戰(zhàn)略解碼是績效管理的前提，績效管理是戰(zhàn)略落地的閉合！
課程背景
清晰、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，細(xì)致、可行的戰(zhàn)略解碼，是企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行、建設(shè)核心競爭能力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。很多企業(yè)的各層級員工績效計劃往往是空中閣樓，因為忽略了戰(zhàn)略解碼工作。因此，我們說“戰(zhàn)略解碼是績效管理的前提，績效管理是戰(zhàn)略落地的閉合！”
企業(yè)在不同的發(fā)展階段，如何確定符合自身實際的戰(zhàn)略規(guī)劃而不是寫在墻上的標(biāo)語口號？如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)通過層層分解落實到各個崗位績效計劃和承諾中？
本課程通過案例剖析、學(xué)員研討等多種形式，帶領(lǐng)大家重新理解和審視戰(zhàn)略，掌握戰(zhàn)略解碼的有效方法和工具，使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境下找到一條符合自身特色的可持續(xù)發(fā)展之路。
課程收獲
◇ 理解戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃的實質(zhì)，將企業(yè)有限的自身資源/能力和復(fù)雜多變的外部環(huán)境相匹配，確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；
◇ 掌握從公司級戰(zhàn)略到一級部門、二級部門乃至關(guān)鍵崗位的自上而下分解和自下而上的溝通理解方法論；
◇ 掌握戰(zhàn)略解碼的通用流程、工具、方法及模板；
◇ 理解企業(yè)實踐案例，導(dǎo)入到自身企業(yè)中實踐。
課程對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、人力資源副總、研發(fā)副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理/營銷經(jīng)理、各級部門主管等。
課程大綱
1、戰(zhàn)略模型概述
◇ 戰(zhàn)略落地存在的根本問題
◇ 什么是BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？
◇ 組建團隊
2、戰(zhàn)略制定
◇ 關(guān)注兩種差距：績效差距和機會差距
◇ 市場洞察
■ 環(huán)境分析
■ 競爭分析
■ 市場分析
■ 自身分析
■ 市場評估的內(nèi)容及輸出——機會、威脅的識別
■ 交流：未來汽車行業(yè)的商業(yè)模式會是怎樣的？
■ 進行市場細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場）
◇ 戰(zhàn)略意圖
■ 價值主張、使命、愿景、價值觀、目標(biāo)及戰(zhàn)略的關(guān)系
■ 價值主張篩選的方法
■ 價值主張輸出的關(guān)鍵步驟
■ 四種價值主張
■ 為什么要制定目標(biāo)與戰(zhàn)略？
■ 制定目標(biāo)與戰(zhàn)略的原則（將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)略描述）
◇ 創(chuàng)新焦點
■ 創(chuàng)新思維
■ 使用難易程度和收益矩陣來收斂“點子”
■ 使用 戰(zhàn)略地圖 形成戰(zhàn)略舉措和戰(zhàn)略主題
■ 構(gòu)筑制勝的戰(zhàn)略模式
■ 分組研討
◇ 業(yè)務(wù)設(shè)計
■ 圍繞價值主張，進行商業(yè)模式創(chuàng)新
■ 案例：業(yè)務(wù)設(shè)計（商業(yè)模式畫布）
■ 分組研討
3、戰(zhàn)略解碼概述
◇ 為什么大部分公司的績效計劃不能很好落地？
◇ 什么是戰(zhàn)略解碼？
◇ 為什么要做戰(zhàn)略解碼和PBC
◇ 公司戰(zhàn)略解碼與設(shè)計原則
◇ 如何做戰(zhàn)略解碼—解碼框架
◇ 戰(zhàn)略解碼做什么
4、公司戰(zhàn)略解碼
◇ 使命、愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略
◇ 公司戰(zhàn)略澄清圖
◇ 公司平衡計分卡
◇ 公司年度重點工作
◇ 案例講解：某企業(yè)公司級戰(zhàn)略解碼
5、一級部門戰(zhàn)略解碼及PBC制定
◇ 部門戰(zhàn)略解碼流程
◇ 一級部門戰(zhàn)略解碼邏輯框架
◇ 戰(zhàn)略解碼學(xué)習(xí)
■ 第一步：明確理解公司戰(zhàn)略的要點和原則
■ 第二步：明確部門使命、愿景、定位
■ 第三步：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)的理解
■ 第四步：識別部門相關(guān)戰(zhàn)略主題
■ 第五步：相關(guān)戰(zhàn)略主題的行動分析
■ 第六步：匯總部門行動并進行優(yōu)先級排序
6、撰寫述職報告
■ 第一步：理解公司戰(zhàn)略（戰(zhàn)略澄清圖、KPI、年度重點工作）
