高情商領導力，師全潤內訓課程

培訓關鍵詞：領導力培訓

《高情商領導力》課綱內容：

課程背景：

隨著社會的快速發展，以85后和90后為代表的職場新勢力已經對傳統制度化的約束性管理模式免疫，轉而追求精神自由、人際和諧的職場生態，這就需要我們每個領導具備全新的領導力模式，即通過調動員工情緒，激發員工情感的領導力，也就是情商領導力。

情商領導力是通過調動員工情緒，激發員工情感的領導力。“智商得以錄用，情商得以升職”，情商領導力修煉能輕松幫助您提升個人領導力，助您在眾多領導者中脫穎而出，輕松實現職業生涯的突破。本課程依托情商之父戈爾曼的核心思想，基于MARCH穩步領導力提升理論，從道、法、術、器四個層次出發，完成由內而外的改變和修煉，從而實現情商領導力的全面提升和質變。

課程說明：課程核心來源于情商之父戈爾曼的《高情商領導力》，為華為中高層管理者必修課。

課程收益：

● 系統學習情商“ARES戰神模型”，升級對情商和領導力的認知；

● 通過個人測評和團隊活動，提升自我認知；

● 學習不同的領導風格及適用場景，明確和豐富自己的領導風格；

● 學習“MARCH領導力穩步提升”理論，邁過情商領導力五道坎；

● 學習情商領導力修煉的“內功”，并進行實戰練習和指導；

● 通過團隊模擬沙盤，體驗情商領導力的魅力，制定提升情商領導力修煉的行動計劃。

課程時間：2天，6小時/天（標準版2天，加強版3天）

課程對象：企業中高層管理者、后備干部及相關人員

課程方式：理論講解、視頻體驗、個人測評、案例解析、沙盤模擬、分組討論

課程模型：

課程大綱

第一講：【道】追根溯源，打開領導力之門

一、領導和領導力

1. 領導就是帶領引導

2. 領導力的本質是影響力

二、左手管理，右手領導，平衡才是王道

1. 領導和管理都是實現目標的手段

2. 領導是“領導人心”，管理是“管理事務”

