基于目標管理的績效考核

基于目標管理的績效考核(曹淵勇)課程介紹：

● 課程背景
    我們處在一個對績效要求極其苛刻的時代，達爾文式的優勝劣汰使得商業競爭異常殘酷。企業要想在這樣的環境中生存、發展乃至于追求卓越就必須依靠企業獨特出眾的業績。那么，是否成功實施績效管理，在今后的十年里將是優秀和平庸企業的分水嶺。
目前，您對您公司的績效管理滿意嗎？
您想掌握時下跨國公司及500強企業所采用的績效考核操作方法嗎？
您想成為績效考核管理的專業顧問級人材嗎？
——現在，您只需花三百多美元就可以獲得國際知名跨國公司、全球500強企業幾十年來在實踐中總結提煉出來的全套切實可行的績效管理方法和理論。
    HR人員在推行績效管理中經常遇到這樣的問題，這些問題的存在，導致績效管理無法發揮出其導向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。而在實際操作過程中，很多HR人員對績效管理功能的認知僅僅停留在“績效管理是劃分員工綜合業績等級的手段”之上，也使這種風靡世界500強企業管理方法在中國企業中徹底偏離了設計者的初衷。
    績效管理無疑是一種最先進的管理方法，然而，對于中國企業的HR人員來說，最關鍵的問題是考核目標如何設定、考核怎樣才能不流于形式、結果怎么才能真正實現激勵功能。由朗訊中國前CHO曹淵勇先生主講的《基于目標管理的績效考核》課程，針對國內企業在績效管理方面存在的問題，借助多種形式的實踐演練與專家的現場評點，全面整合朗訊與吉百利公司績效管理的成功經驗，系統講授了目標設定、目標實施、績效考核、獎懲管理等方面的知識與技能，幫助HR人員快速掌握實用技能，建立起規范績效管理與績效考核體系。

● 通過本次培訓，您可以找到如下問題的解決方案
公司目標如何分解？
職能部門的工作如何量化？
平衡計分卡如何使用？
業績目標如何跟蹤？
績效反饋如何有效？
軟性的要素如“行為”“管理”如何考核？
考核面談如何控制？
360度評估如何使用？
跨部門打分如何平衡？
“強制分布”和“末位淘汰”如何看待？
考核與薪酬如何掛鉤？
考核的形式主義如何打破？
老板的支持如何得到？
…… 

● 本課程具有的獨特優勢
    曹淵勇老師主講的績效考核管理課程是在總結了其十幾年跨國公司管理經驗的基礎上，對績效考核管理理念與實戰的最佳整合。該課程建立在對中國企業績效管理狀況充分調研的基礎之上，尤為注重實踐問題的解決和實操技能的培養。
針對國內企業績效考核過程中面臨的問題，采用生動精彩的案例和趣味橫生的演練，使學員在輕松愉快、互動熱烈的氣氛中掌握績效考核的重點和難點，本課程學員滿意度極高，講者具備咨詢師的專業技能并能解決企業實際需要。授課過程中，主講專家與學員一起剖析績效管理的各類難題，逐步教會參會人員進行績效管理的步驟與方法，使學員在掌握跨國公司成功經驗的同時，更能將理論與經驗轉化為實踐技能。許多學員在接受培訓后即依照課程所學可以自主重新設計較為理想的公司績效管理體系。

● 課程目標
 ◇ 了解績效管理的基本理論、概念及實施原因
 ◇ 掌握績效管理目標設定及分解的步驟與方法
 ◇ 掌握以人為本的績效考核目標實施方法
 ◇ 學會對不同層級的員工實施不同的考核方法
 ◇ 明確界定績效與獎懲的關系及考核評價辦法

● 課程形式
本次課程采用小班互動式授課。大量的課堂討論,案例分析,經驗分享,小組練習,角色扮演。有將近一半時間是案例講解與實戰，在老師帶動下逐步掌握怎樣設計一個現實公司的績效考核管理體系。

