一線班組長執行力與管理技能提升

培訓關鍵詞：TWI培訓,一線主管培訓,班組長培訓

一線班組長執行力與管理技能提升(陸敬)課程介紹：

課程背景：
    制造業的競爭來源于運營效率的競爭，運營效率的基礎來自于班組管理，班組長作為企業基層現場的領導者，是企業組織中的基本細胞，是公司戰略和規章的落實者，他們擔負著現場各項任務達成的重任，萬丈高樓從底起，基層管理者的能力水平的高低，將直接影響著企業在市場中的競爭力，豐田的成功來源于對現場與基層管理人員的重視！
    此課程旨在提高企業班組長的綜合管理素質，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質企業實踐管理工作的調研，收集并歸納了大量班組長困擾問題(案例)，同時也總結了不少優秀班組長成功的工作經驗、案例、大量的現場實景是本講課程的特色。

培訓目標：
 ◇ 了解現場管理人員的工作框架及領導方法 
 ◇ 了解班組長應具備的管理能力與技巧 
 ◇ 了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法 
 ◇ 有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故； 
 ◇ 掌握必備的技能，幫助班組長提升領導能力成為一名出色的主管

課程大綱：
 
第一部分、認知能力訓練：班組長角色定位與心態轉變
班組長角色轉變
班組長角色定位
班組長的核心職責
班組長必須具備1+5能力
班組長工作關系圖
上司/下屬/同級對班組長的定位
問題班組長與優秀班組長的區別
班組長心態轉變
案例討論：為什么都覺得累死了，上司卻說我沒做好
案例分析：班組長為什么不被領導與員工認可

第二部分、問題解決能力訓練：如何發現問題和解決問題
問題的來源
培養發現問題的能力
現場問題的不同處理方式
現場異常處理的考慮因素
協調眾人解決：頭腦風暴法應用技巧    
簡單問題的處理技巧
復雜問題處理：魚骨圖使用技巧
問題分析的完整步驟    
案例：班組長如何利用問題解決法去解決問題
案例：麥當勞為什么能做成功

第三部分：時間及計劃能力訓練：計劃與時間管理
為何班組長總覺得時間不夠用
實戰：這些事情怎么安排合理
時間管理四步法
時間管理四象限法及管理對策
事情的重要分類：可變性/集中性
重要事情的起點管理：正常起點與紅色起點
時間安排注意事項：雙子糾纏
簡略時間管理與詳盡時間管理
案例分析：班組長為何時間不夠用

第四部分、生產管理執行能力訓練：生產管理與5S現場管理
班組長日常管理工作分類
一日管理班前/班中/班后重點工作
現場標準化管理的四個支柱
班組日常管理中長用表單
早晚會六步法
交接班管理要點
流水線管理技巧，排線時如何平衡工時
設備儀器的日常點檢的效率化
5S與打掃衛生的區別
5S實施要點
目視化實施案例
案例：早會實施案例
案例：5S推行案例
案例：目視化案例

第五部分：成本管理能力訓練：班組成本管理
班組成本控制主要方向
勞效提升：設備與線體效率提升的突破口
現場七種典型浪費分析與改進
案例：設備OEE提升案例
案例：線體效率提升案例

第六部分：溝通協調能力訓練：有效的溝通與說服技巧
溝通到底是為了什么
與下屬溝通什么
建立積極的溝通氛圍：肢體語言、開場
雙贏溝通四步法
傾聽的三個層次
常見影響氛圍的溝通方式
培養下屬愿意說出想法的三步法
角色扮演：員工背后的聲音，你聽到了嗎

第七部分：協作能力訓練：相處同事，著眼有效貢獻
六種人際關系
如何做到雙贏
跨部門合作的4D溝通模式
同級沖突處理流程
案例：倉庫沒讓領貨，是倉庫不想合作嗎

第八部分：輔佐能力訓練：如何做好下屬，有效的輔助上司
接受上司指示最重要的兩個內容
匯報的內容、時機、目的
匯報流程
匯報的要點
PREP—如何爭取上司的支持
輔助上司的五個重要問題
案例：半夜給領導打電話不好意思
案例：為什么領導生氣啊

第九部分、指導激勵能力訓練：如何激勵與輔導、領導和教練下屬
（一）如何培訓輔導員工
員工作業出錯原因分析
培訓教材分類與編寫要點
老師傅教導的利與弊
新生代員工對教導的挑戰
教導中站位、糾錯技巧
師傅演示技巧
徒弟練習技巧
體系化培訓
培訓員工的檔案管理
案例分享：豐田日本工廠是怎樣對員工培養與指導的？
案例分享：某知名企業的培訓體系建立
（二）如何進行有效員工激勵
班組長能采取的激勵手段有哪些
不用花錢的激勵工具箱
正反饋正激勵的技巧
負反饋負激勵的技巧

第十部分、團隊管理能力訓練：團隊建設與班組建設
高效團隊的特征
團隊發展的四個階段及管理要點
團隊績效的兩大來源
團隊實力提升不可或缺的四種方法
團隊士氣提升不可或缺的四種方法
團隊執行力的三個支柱
高效團隊建設的五步曲

