5) 管理的功能與循環(huán)（PDCA）
 ◇ 計(jì)劃（Plan）
 ◇ 執(zhí)行（Do）
 ◇ 檢查（Check）
 ◇ 修正（Aciton）

2. 高效能管理的三大核心要素
1) 目標(biāo)要素---做對的事
 ◇ 明確目標(biāo)，制訂標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 溝通宣導(dǎo)，引導(dǎo)共識
2) 人員要素---團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 ◇ 合理配置、用人所長
 ◇ 有效激勵(lì)、輔導(dǎo)成長
3) 運(yùn)營要素---把事做對
 ◇ 關(guān)注重點(diǎn)，預(yù)防問題
 ◇ 風(fēng)險(xiǎn)控制，改善創(chuàng)新

3. 職業(yè)管理者在的角色定位與職責(zé)
1) 承上：輔佐上司
 ◇ 將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo),通過資源的有效運(yùn)用達(dá)成績效
 ◇ 提出建議、方案供上級做出有效決策
 ◇ 學(xué)習(xí)與不同風(fēng)格類型上司的相處之道，大局為重、敢挑重?fù)?dān)
2) 啟下：領(lǐng)導(dǎo)下屬
 ◇ 將目標(biāo)分解到每個(gè)下屬, 設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)，提供的資源支持
 ◇ 激勵(lì)、輔導(dǎo)部屬,提升部屬的工作績效和成就感
 ◇ 有效運(yùn)用影響力，提升部屬的認(rèn)同感與自我領(lǐng)導(dǎo)魅力
3) 向上管理的要點(diǎn)與技巧
 ◇ 不恥“上”問
 ◇ “建”風(fēng)使舵
 ◇ 取長“補(bǔ)”短
4) 如何處理與各類上司“問題”
 ◇ 如何「面對“越級指揮”的問題」？
 ◇ 如何「面對“朝令夕改”的問題」？
 ◇ 如何「面對“天將大任”的問題」？
 ◇ 如何「面對“意見沖突”的問題」？
5) 如何影響不同決策風(fēng)格類型的上司
 ◇ 權(quán)力型決策風(fēng)格的影響要點(diǎn)
 ◇ 思考型決策風(fēng)格的影響要點(diǎn)
 ◇ 穩(wěn)健型決策風(fēng)格的影響要點(diǎn)
6) 職業(yè)管理者啟下管理與領(lǐng)導(dǎo)的角色六大錯(cuò)位
 ◇ 目標(biāo)、計(jì)劃不明確------下屬“盲”
 ◇ 喜歡抓具體業(yè)務(wù)工作----下屬“閑”
 ◇ 工作救火現(xiàn)象普遍------下屬“急”
 ◇ 把布置當(dāng)作是完成------下屬“悠”
 ◇ 把員工素質(zhì)作擋箭牌-----下屬“屈”
 ◇ 關(guān)心事遠(yuǎn)比關(guān)心人多-----下屬“悶”
7) 從管理行為剖析下屬團(tuán)隊(duì)成員工作成效不佳的原因
 ◇ 不知道應(yīng)該干什么
 ◇ 不知道應(yīng)該怎么做
 ◇ 工作干起來不順暢
 ◇ 干好與干壞一個(gè)樣
8) 職業(yè)管理者的角色思維與心態(tài)轉(zhuǎn)變
 ◇ 做事---經(jīng)營
 ◇ 專才---通才
 ◇ 單干---團(tuán)隊(duì)
 ◇ 隊(duì)員---教練

4. 職業(yè)管理者應(yīng)具備的能力
 ◇ 職業(yè)塑造能力
 ◇ 目標(biāo)推動(dòng)能力
 ◇ 問題解決能力
 ◇ 授權(quán)組織能力
 ◇ 溝通協(xié)調(diào)能力
 ◇ 激勵(lì)部屬能力
 ◇ 培育部屬能力
 ◇ 自我學(xué)習(xí)能力

5. 總結(jié)與Ｑ＆Ａ

講師介紹：賈老師
    曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實(shí)效的工作方法。
    授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見長，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn)任：
 ◇ 交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
 ◇ 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
 ◇ 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師
 ◇ 財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師

主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育管理心理、工商管理。

擅長課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
 ◇ 制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、上海電氣集團(tuán)、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、德國博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱電梯、美卓機(jī)械技術(shù)（上海）有限公司、延峰偉世通、快速電梯、特靈空調(diào)系統(tǒng)（中國）有限公司、派克漢尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽車、長安福特馬自達(dá)發(fā)電機(jī)、沙鋼股份。
 ◇ 房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)、上海綠地商業(yè)集團(tuán)有限公司、南京第八建筑安裝公司、招商地產(chǎn)、上海三盛宏業(yè)投資集團(tuán)、蘇州二建。
 ◇ 電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、康佳電子、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科、華虹集成電路、堡盟電子、怡得樂電子、上海惠普。
 ◇ 零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、美特斯邦威、百安居、國美電器、南京煙草專賣局、法國安達(dá)屋、成都道洋電腦、萬千百貨、羅蘭家紡、利郎服裝。
 ◇ 信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動(dòng)、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司、南天電腦系統(tǒng)有限公司、泰為信息技術(shù)（上海）有限公司、籬笆網(wǎng)、上海第九城市信息技術(shù)有限公司、寶信軟件、淘米軟件、龍芯夢蘭、途牛旅游網(wǎng)。
 ◇ 醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院、上海長寧婦幼保健醫(yī)院、信誼金朱藥業(yè)、上海兒童醫(yī)院、中華藥業(yè)。
 ◇ 流通業(yè)：中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海巴士集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機(jī)場、云南機(jī)場有限責(zé)任公司、南京全程物流、大航國際貨運(yùn)有限公司、上海安吉斯巴魯汽車銷售服務(wù)有限公司。
 ◇ 金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行、瑞穗實(shí)業(yè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、東吳證券、中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司上海分公司 、光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司、國泰人壽。
 ◇ 食品業(yè)：海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒\食品、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、華潤食品飲料（成都）有限公司。
 ◇ 其  它：韋博英語、德勤會計(jì)事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上  海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上海現(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社、國家電網(wǎng)浙江電力、黃河上游水電公司、勞氏船級社（中國）有限公司、武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司、上海京昆藝術(shù)中心、江蘇南京地稅局。

授課形式：
     知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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