管理者成長地圖：目標與激勵管理

管理者成長地圖：目標與激勵管理(謝玉雄)課程介紹：

課程背景
部門目標不知道如何分解到員工，導致上級的壓力無法傳遞下去；
目標制定不甚合理，目標太低了，干部無壓力；目標太高了，成了干部內心的阻力；
工作計劃性不強，導致目標無法百分百落地執行；
缺乏有效的過程控制與管理，導致目標完不成；
員工缺乏工作熱情，導致目標導難以達成；
公司缺乏激勵的系統，導致留不住人才。

課程收益
 ◇ 掌握部門戰略目標制定的方法（BSC）以及如何將指標（KPI）分解到各部門；
 ◇ 掌握目標設置的科學方法和步驟，用結構性張力來設置目標，激勵大家的工作熱情；
 ◇ 掌握制定計劃，讓目標百分百落地執行的方法；
 ◇ 如何實施有效的過程控制與管理，確保目標的達成；
 ◇ 掌握人性的激勵技巧，提高員工的工作熱情；
 ◇ 建立激勵的系統和政策，讓員工自動自發的努力工作達成目標。

課程大綱
第一單元 公司的年度目標的制定與分解【1.5H】
本單元培訓目的：掌握公司目標制定的科學方法，掌握如何將公司目標分解的五種思路，確保公司目標能層層分解和傳遞下去，回到崗位就能運用。
1、公司的年度目標提出與說明
2、公司的戰略地圖識別，實現戰略的步驟和要素
3、公司戰略目標制定的方法---【BSC平衡計分卡】
4、案例：某公司的2023年戰略目標
5、演練：制定本公司的2023年戰略目標
6、部門關鍵績效領域KRA，何謂KPI關鍵業績指標
7、練習：從產出職能中找出KPI關鍵績效指標的方法
8、公司目標分解到部門的五種方法 
方法一：公司目標分解法  方法二：從崗位職責中提取法  方法三：內部客戶關系圖法
方法四：上級目標分解法  方法五：標桿基準法
9、如何用四個維度，五種方法建立崗位KPI指標庫
10、公司指標分為兩大類——滯后性指標與引領性指標
11、鎖定引領性指標才是實現戰略目標的關鍵
12、思考題：為什么公司戰略目標設得專業和完美，到年底卻完成不了？
13、思考題：為什么員工不愿意接受滯后性指標？愿意接受引領性指標？
14、案例：某經理崗位的【KPI關鍵績效指標表】樣本
15、本單元提供管理工具1-【BSC平衡計分卡考核表】
16、本單元提供思維工具2- 五種分解目標的思維方法

第二單元 部門目標的制定與管理----【KPI關鍵績效指標表】【2.5H】
本單元培訓目的：掌握部門目標制定的科學方法，掌握如何將部門目標分解給員工的方法，確保部門目標能正確分解到部門每一位員工，回到崗位就能運用。
1、部門目標的制定與傳達 
2、實操演練：如何將部門目標分解
3、實操演練：如何填寫【KPI績效考核表】
4、老師提供專業的空白表【KPI績效考核表】教大家填寫
5、各崗位的KPI指標的要求和數量
6、目標值設計的三個層次（基準值、理想值、挑戰值）
7、確定考核權重的四個依據 
8、練習：權重計算方法（目前國內企業都是隨意亂寫權重，缺乏科學依據）
9、確定考核周期的5個要素
10、KPI 考核指標的五種屬性（考核、監測、扣分、獎勵、否決）分析與運用
11、思考題：為什么不同的考核指標屬性，會將被考核者帶向一個不同的思維和結果
12、統計方法與考評方法的填寫要求
13、練習：統計方法怎么統計，計算公式怎么算，考評方法怎么考核
14、在培訓師的輔導下完成各部門的KPI關鍵績效指標
15、各部門檢查【KPI績效考核表】是否正確、完整
16、核心指標與基本指標篩選是否正確
17、總結、糾正、完善【KPI關鍵績效指標考核表】
18、如何識別核心指標和基本指標，權重設置為何80%-20%
19、引起考核得分偏高的十大因素
20、本單元提供管理工具1-【KPI績效考核表】

第三單元 時間、質量目標的設置與管理----SMART【1.0H】
本單元培訓目的：對于后勤輔助部門，無法設置量化KPI目標，就可以可使用目標管理。管理者可以掌握有時間和質量要求的目標制定的科學方法（SMART），確保回到崗位就能運用。
1、目標設定的三種方式（尊重式、指揮式、參與式）
2、目標設定的五大原則 (SMART)
3、案例：時間質量目標的設置
4、員工努力工作的元動力——結構性張力
5、怎樣的目標設置是合理的——目標過低無壓力，目標過高成阻力，目標適當是動力
6、案例：目標卡的制作與填寫
7、目標權重如何訂—四個評價維度
8、案例：如何正確的填寫【目標管理考核表】
9、思考題：時間質量目標如何考核？
10、本單元提供管理工具1-【目標管理考核表】