3. 領導行為只能用領導方式解決，管理行為只能用管理方式解決

小組討論：區分領導行為和管理行為

4. 領導和管理兩手都要抓

三、情商成就人生，鑄就領導力之魂

1. 情商是領導力的核心

小組討論：情商是否是說好話

2. 高情商“ARES模型”成就人生

1）自我意識及提升方法案例分享

2）自我管理及情緒駕馭訣竅

3）同理心是助您達成一致的法寶

4）人際關系讓您相交滿天下

3. 情商鑄就領導力

4. 領導力的五個層次

第二講：【法】綜合提升，邁過情商領導力五道坎

一、MARCH領導力提升模型，打通情商領導力修煉

1. MARCH模型，實現領導力的穩步提升

1）Motivation  動機

2）Ability  能力

3）Role perception  角色認知

4）Change  改變

5）Habit  習慣

2. MARCH模型實戰解析

案例分析：一個轉崗管理者的蛻變

二、輕松邁過情商領導力修煉的五道坎

第一道坎：動機是源泉，解決愿不愿的問題

1）驅動成年人的三種社會動機

a成就動機：不斷改進和提升

b親和力動機：建立友好和諧關系

c影響力動機：對別人產生施加影響

案例分析：社會化動機案例分析

2）動機和崗位匹配產生質變

第二道坎：認知是前提，解決知不知的問題

1）個人成長過程就是突破自我認知的過程

2）三種方法幫您準確進行自我認知

3）個人領導風格評測和MBTI評測

4）領導者的角色認知

第三道坎：能力是基礎，解決能不能的問題

1）自我意識：能實際評估自我

分析：自我意識的典型表現

要點：管理者提升重點：情感的自我意識——準確的自我評估——自信

2）自我管理：實現情緒的平衡

分享：七秒消除憤怒小技巧

要點：管理者修煉重點：自我控制——適應性——積極樂觀

3）同理心：產生情感共鳴，必須擱置自我情緒

分享：同理心四層次速成術

互動練習：同理心練習

4）人際關系：人際關系良好的人相交滿天下，提升社交直覺激發人際關系改善

要點：管理者提升重點：影響力——團隊合作

第四道坎：改變是過程，解決干不干的問題

1）改變是為了養成新習慣

2）單點突破讓改變水到渠成

第五道坎：習慣是目的，解決成不成的問題

1）習慣是一種自發的反應

2）習慣的行程是大腦思維組塊化的過程

3）習慣養成鐵三角MSP——大腦改變+上升螺旋+科學規劃

第三講：【術】內在提升，修煉領導力內功

一、領導力的自我修煉

1. 鏡像神經元的作用

2. 大腦的快系統和慢系統的影響

3. 領導力的境界和困境

1）打開思維-打開心靈-打開意志

2）批判之聲-嘲諷之聲-恐懼之聲

3）我要你-我和你-我們

二、大腦通路改變，是領導力提升核心

1. 運動改變大腦

1）運動改變大腦的原理

2）運動對大腦改變的效用

2. 正念是目前已知最簡單最直接的方法

1）正念的本質是感受當下

2）正念改變大腦，從而形成最底層的驅動力

3）每天十分鐘，體驗正念

第四講：【器】工具應用，修習情商領導力六大招式

一、領導力四環模型（個人素質、崗位要求、領導風格、組織氛圍）

1. 領導風格決定了組織氛圍，并對組織績效有直接重要影響

2. 領導風格就像高手對決選擇的招式，要應需而變，靈活運用

二、解讀情商領導力六大招式

課程形式：

1）進行風格介紹及行為表現分析

2）解析應用風格最有效的場景

3）分析風格的改善和提升

1. 指令型領導風格：“照我說的做”

2. 領跑型領導風格：“跟我上”

3. 民主型領導風格：“您的想法是？”

4. 親和型領導風格：“員工優先”

5. 輔導型領導風格：“試試這個”

6. 愿景型領導風格：“跟我來”

總結練習：六大招式

三、個人領導風格評估

1. 個人領導風格測試評估

2. 領導風格應用要靈活，組合應用效果更佳

3. 個人領導風格改善研討

第五講：【習】模擬練習，體驗情商領導力實戰應用

一、實戰沙盤，映射真實工作狀態

1. 沙盤活動前置溝通，體驗溝通重要性

2. 分組完成沙盤活動，體驗團隊智慧與合作

3. 沙盤活動評分，體驗團隊執行力

二、分組討論分享，激發思考和行動

1. 組內自我反思和總結，激發深度思考和自我反思

2. 活動點評和啟發，打開思路，撥云見日

3. 制定自我行動計劃并自我承諾，開啟情商領導力修煉之旅

● 講師介紹

師全潤老師  中層管理實戰專家

13年企業管理實戰經驗

華為大學認證講師

日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師

諾基亞全球金牌培訓師/北京師范大學特約講師

曾任：亞信科技 管理領導力負責人兼首席培訓師

曾任：華為大學 培訓總監

曾任：漢能控股管理培訓部 部長

曾任：諾基亞學院 培訓總監

擅長領域：管理領導力、團隊管理、執行力、有效溝通、向華為學管理……

師全潤老師致力于管理領導力培訓16年，曾為華為、諾基亞、網秦集團、漢能控股、亞信科技等多家企業搭建管理者領導力培訓體系，其中主導完成的華為北研所《管理者能力提升訓練營》項目，受到華為全國各研究所復制推廣，并獲得華為公司北京團隊金牌團隊獎。

16年來累計開發定制企業中層管理者課程20余門，擅于采用培訓沙盤、教練輔導、案例分析、實戰研討等方式，讓學員通過思維觀念的改變來引領行為的變化，參訓學員超過40000+人。

實戰經驗：

▎華為公司 ▎

曾負責建立和推行華為北京研究所管理者能力提升訓練營，帶領團隊為各級管理者定制分級培訓體系，累計培訓管理者超過5000人次，為華為北京輸出超過1000多名管理干部，華為大學培訓項目多次被全公司公開表揚，并榮獲華為公司金牌團隊獎。

▎漢能控股 ▎

負責建立漢能管理領導力學習培訓體系，培育企業所需的中層管理人員，以漢能文化為魂，開發處漢能定制管理領導力培訓課程12門，通過對自身經驗與漢能企業文化的成功萃取豐富了漢能案例庫，廣泛運用于企業多層級管理者群體中。

▎亞信科技 ▎

主導團隊搭建公司基層、中層和高層現任管理者和后備團隊培訓體系，覆蓋公司2000多名管理者，成功制定攀登者計劃、金星計劃、領航者計劃和巔峰計劃等系列課程，規劃線上線下課程50門+，學員滿意度達到95%。

