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職場溝通必修課—報、聯、商

職場溝通必修課—報、聯、商課程
[課程簡介]:課程以實戰的職場案例為主導,用6W3H構架,運用樸實、簡單的方法引導學員學會在團隊中為什么要及時溝通?什么時候該溝通?與誰溝通更合適?領導接受什么方式的溝通?溝通時采用何種語言模式,溝通到什么程度等,讓學員學完就會用,即使是“理工、內向、直男癌患者“也能得到一定程度的改善。 ...

【時間地點】 2024年4月24日   武漢
【培訓講師】 魏老師
【參加對象】 各層級管理人員、儲備干部、應屆大學生
【參加費用】 ¥2280元/人 特價課,不打折
【會務組織】 森濤培訓網(m.gzlkec.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(歡迎來電咨詢)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:職場溝通培訓

職場溝通必修課—報、聯、商(魏老師)課程介紹:

培訓背景: 
職場中我們經常看到這樣的場景:
● 下屬從不主動匯報工作,上司每天都要問到位,如履薄冰。
● 下屬匯報工作抓不住重點,浪費了上司大量時間。
● 問他有問題嗎?都說沒問題。可是,交來的結果真的難以接受。
● 非要等工作出現問題才跑來請示,上司手忙腳亂的為你善后,早干嘛去了?
職場中員工的小委屈也不少:
● 領導為什么提拔他,不提拔我
● 老板總是盯著我,跟我過不去
● 為什么這事兒他能辦成,我辦就不成?
● 工作上遇到問題,我找領導,為啥領導總不理我?
● 客戶會投訴我,總說我不懂事?
    新生代員工已成為職場主力軍,上級與下級的磨合因新生代員工自我意識的加強越演越烈,甚至有職場經驗的“老鳥”們也會遇到上下級溝通的難題。
怎么破?
    課程以實戰的職場案例為主導,用6W3H構架,運用樸實、簡單的方法引導學員學會在團隊中為什么要及時溝通?什么時候該溝通?與誰溝通更合適?領導接受什么方式的溝通?溝通時采用何種語言模式,溝通到什么程度等,讓學員學完就會用,即使是“理工、內向、直男癌患者“也能得到一定程度的改善。 
 
課程收益: 
● 掌握溝通的基本邏輯與溝通理念,根據環境、角色快速轉換溝通方式。
● 了解正確報聯商的基本理念,提升職場溝通技術,成為靠譜的人;
● 掌握向上匯報的基本方法、要領,獲得上司信賴,成為他的左膀右臂;
● 熟練使用與同事間聯絡的技巧,改善你的人際關系,使工作環境輕松愉快;
● 學會商談,學會傾聽,幫你渡過難關,加速成長。" 

課程提綱:

測試:是否需要學習“報聯商”這門溝通課程

第一講:為什么要學習“報聯商”式的溝通
一、職場中溝通的尷尬 
二、什么是“報聯商”
三、“報聯商”前你的人設確定了嗎

第二講:學會接受指示 
一、學會接受指標
二、接受指示前盡力使雙的模式契合
三、學會發信和受信的技巧

第三講:“匯報”----打開晉升的大門
一、什么是匯報
二、選準時機的匯報
三、選準內容的匯報
四、注重方式與效果的匯報
五、上級喜歡什么樣的匯報

第四講:“聯絡”----成為受同事歡迎的人
一、什么是聯絡
二、多替對方著想,聯絡才能做得好
三、多替客戶著想的聯系
四、多替同事著想的聯系
五、聯絡重在到位,一定要確認

第五講:“商談”----發揮集體的力量
一、什么是商談
二、商談前的準備
三、實施商談---你說,他聽
四、虛心求教---他說,你聽

第六講:貫徹落實“報聯商”

培訓講師:魏老師
教育及資格認證:
國家一級人力資源管理師
美國AACTP培訓協會認證培訓師
WIAC(國際行動教練協會)認證講師
WIAC(國際行動教練協會)認證教練
講師經歷及專長:
曾任:蘇寧電器(中國500強)|人力資源部長(華南大區)
曾任:廣東碧桂園集團(世界500強)|人力資源經理
曾任:深圳寶鷹建設集團(上市公司)|人力資源總監
曾任:哥弟時尚集團丨人力資源總監
俊妮老師有超過18年蘇寧/碧桂園/深圳寶鷹等上市公司管理實戰經驗,15年以上組建、培養管理團隊的經驗。任職蘇寧電器、碧桂園集團、深圳寶鷹集團期間,為企業培養專業中層管理人員100人以上;培訓企業新員工達3000人、各層級儲備干部1000人以上
授課風格:
★ 節奏感較強、有親和力,能快速與學員建立良好的互動信任關系;
★ 體驗式、引導式教學為主,內容講解深入淺出、引發共鳴;
★ 課程內容講究實用,現學現用,學以致用。


培訓課綱 課綱下載


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