第十一部分、班組長執行力及班組管理技巧研討與交流

講師介紹：
陸敬老師：
教育及資格認證：
 ◇ TWI、現場管理&現場改善培訓師、咨詢師；
 ◇ 精益六西格瑪咨詢師，精益六西格瑪黑帶；
講師經歷及專長： 
 ◇ 近10年合資企業、國內大型企業的現場管理與現場改善經驗；
 ◇ 10年以上輔導工廠推行改善與培養人員的經驗，輔導過近100個項目，涵蓋班組長培養、效率改善、交期改善、質量改善等方面
擅長領域及授課風格：
 ◇ 擅長現場管理與現場改善（TWI、JI工作教導、JR工作關系、JM工作改善、JI/JR/JMTTT培訓、現場管理與現場改善、PDCA、5S與目視化）；精益生產（含VSM、看板管理、SMED、OEE提升等）；IE提升效率（含生產線平衡、建立連續流、人機配合分析、動作分析等）
陸老師的課程具有以下特點：
 ◇ 結合實際：基于豐富的現場管理經驗，課程案例豐富且來源實際，更容易讓學員理解和接受；
 ◇ 形式多樣：授課結合角色扮演、案例實操、視頻等多種形式，課堂氣氛輕松活躍；
 ◇ 注重轉化：擅長于培訓中解疑答惑，擅長于培訓+輔導的方式幫助學員轉化，擅長現場式培訓，直接帶著學員在現場進行實戰演習。

主講課程： 
《匠承—OTS藍領匠人培養體系》
《TWI一線主管管理技能提升》 
《TWI之工作教導》
《TWI之工作關系》
《TWI之工作改善》  
《 JI/JR/JM--TTT培訓 》
《一線領導力突破》
《現場管理與現場改善》
《5S與目視化》
《精益現場改善》
 
部分服務過的客戶：
陸老師培訓過眾多知名企業，其中包括：
 ◇ 食品藥業：統一食品、大用食品、百麥食品、中儲糧、好麗友、飛鶴乳業、嘉吉生化、嘉林藥業、潤都制藥、北京同仁堂、艾萊發喜、良品鋪子、勁牌酒業……
 ◇ 汽車行業：深圳比亞迪、東風本田、本田零部件、東風越野車、京西重工、麥格納座椅、金龍聯合汽車、安道拓、大連博格華納、李爾汽車、大悍汽車、長安汽車、迪皮埃、奧鼎鎂業、萬都汽車底盤系統、久益環球、采埃孚富奧底盤、英瑞杰汽車系統、江森汽車部件、蓋爾太平洋、北汽李爾、漢拿世特科、富仁空調、英納法汽車、北京新能源汽車……
 ◇ 化工行業：中安信、雅士佳、奧克化學、史丹利、浪奇實業、三井允拓復合材料、高絲化妝品、長興化學……
 ◇ 電子電器：青島海信、智邦電子、海爾集團、美的空調、邁恩德電子、普天單向器、中芯國際、美芝電器、遠大空調……
 ◇ 其它制造業：金風科創、維斯塔斯、駐馬店中集集團、歐派家居、東軟醫療、百特醫療、微創醫療、江天重工、神鋼焊接、安費諾、新偉祥工業、萬向系統、遼寧奧鎂、馬瑞利、天易幕墻、北京歐拓、埃馬克（中國）、福克.埃爾莫電氣、約翰迪爾（天津)、合宜鍛造、鄂爾多斯市西金礦冶、旗濱集團、優貝童車等企業。
講師部分項目經驗：
陸老師輔導的企業包括中煙集團、海爾、東風越野車、利歐股份、金龍聯合汽車、海信、衛華、蒂森克虜伯、特地陶瓷等企業實施了班組長管理項目、精益六西格瑪改善活動，獲得學員和高層領導的一致好評！
連續三年主導東風本田的TPM項目，并且持續培訓新任和后備班組長，角色定位與管理職責、工作教導、車間管理七大任務等主題內訓。
主導了長安汽車的班組長培養項目，實施了系列培訓與輔導，并為長安汽車培養的一批內部培訓師
為金風科創連續提供兩期班組長系列培訓與輔導，在角色定位、工作教導、人員管理等方面提供了針對性服務
連續三年為廣州阿雷斯提汽車零部件工廠的“TWI現場建設與勝任力提升”項目培訓與輔導，為公司培養了大批的優秀的生產系統管理者及TWI內部培訓師,為該工廠從300人快速擴充到1800人奠定了堅實的基礎，被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校。
為中集集團、維斯塔斯、嘉吉、中芯國際、思科普、浪奇南沙等多家企業實施TWI的培訓與輔導，包括內部班組管理流程的梳理、工作教導技能的輔導、工作改善技能的輔導、工作關系技能的輔導、工作教導/工作改善/工作關系內部講師的培養
曾為海爾多家工廠、貝爾、強生、歐神諾、龍大等多家企業提供了精益六西格瑪相關輔導，其中包括：現場管理改善項目（捋順班組長日常工作流程，輔導早晚會的召開，系統提升班組長的問題分析與解決能力）、超市拉動計劃項目、倉庫管理改善項目、換型項目、OEE提升、生產線平衡提效項目、總裝車間提效項目……

課綱下載

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