MTP—中層管理技能提升--管理才能發展

MTP—中層管理技能提升--管理才能發展(張習寧)課程介紹：

課程特點：  1.經典的管理模型與技能方法使得課程干貨多多
            2.著名企業多年的一線管理經驗使得課程實操性強
            3.幽默、活躍的講課方式與風格，使得課程趣味多多

課程目標：1.深入理解管理崗位轉變所應該具備的全局思維與角色要求
          2.學習績效輔導反饋技術，問題解決、下屬抱怨、人際糾紛方法與步驟
          3.拓展激勵的傳統思維模式，掌握非物質的因人而異的激勵方式
          4.學習經典的輔導技術模型，運用情境領導的方式推動部屬業績達成

課程內容：

第一部分：現代管理者的全局思維方式與角色任務
 ◇ 視頻學習：管理者的困惑
 ◇ 管理者與專業能手之間的區別
 ◇ 管理者常犯的三種錯誤：角色錯位、人際技能欠缺、心態落差
 ◇ 管理者應具備經營者的思維—人治、法治、文化治
 ◇ Vuca時代對管理提出的挑戰
 ◇ 管理者在企業當中的360度的任務
 ◇ 作為下屬在工作當中承擔的任務
 ◇ 優秀下屬的三項任務
 ◇ 作為下屬工作的七個好習慣
 ◇ 平級同事的任務：“溝、協、合”
 ◇ 同事相處的“換位思考”與“表達欣賞與感激”
 ◇ 同事相處的“五多三少”
 ◇ 作為上級的四項任務—扮演好領導
 ◇ 上級就是營造氛圍的人
 ◇ “推功攬過”的領導藝術

學習形式：
視頻學習：管理者的煩惱
小組討論、互動分享

第二部分：管理者關鍵能力---管理實戰（案例訓練）
 ◇ 管理者日常績效管理的三項任務
 ◇ 績效計劃\績效教導\績效評價各自的價值與作用
 ◇ 如何進行績效教導的典型行為案例
 ◇ 案例1.：如何對下屬進行贊揚與鼓勵
 ◇ 工具手冊：積極反饋的BFI—事實—感受---影響
 ◇ 案例2：如何糾正下屬錯誤，提出改進建議
 ◇ 工具手冊：發展性反饋的BFID
 ◇ 案例3：上級如何與下屬一起解決工作中重大失誤
 ◇ 工具手冊：問題分析與解決的三字五歩法—定、析、破
 ◇ 工具手冊：熱爐法則
 ◇ 案例4：如何進行有效授權
 ◇ 工具手冊：授權溝通三講
 ◇ 視頻案例：授權的流程
 ◇ 工具手冊：授權六步驟

學習方式：
情境案例討論，小組討論選擇、學員分享、講師答疑
專業視頻：吉姆的有效授權
情境扮演、學員練習

第三部分：管理者有效激勵技術---因人而異的激勵策略
 ◇ 激勵的意義，激勵的誤區—為什么很多管理者不會激勵
 ◇ 案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
 ◇ 需求的三大特點：因人而異、因時而異、因環境而異
 ◇ 視頻學習：勇敢的心：深入剖析員工的需求
 ◇ 蓋洛普q12問題給管理者帶來哪些啟示
 ◇ 真正掌握員工的“內驅力”因子
 ◇ 管理者常用的非物質激勵12大策略
 ◇ 如何給員工“送禮“更加有效
 ◇ 工作中四種不同性格類型的下屬特點與需求
 ◇ 如何激勵明星類下屬
 ◇ 如何激勵專家型下屬
 ◇ 如何激勵關系型下屬
 ◇ 如何激勵“老黃牛”下屬

學習方式：
電影視頻：勇敢的心---驅動力的來源
表演劇：一封家書---激勵的源頭
小組討論、團隊分享

第四部分：目標管理法
 ◇ MBO的四大步驟—管理的過程就是管理下屬達成目標的過程
 ◇ 目標的實戰定義與好的工作目標的條件
 ◇ 下屬的工作目標的三大來源
 ◇ 如何分解職能部門的工作目標
 ◇ 如何設定工作的關鍵績效指標
 ◇ 目標的衡量標準如何設計
 ◇ 目標管理表格的填寫—123456

學習方式：講授、練習

第五部分：輔導培育員工技能---情境領導技能
 ◇ 管理只對績效負責：管理的基本目的就是實現目標
 ◇ 衡量員工發展階段的兩把尺子—工作能力與工作意愿
 ◇ 交辦任務前，如何辨別下屬的工作能力的三項指標
 ◇ 辨別下屬工作意愿的三個變量
 ◇ 視頻：診斷下屬的能力與意愿
 ◇ 討論分享：學習技能的四個階段
 ◇ 員工水平發展的四個階段
 ◇ 畫一畫：不同階段員工的特點
 ◇ 四個發展階段員工的需求
 ◇ 案例訓練：王海升職記

學習方式：
專業視頻：診斷下屬任務面前的水平
電影視頻：獨立日—如何辨別下屬真實水平
電影視頻：黑洞—任務面前不同狀態的下屬
小組討論、團隊展示
專業案例訓練：快速辨別下屬

第六部分：領導風格—選擇合適員工的影響行為
 ◇ 兩種不同的領導行為
 ◇ 視頻學習：領導者的六種指導行為
 ◇ 視頻學習：領導者的六種支持行為
 ◇ 員工發展與輔導風格的最佳選擇模型
 ◇ 視頻學習：四種不同風格優勢與價值
 ◇ 工具表：四種風格輔導下屬實操指南
 ◇ 如何對沒有信心的下屬進行激勵
 ◇ 如何對缺乏熱情的下屬進行感召
 ◇ 如何對明星下屬進行授權
 ◇ 錄像觀摩與討論：如何彈性管理
 ◇ 案例訓練：不同類型下屬的績效追蹤計劃

學習方式：
專業視頻：領導者6種指導行為、領導者6種支持行為
電影視頻：亮劍中的指導行為
          卡特的教練行為
          尤里的支持行為
案例訓練：專業案例訓練，小組評分pk

第七部分：與部屬成為績效合伙人
 ◇ 管理的重點是與下屬建立共識
 ◇ 四個階段員工發展的循環與績效伙伴
 ◇ 什么是督導過度
 ◇ 什么是督導不足
 ◇ 有效運用管理的三角凳工具對下屬進行輔導
 ◇ 如何與下屬建立伙伴關系的步驟與表格使用

講師介紹：
張習寧
    聯想集團大客戶銷售主任，世界500強施樂（中國）大區經理，德國萊茵集團管理中心高級經理人。
擅長領域：銷售 人力資源 領導藝術
工作經歷：
    曾任聯想集團大客戶銷售主任，世界500強施樂（中國）大區經理，德國萊茵集團管理中心高級經理人，赴德國柏林培訓中心接受3個月講師訓練，成為德國萊茵商學院全球794位認證講師之一。
    美國情景領導研究會講師，美國DDI機構超一流服務講師，中國營銷管理協會、中國職業經理人研究會特約專家，海爾、多樂士等多家企業長期培訓咨詢教練。

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