● 課程大綱
績效管理概述
 ◇ 情景分析
當經理遭遇員工管理問題,該怎么辦？績效管理又是誰的責任?
 ◇ 什么是績效管理? 績效管理的16字定義
首先, 我們給你介紹一位中年男士. 他的名字叫李向陽. 作為某公司的中層經理, 他自覺或被迫地被卷入到“績效管理”中. 老師將告訴你李向陽在“績效管理”中各個階段的種種遭遇, 并且用文字和表格的形式將其整理成小工具. 當你離開培訓教室后, 這些有關李向陽“績效管理”小工具將提醒你本課程的核心知識和技能,其中有些經過修改后就能被你或貴公司所用呢……
績效管理的第一階段: 目標設定
 ◇ 泰德公司的目標設定表格和說明(工具1)
 ◇ 目 標 的 種 類和權重
     * 目標分成幾大類
     * 相互關系
     * 用權重表示各類目標的重要性
     * 通用的權重分配
     * 百年老店的權重分配
     * 平衡計分卡極其實施舉例
 ◇ 李向陽將老板的目標分解到自己頭上(工具2)
 ◇ 目標分解四種技術
 ◇ 目標分解練習
 ◇ 目標的格式
     * SMART原則一覽
     * 如何“跳起來，夠得著”？
     * 如何“可衡量”
     * 通用KPI舉例
 供應鏈
 營銷
 研發
 職能(人力資源,行政,財務，客服)
 ◇ 李向陽的SMART目標(工具3)
 ◇ 目標設定的過程
     * 事先溝通
     * 員工草擬
     * 目標對話
     * 修改存檔
 ◇ 目標設定與職位說明書的異同
 ◇ 目標設定常見問題
     * 如何判斷目標合理不合理?
     * 多少條目標比較合適?
     * 一家企業應該有幾套目標設定表格?
     * 目標變化了怎么辦?
     * “鞭打快牛”對不對？
     * 誰負責找出KPI?
     * 項目管理和績效管理的關系？
績效管理的第二階段:目標執行
 ◇ 一個月后, 李向陽被老板跟蹤了一把…(工具4)
 ◇ 目標跟蹤的四大類方法
 ◇ 如何有針對性地對員工進行跟蹤？
 ◇ 目標跟蹤后對員工的管理
     * 如何對李向陽進行認可(工具5)
     * 如何讓李向陽知道自己的不足之處(工具6)
     * 如何對李向陽進行有效輔導(工具7)
     * 討論：如何管理
 “出工不出力” 員工
 “沒有功勞有苦勞” 員工
  功臣員工
績效管理的第三階段: 績效考核
 ◇ 泰德公司的績效考核表格和說明(工具8)
 ◇ 績效考核的目的
 ◇ 績效考核方法
     * MBO法
     * BARS法
     * BOS法
     * 關鍵事件法
     * 應用范例
 ◇ 績效考核步驟
     * 如何收集信息?
     * 員工草擬
     * 主管修改
     * 考核面談
     * 修訂存檔
 ◇ 李向陽的績效考核表(工具9)
 ◇ 角色扮演: 李向陽被老板績效考核了一把(工具10) 
 ◇ 關于強制分布和末位淘汰
 ◇ 360度評估方法介紹及其應用
 ◇ 績效考核常見問題
     * 員工不同意績效考核結果怎么辦?
     * “我有兩個老板”怎么辦?
     * 主管換了怎么辦?
     * 手下員工太多怎么辦?
     * 跨部門打分如何公平？
     * 如何避免績效考核流于形式?
績效管理的第四階段: 獎懲管理
 ◇ 績效考核與調薪和獎金的關系
     * 績效考核與調薪關系
     * 如何看待學歷, 資歷和工齡?
     * 獎金由什么來決定?
     * 獎金和工資的比例是多少?
     * 銷售獎金的決定因素是什么?
 ◇ 績效考核與職業生涯
     * 員工晉升
     * 員工調動
     * 解雇
     * 員工績效達不到標準怎么辦?
專題：績效管理體系包括哪些內容？
專題：如何獲得老板的支持？
課程現場答疑

● 講師介紹  曹淵勇先生
    人力資源實戰專家，教育學碩士、美國工商管理碩士，原朗訊中國人力資源總監，吉百利大中華地區CHO。曹淵勇先生先后在朗訊中國與吉百利中國擔任人力資源總監一職達十五年之久，具有深厚的理論基礎與豐富的實戰經驗。
    曾培訓學員上萬人次和在眾多大型研討會上發表演講，以其內容的豐富性、形式的生動性、經驗的先進性、所授內容的可操作性深受企業的好評與青睞。據統計，曹淵勇先生所授課程的滿意率高達95％以上。
    曾被Asia Law and Practice 邀請到香港, Asia Business Forum邀請到新加坡做專題演講, 并參加”美國培訓與發展協會”在舊金山的Panel Discussion. 作為唯一中國代表被邀請在2005年亞太區人力資源高峰論壇演講. 被在大中華區有影響力的人力資源雜志"CHINA STAFF"評為2000 HR MANAGER OF THE YEAR(年度人力資源經理). 被亞洲發行的人力資源雜志"HUMAN CAPITAL ASIA"評為2005年HOT 40 HR SUPERSTARS之一. 曾在2005和2006年參加中央電視臺的《絕對挑戰》和《對話》節目。被新浪網和中國人力資源開發網評為2004年和2006年10大實戰型培訓講師。經中國經營報、商學院雜志、新浪財經評選，榮膺“2007中國十大人力資源管理專家” 稱號！
    接受過曹老師培訓的部分客戶有：微軟, 大眾, 阿爾卡特、福特、通用汽車，伊萊克斯，聯想,方正,新浪, 搜狐,網易,TCL,美的，海爾，興業銀行，伊利，中青旅,神龍富康, 富士通,中國移動，大唐電信,北京網通, 中國電信, 中外運,萬科,中海石油等公司等。

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