■ 第二步：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)以及外部環(huán)境和機會點分析
■ 第三步：制定部門三年路標(biāo)（業(yè)務(wù)目標(biāo)、能力提升路標(biāo)）
■ 第四步：輸出部門年度KPI指標(biāo)
■ 第五步：輸出本年度部門重點工作
■ 第六步：制定本年度部門關(guān)鍵措施及行動計劃
■ 第七步：部門年度PBC承諾
■ 第八步：困難與求助
* 目標(biāo)制定的技巧
* 績效指標(biāo)/KPI分解和制定的技巧
* 撰寫一級部門PBC
→ Win的撰寫技巧
→ Execute的撰寫技巧
→ Team撰寫的六個維度
* 制定部門WBS計劃以及指標(biāo)責(zé)任分解矩陣
* 輸出部門指標(biāo)定義及報表
* 案例講解：產(chǎn)品開發(fā)部的戰(zhàn)略解碼（戰(zhàn)略學(xué)習(xí)、述職報告及部門PBC）
7、二級部門戰(zhàn)略解碼
■ 戰(zhàn)略解碼學(xué)習(xí)
* 學(xué)習(xí)上級對公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的理解的要點
* 學(xué)習(xí)上級對戰(zhàn)略目標(biāo)的理解的要點
* 對上級財務(wù)和客戶層面戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)的要點
* 對上級內(nèi)部層面戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)的要點
* 對上級學(xué)習(xí)成長層面戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)的要點
* 對上級重點工作和公司重點工作的學(xué)習(xí)
■ 輸出年度述職報告與季度PBC
* 二級部門述職報告邏輯框架
* 二級部門述職報告模板樣例
■ 二級部門PBC模板
* PBC win部分編寫要點
* PBC execute部分編寫要點
* PBC team部分編寫要點
■ 制定部門WBS計劃以及部門工作分解矩陣
■ 部門工作分解矩陣樣例
■ 案例講解：市場部的戰(zhàn)略解碼（戰(zhàn)略學(xué)習(xí)、述職報告及部門PBC）
8、二級部門到崗位PBC制定
■ 二級部門到崗位的PBC制定要點
■ 崗位PBC模板
* 崗位PBC中win部分編寫要點
* 崗位PBC execute部分編寫要點
* 崗位PBC team部分編寫要點
■ 案例講解：某崗位PBC的制定
專家介紹：吳大有 博士
專業(yè)資質(zhì)
■ 有數(shù)咨詢總經(jīng)理、數(shù)聯(lián)易通國際數(shù)字交易投資顧問平臺主席
■ 中國數(shù)據(jù)資產(chǎn)國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組專家組成員、國際數(shù)字資產(chǎn)管理委員會專家成員
■ 工信部智能制造領(lǐng)軍人才、上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專家
■ 世界數(shù)字經(jīng)濟論壇特聘研究員、粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新智庫專家
■ 聯(lián)合國ESG高級策略顧問專家、香港可持續(xù)發(fā)展協(xié)會SDG規(guī)劃師
■ 清華、復(fù)旦、浙大EMBA班特聘講師，香港大學(xué)中國商業(yè)學(xué)院2022年度杰出教師
■ 法國BREST商學(xué)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型博士、英國劍橋大學(xué)創(chuàng)新管理系博士后研究員
■ 國際數(shù)據(jù)管理專家認(rèn)證(DAMA)、六西格瑪黑帶(SSBB)、項目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證(PMP)、產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認(rèn)證(NPDP)、美國全球創(chuàng)新研究院認(rèn)證專家(GIMI)
■ 著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之雙AI策略》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革》等出版作品
■ 曾為IBM、西門子、歐萊雅、強生、三星、阿里、騰訊等企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)
背景介紹
吳大有博士是國內(nèi)資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，為世界五百強企業(yè)提供創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。吳博士做為國際數(shù)字資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)管理委員會的成員，發(fā)起并起草了中國數(shù)字治理師團隊標(biāo)準(zhǔn)與中國數(shù)字資產(chǎn)管理與人員治理標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)，并于2022年聯(lián)合粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟質(zhì)量管理促進會共同制定了國內(nèi)第一個企業(yè)首席數(shù)字官人才標(biāo)準(zhǔn)。
