一線主管思維問題解決導向工作坊

一線主管思維問題解決導向工作坊(康建平)課程介紹：

【工作坊目標】 
 ◇ 澄清和明確一線管理者的職責
 ◇ 梳理一線主管工作中的問題和困惑
 ◇ 集思廣益，團隊共創，利用情景模擬解決一線主管工作中的痛點，難點
 ◇ 在討論中鍛煉一線主管邏輯思維和表達能力、形成系統的思考模式
 ◇ 利用引導技術促成有效的問題解決方案從而達到經驗的萃取
 ◇ 帶著問題來，帶著解決問題的計劃和方案回

【工作坊議程】

第一站：開場簡介、破冰
1) 工作坊目標和議程簡要
2) 暖場：創意分組，趣味訪談
3) 問題意識的測試
 ◇ 目的：團隊準備、鏈接和聚焦
 ◇ 產出：慣性思維的突破，四類問題的說明，了解管理者面對問題心態

第二站：問題的收集
 目的：1、簡單高效的方式確保每個人的參與和思考
       2、團隊成員有效溝通、交流、分享、達成共識
內容：1、梳理管理工作中的需要解決的問題點
         2、小組分享交流和梳理并達成共識
成果：小組達成共識的管理中共通的問題點
工具：問題矩陣圖

第三站：問題的梳理
目的：1、團隊分享交流、取長補短、增進信任度
      2、聚焦需要解決的問題，理清問題的性質
內容：1、梳理出需要解決的主要的，共通的五個問題關鍵點的優先級
      2、聚焦最重要的挑戰
3、找尋同伴分享交流，進行點子激蕩碰撞，找到共同點
成果：管理問題解決的成功關鍵點和失敗的遺憾點，需要改進提升哪些重要的問題、流程
工具：問題評估表，對比法

第四站：問題解決方案促成
目的：1、利用頭腦風暴和團隊智慧在有限的時間里，高效帶領團隊同時討論和處理
2、需要改進提升的不同問題，激發每個參與者的貢獻和智慧
內容：1、找到解決問題的切入點，
2、抓住解決問題問題的關鍵點
3、把握問題解決的突破點
4、排序選擇最適合的解決方案
工具：決策分析法，SWOT  六頂思維的帽子

第五站：行動計劃的促成
目的：形成最可行的方案并實施最佳解決方案的可視化行動計劃
內容：1、思考未來實施改進的行動計劃
2、創建具體落地、可能的協作行動
   3、預防實施計劃過程中可能產生的新的問題點
4、針對自己想要的發展蛻變之旅的目標，找到一個行動
成果：通過討論和評估形成可視化的行動計劃
工具：行動計劃表，計劃分析法 

第六站：成果發表與畢業
目的：1、參考與者感受與收獲分享
2、成果發表與畢業
內容：1、團隊的結果展示 
2、全體創作可視化行動計劃圖，呈現分享并帶回工作中
成果： 實實在在的問題解決方案
工具：表彰法

【老師介紹】 康建平

教育背景:
華東交大經管系經濟學學士                             
中國科技大管理工程碩士                            
臺灣生產力中心工業工程結業
國家注冊咨詢師

專業經歷:
 ◇ 高級職業講師，生產-質量-管理持續改善專家
 ◇ 生產品質管理專家、華東地區生產現場管理培訓先行者
 ◇ 高級資深生產管理專家
 ◇ 清華大學研究學院、清華遠程教育中心、全國多家生產力中心等特聘實戰派講師
 ◇ 曾在世界500強亞太區：擔任企業生產工程師、生產經理、生產廠長等要職
 ◇ 曾為60多家企業進行過現場改善輔導，為企業成本控制節省數百萬元。
 ◇ 從事專職培訓講師15年時間，領域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業
 ◇ 為眾多外資企業實施“現場改善”及“班組長管理技能提升”等有效的培訓；課程贏得業界良好的口碑和贊譽！
擅長培訓項目：《贏在基層--班組長管理的五大劍法》、《生產主管實戰》、《如何利用工業工程提升生產效率》、《領導者之劍--問題分析與解決》、《現場管理與改善實務》
主要輔導咨詢項目:5S現場管理、工作教導項目輔導、工作改善項目輔導、QCC項目輔導

培訓特色:
     康老師為企業量身定制的內訓課程，能透析現場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤，更是企業現場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
授課風格：實戰派講師，知識點飽滿，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發、體驗、感悟等世界最新培訓方式，并利用大量的案例，結合企業實際運作經驗，培訓內容實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。現已進行培訓和輔導過的企業共計3000余家，培訓人次達5萬人之多，深受企業好評，客戶滿意率95%以上！
出版物：與清華大學遠程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產問題分析與解決的技術光盤

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