第四單元：計劃實施與過程控制【1.0H】
本單元培訓目的：掌握過程控制方法和手段，確保目標在規定的時間完成，并取得成效，實施業績考核。
1、如何制定【微觀計劃表】分解落地
2、目標的過程控制分為員工自我控制與上級檢查       
3、上級檢查控制的四種策略（匯報、提供報表、開會、輔導）  
4、過程控制圖的制作
5、案例工具：日企精細化管理【過程控制圖】的填寫方法
6、常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）
7、績效考核的組織、實施與要求
8、考評者如何收集數據和證據
9、績效考評前的準備工作
10、績效面談的步驟、流程和方法
11、本單元提供管理工具1-【微觀計劃表】
12、本單元提供管理工具2-【過程控制表】

第五單元：掌握人性的激勵技巧【3.0H】
本單元培訓目的：掌握激勵學原理和人性的激勵技巧，激勵員工的工作積極性。
1、激勵的原理
2、激勵的兩個因素-- 外部因素和內部因素
3、管理者激勵認知的測驗
4、影響員工工作熱情的八大因素
5、激勵的七個重要理論（雙因素、期望、公平、強化、歸因、情緒ABC理論）
6、如何運用這七個重要的激勵理論
7、決定員工忠誠度的兩個因素——員工期望 VS 公司提供，兩個圓的重合程度
8、員工精神激勵技巧二十五招
9、中高層激勵的十種方法
10、新生代員工的激勵與創新的十二種措施
11、案例：如何發獎金會讓員工高興
12、負激勵對部屬的利弊
13、部屬激勵的6項原則
14、管理者常犯的6種錯誤激勵
15、本單元提供激勵測評工具-【激勵測試表】

第六單元：公司如何建立激勵系統，激勵員工自動自發的工作【1.0H】
本單元培訓目的：掌握建立公司激勵系統的方法，讓員工自動自發的努力工作。
1、公司構建激勵的四個重要制度（健全制度、營造文化、給予機會和領導表率）
2、建立激勵和留住人才的長效機制
3、建立自我激勵的系統（正反饋系統）
4、員工激勵的四個層次（造星—造梯---造場---造夢）
5、毛澤東、鄧小平、任正非、董明珠、馬云等人的激勵系統
6、大秦帝國之崛起——商鞅變法的三個正循環激勵系統
7、如何打造激勵的系統，使員工自動自發的努力工作
8、案例：華為、阿里巴巴、格力的激勵機制
9、激勵能力是團隊領導者最重要的能力之一
10、團隊的成長與團隊領導的轉型
11、從領導業務到賦能團隊（團隊自決定、自創新、自成長）
12、員工激勵與賦能的五大方面
13、團隊賦能的具體方法與測評工具運用
14、本單元提供團隊賦能測評工具-【團隊賦能測試表】

謝玉雄老師——
原富士康集團IE學院資深經理
 ◇ 中國實戰派管理創新專家
 ◇ 中國科學技術大學 MBA，北大、清華、武漢大學、中大、浙大、南京師大等院校
 ◇ MBA總裁班客座講師
 ◇ 美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師

個人資歷

 ◇ 日本TDK合資企業，副總經理兼人力資源部部長
 ◇ 富士康企業集團 IE學院 資深經理
接近二十年企業實戰經驗，十多年中層干部管理經驗，七年高層管理經驗。十多年企業管理咨詢、培訓的歷練使謝玉雄在企業中高層管理者工作方法、管理技術創新、如何與各方溝通協調及管理中的問題分析與解決等諸多領域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰經驗。謝老師課程結構邏輯嚴謹，絲絲入扣；內容貼近實戰，刀刀見血；特別善于回答學員提出的各類實際問題。
作為一個專業的培訓師，謝玉雄老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗，可謂身經百戰，結理論與實務于一身。1500多場次的企業培訓和公開演講，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業能力和優秀表現，企業愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內受邀在各大企業、學院、星級酒店等培訓，累計聽課近10萬余人次，服務企業有1000余家。

服務客戶
電子行業：富士康集團、同洲電子、日立電梯、蘇州中強光電、天津三安光電、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……
航空與房地產行業：山東航空、海南航空、昆明航空、深圳航空、雅居樂地產、恒大、佳兆業、富力地產、西安綠地地產……
機械與汽車行業：江蘇徐工、廣西柳工、東風本田汽車、北京馬自達、比亞迪、起亞……
醫藥、化工行業:深圳太太藥業、河源立國制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……
酒店、院校、協會：深圳羅湖陽光酒店、東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺商協會…… 
金融行業: 廣東工商銀行、深圳發展銀行、天津光大銀行、中國建行安徽分行、南京農業發展銀行……
通信行業: 中國移動長沙分公司、茂名移動、河源移動、鄭州移動、中國聯通安徽分公司……
電力行業: 蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……
煙草行業: 新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……
印刷行業:偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……
其它行業:  廣東美的、阿里巴巴、國家核工業二三集團、深圳金蝶軟件、歐派、伊利牛奶、深圳機場……

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