吳博士同時也是有數(shù)咨詢的創(chuàng)始合伙人，該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產(chǎn)隱私保護與交易、數(shù)字股權(quán)平臺規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務(wù)平臺。吳老師在產(chǎn)學(xué)研三個領(lǐng)域的實踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓(xùn)內(nèi)容上的可落地性與實操性。
在培訓(xùn)工作上，吳博士擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術(shù)與深度行業(yè)洞察有機結(jié)合，在課程中采取培訓(xùn)加輔導(dǎo)的模式，以解決問題為導(dǎo)向，通過分析診斷、課程個性設(shè)計、培訓(xùn)實施、互動體驗、項目輔導(dǎo)和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的水平，同時也為企業(yè)產(chǎn)出可落地的成果。
過往客戶名單
央企及國資企業(yè)
國資委員會、中央電視臺財經(jīng)、江西國資委、常熟財稅局、國家能源集團、中國中車、中國中鐵、中糧集團、中集集團、中免集團、中國鋁業(yè)、中國建筑集團、中國能源建設(shè)、中國兵器裝備集團、中國遠(yuǎn)洋海運集團、中國航天科技集團、中石油、中石化、中海油、國家核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電南瑞、市南電力、湖北電力、北京供電局、上海寶冶、上海電氣風(fēng)電集團、上海城投集團、華潤集團、華僑城集團、保利集團、建發(fā)集團、北京通信管理局、四川通信管理局、廣東通信管理局、中國移動研究院、中國移動商學(xué)院及各省市分公司、中國聯(lián)通及各省市分公司、中國電信及各省市分公司、航空工業(yè)雷達研究所、無錫地鐵、廣州地鐵、廣日電梯、杭州大廈等等
外資與合資企業(yè)
IBM、LG、歐萊雅、聯(lián)合利華、百事、億滋、三得利、耐克、愛馬仕、迪卡儂、星巴克、富士、西門子、施耐德、阿克蘇諾貝爾、巴斯夫、采埃孚、三星、輝瑞、強生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、惠普、飛利浦、杜邦、理光、愛普生、友邦、安永、太古地產(chǎn)、特朗思、斯派莎克、蘇伊士水務(wù)、法雷奧等等
行業(yè)龍頭企業(yè)
TCL、SHEIN、OPPO、360、浪潮云、百度、阿里巴巴、騰訊、京東、聯(lián)想、美團、小米、三七互娛、網(wǎng)易、神州、富士康、康師傅、蒙牛、養(yǎng)生堂、美的、海爾、舜宇、螞蟻金服、平安集團、白云電器、沁園、周大福、寶姿、雅戈爾、美特斯邦威、復(fù)星醫(yī)藥、邁瑞醫(yī)療、奕拓醫(yī)藥、九洲藥業(yè)、萬達、萬科、中南地產(chǎn)、融創(chuàng)、時代、龍湖、萬物梁行、碧桂園、萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)、金螳螂、漢翔航空、海南航空、高頓教育等等
金融保險行業(yè)
中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、荷蘭銀行、美國銀行、渣打銀行、平安集團、平安保險、平安證券、螞蟻金服、友邦保險、中國人保、中國人壽、太平洋人壽、匯添富基金、中郵消金等等
生物醫(yī)藥行業(yè)
輝瑞、強生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、富士、復(fù)星、邁瑞、上海醫(yī)藥、九洲藥業(yè)等
智能制造行業(yè)
IBM、西門子、施耐德、中國中鐵、寶鋼、美的、海爾、富士康、浪潮云、遠(yuǎn)東電纜等
汽車部件行業(yè)
廣汽、上汽、一汽、大眾、通用、戴姆勒、寶馬、別克、吉利、東風(fēng)汽車、特斯拉等等
快消品行業(yè)
歐萊雅、聯(lián)合利華、百事、億滋、三得利、喜力、康師傅、蒙牛、耐克、迪卡儂等等
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
百度、阿里、騰訊、京東、美團、網(wǎng)易、小米、愛奇藝、同程、攜程、三七互娛等等
教育及媒體行業(yè)
昆山杜克大學(xué)、香港大學(xué)ICB、清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)MBA、復(fù)旦大學(xué)MBA、上海交通大學(xué)MBA、浙江大學(xué)MBA、交通部黨校、博商學(xué)院、摩天之星、泰山商學(xué)院、第一財經(jīng)、商業(yè)價值雜志、廣州教育基金會、東方企業(yè)家雜志、管理學(xué)家雜志等等
過往咨詢項目案例(部分)