部分授課案例：

授課風格：

✪ 深入淺出：用淺顯的語言和實戰案例詮釋高深理論和技能，讓知識觸手可及不再神秘；

✪ 激發共鳴：用底層的邏輯和共同經歷激發個人認知和情感，讓思考水到渠成不再生硬；

✪ 簡單實戰：用普適的技能和實戰訣竅使能個人行動和改變，讓效果如約而至不再艱難。

主講課程：

《高情商領導力》

《管理者角色認知和轉換》

《向華為學管理  向執行力要業績》

《“華為式”班組長綜合能力提升集訓營》

《管理者制勝溝通技巧——共通共情共贏的藝術》

《目標管理和計劃執行——聚焦關鍵 使命必達》

《向管理要業績 做合格當家人——高績效團隊建設》

《MTP提能增效 蝶變新生——華為式中層管理干部綜合能力實戰提升訓練營》

部分服務客戶：

零售行業：蘇寧電器、國美電器、大中電器、天音控股、愛施德、神州數碼……

互聯網公司：亞信科技、網秦集團、百度、搜狐、輕盈醫療、東軟集團、北大方正……

移動通訊公司：華為、聯想、Dell、中國移動、中國聯通、中國電信、諾基亞、摩托羅拉、聯想移動……

國企央企：中國郵政、中國農業銀行、中國工商銀行、中國電子、中國鐵塔、中國石油、中光電、中國二十冶、全國農工商、中國電科、大興機場、山東大學、中國建筑設計研究院……

其他：漢能控股、北師大研究生班、萬集科技、蒙草集團、協合新能源、曹妃甸港、長房集團、北京自來水集團、北京金隅集團……

部分授課評價：

師老師的課程有精心的設計，很多案例和沙盤模擬的互動形式都能讓學員耳目一新，激發成都管理團隊的深度思考，培訓效果完全超乎我的想象，這就是我為什么親自現場道謝并且向董事長匯報的原因。

——漢能院士  徐希翔

師老師的課程有理論深度，干活滿滿，課程內容中有完整理論體系的支撐；同時，師老師把自己多年的培訓實戰經驗融入于豐富的工作場景和生活案例中，使得課程簡單易學，生動有趣，能讓學員在不知不覺中完成認知和能力的提升。

——原亞信學院院長  吳總

師老師系統、生動、深刻的講授讓大家都受益匪淺，大家都覺得作為管理者，此次培訓學到了很多有價值的內容，而且師老師對于團隊領導力和高效溝通技巧的講授，我們都能夠實際運用在工作中，這讓我真心感受到了老師的專業性。

——亞信科技中臺事業部副總  李總

師老師兩天的講授，學員普遍反映收獲超乎預期，因為師老師上課講的問題正好就是我們的日常工作中在執行力和團隊溝通方面遇到的難題，剛好適用我們的現實狀況。

——亞信科技PRD中臺研發部負責人  王總

師老師是實戰派管理專家，課程設計不僅注重實戰技能的傳授，同時老師還結合了豐富的案例和培訓活動，讓學員不僅是在學習，更是在體會和練習，讓學員輕松踏上改變和提升之路。

——百年基業高級合伙人 石總

師老師的課程有邏輯思路，也有實戰技巧和工具的分享，同時老師的課程中還穿插了大量的視頻、案例和培訓活動，把培訓從灌輸模式變為體驗模式，這樣的形式會讓我們主動參與從而得到思想的升華，從而達到工作效率的提高。

——原華為手機人力負責人  胡總

師老師，這是我10年聽的最有意義的課程，課程所講的內容不僅技能運用于實際工作中，還能用在生活中，比如：與愛人對話，與孩子溝通，對我有極大的幫助，非常感謝您的課程。

能有幸聽到老師的課程，對我來說太重要了，我用您教的技巧，找到了困惑我的答案。

——中國鐵塔云南  李經理

您講的很系統，也很細，有靈魂，再次感謝。

——中國民航學院  梁總

好的，老師，真的太感謝了！我之前的毛病就是跟人相處給人的感覺很硬，很強勢，我今晚小組討論的時候運用了您教的表揚贊美，更具親和力的相處方式，真的效果特別好。今天我給同事發信息也加上一個笑臉表情，立馬反饋就不一樣。真的立竿見影，太感謝您了。

——北京金隅集團  孫經理

師老師，我們領導很認可這次培訓。有一個領導給陳總發消息感謝安排的這個培訓，幫助很大。我們陳總把截圖轉給我們人力群了，說是對我們工作的認可。

——中國航天天繪  梁經理

部分授課照片：

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