上海聯(lián)通呼叫中心：數(shù)字化運營體系搭建項目
吳老師與中國聯(lián)通保持10年長期合作關(guān)系，其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與績效提升服務(wù)。項目中結(jié)合客戶體驗地圖、用戶行為學(xué)與消費者心理學(xué)等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務(wù)內(nèi)容，重塑服務(wù)流程。最終實現(xiàn)投訴量下降19%、服務(wù)成本下降近254萬元，營銷業(yè)務(wù)辦理量上升30%、當(dāng)月單項業(yè)務(wù)新增收入超110萬元，業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度達98.02%，為歷史最高水平。
京東集團：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項目
吳老師與京東保持8年長期合作關(guān)系，曾協(xié)助京東大學(xué)組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對全體員工普及創(chuàng)新意識，對新項目進行創(chuàng)新孵化指導(dǎo)，同時協(xié)助京東規(guī)劃平臺流量引入計劃，利用其物流優(yōu)勢開啟C2C端快遞業(yè)務(wù)，提高京東APP實質(zhì)用戶下沉能力，帶動業(yè)務(wù)升級。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個內(nèi)外部創(chuàng)新項目，賦能500多位內(nèi)部創(chuàng)新官。
歐萊雅集團：創(chuàng)新項目孵化與業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目
吳老師與歐萊雅集團中國總部保持6年長期合作關(guān)系，項目期數(shù)總計超過110天。內(nèi)容涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、設(shè)計思維、商業(yè)戰(zhàn)略、用戶洞察、創(chuàng)新管理等板塊。除了各部門輪訓(xùn)之外，我們還在管培生全球培養(yǎng)計劃、屈臣氏門店升級計劃等項目中對不同部門與層級的學(xué)員進行了全面賦能。其中管培生創(chuàng)新訓(xùn)練營項目是為期7天的封閉式培訓(xùn)，為微咨詢形式，包含授課、研討、項目輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、課題孵化等環(huán)節(jié)。吳老師不僅從流程與工具上確保學(xué)員掌握拆解業(yè)務(wù)議題的邏輯與方法，更是在內(nèi)容與業(yè)務(wù)知識上給予了大量的專業(yè)輸入，以外部顧問的視角為企業(yè)提供了海量的行業(yè)前沿資訊與商業(yè)動態(tài)信息，并成功孵化了大量落地項目。運用定制化賦能方式幫助客戶解決實際業(yè)務(wù)瓶頸。
上海城投水務(wù)集團：數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型落地
吳老師為上海城投水務(wù)集團提供了為期2年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陪伴式咨詢服務(wù)，在項目前期設(shè)計了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動，通過大賽實現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團隊、賦能業(yè)務(wù)、營造文化的多重目標(biāo)。本次大賽召集了近千位報名者，30多個優(yōu)秀項目，最終成功產(chǎn)出8個數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)項目，成功選拔出優(yōu)秀團隊共60余人，同時在過程中進行標(biāo)桿項目萃取與人才模型分析，形成數(shù)字化人才畫像，并建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，由一把手擔(dān)任數(shù)字化項目指導(dǎo)人。在轉(zhuǎn)型過程中，吳大有老師進行了全程指導(dǎo)并且給予數(shù)字化項目落地路徑示范，協(xié)助集團迅速復(fù)制大量優(yōu)秀項目與組織內(nèi)部的數(shù)字化人才。
華僑城歡樂谷集團：高管訓(xùn)練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項目
吳老師為中國八大區(qū)域分公司的總經(jīng)理與高管開展了為期1年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設(shè)計對應(yīng)組織人員架構(gòu)與管理指標(biāo)。全程進行跟蹤、輔導(dǎo)、迭代與復(fù)盤，對全員進行賦能提升，并促進華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運與盈利能力的提升。
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