教練型領導——向下管理

教練型領導——向下管理(楊先生)課程介紹：

培訓方式：課程講授—Lecture案例分析—Case 角色扮演—RP教練技術—Coaching 
游戲體驗—Game  情境演練—Test  電影片段—Video  分組討論—GD。

培訓目標：
革新觀念、提升思維，實現從管理能力向教練領導才能的升華。
掌握教練的定位，結合教練領導力的應用培育人才
掌握教練型領導的工具和流程
掌握教練型領導力的核心技能與技巧
掌握教練型領導力的實務應用
運用教練領導力提升員工績效

前    言：
你的內心是否這樣想過：
你是否希望，當你和他人溝通時，對方會覺得你特別善解人意，從而對你產生非常強烈的信任感，視你為知己？
你是否希望，你能夠輕松地給周圍的人帶來更多的正能量，人們更加喜歡你？
你是否希望，你貌似隨意的一句提問，卻讓他人深思半天、或者猛然醒悟？
你是否希望，員工在執行任務過程中，有更強的堅韌度，勇于面對挑戰？
你是否希望，員工能夠意識到自己的錯誤行為，并能及時的修正，敢于擔當？
你是否希望，員工能夠更好的發揮思考力與創造力，越來越能解決問題？
你是否希望，團隊的信任度越來越高，建立真正的信任，團隊成員有極強的內在動力？

課程大綱：

《教練型領導——向下管理》

第一部分  時代呼喚教練型領導
1. 為何要成為教練型領導？
1) 使下屬盡責，讓管理者從煩亂中解脫出來

2) 充分激發下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責

2. 新時期的企業管理創新
1) 層級管理讓位于支持
2) 抱怨讓位于誠實的評價
3) 外部激勵讓位于自我激勵
4) 讓老板滿意變為讓客戶滿意
5) 短期的救火讓位于長期的戰略性思考
3. 傳統型領導者與教練型領導者
 ◇ 傳統型領導者
 ◇ 教練型領導者

第二部分  教練技術在企業管理中的應用
1. 教練技術基本原理
1) 減少負面干擾就是打造最佳表現
2) 教練——從信念開始改變
3) 教練的核心：挖掘內在智慧，積極改善行為
2. 教練技術的核心理念
1) 使下屬從問題導向變為目標導向
2) 使下屬從失敗思維變為反饋思維
3) 使下屬從受害者角色變為責任者角色
3. 如何成為教練型領導？

1) 教練的信念原則

2) 教練與被教練者的關系




第三部分  教練型領導的四大能力

能力一：聆聽—挖掘員工智慧

1. 傾聽是建立信任最有效的方法
2. 傾聽可以傳情達意和延續對話
3. 聆聽的五個層次
4. 如何聆聽下屬的心聲

能力二：區分—找出問題關鍵

1. 區分信念與行動

2. 區分事實與真相
3. 區分目標與成果


能力三：發問—方向性的思考

1. 發問的類型與常見錯誤

2. 改變無效的問話模式

3. 有效發問的四大方向：發現，換框、擴展，動力

4. 解除當事人內心防衛的問話技巧

能力四：回應—即時性的改善

1. 明確的回應：指出想要與實際成果的偏差
2. 及時的回應：建立坦誠關系
3. 向上的回應：促成成果

第四部分  教練型領導的五大步驟
1. 建立親和
1) 教練位置
2) 柔順劑
3) 回放技術
4) 明確目標
2. 厘清目標
1) 成果框架
2) 對話對話框架
3) 對話練習
3. 創造體驗
1) 你想要的是什么
2) 如何跳出固化的思維
3) 我們現在在哪里
4) 如何達到平衡
4. 行動計劃
1) 具體行動方案
2) 行動計劃常用問話
3) 時間線的運用
4) 教練的嘉許
5. 行動跟進
1) 行動目標
2) 行為3) 結果

講師介紹 楊先生

一、講師背景
 ◇ 中國人民大學商學院客座教授
 ◇ 北京大學匯豐商學院EMBA領導力導師
 ◇ 中國人民大學企業管理學碩士
 ◇ 日本產業訓練協會MTP®版權認證導師
 ◇ 美國領導力研究中心《情境領導I-II》版權認證導師
 ◇ 富蘭克林•柯維《七個習慣》《卓越領導力》版權認證導師
 ◇ 加拿大埃里克森教練學院認證教練

二、講師經歷
楊老師，曾任職于日本三菱集團、中國遠洋集團等大型企業及外企多年管理工作。歷任項目經理、營銷總監、區域總經理等職，經歷了從一線員工到高級管理人員的過程，十多年企業管理工作經歷，具有豐富的團隊領導實戰經驗，理論與實踐積淀深厚。
一汽集團、華夏銀行和中國移動管理學院企業高級顧問。多年為企業提供管理培訓與咨詢服務期間，積累了豐富的實戰管理經驗，擅長從心理學的角度覺察人性，使用企業教練和情境管理的工具培養學員的實戰能力，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助，贏得了業界的高度贊譽和良好口碑。

三、授課特點
授課深入淺出，善于把控現場氣氛。語言幽默大氣
運用工具，實戰落地。在培訓過程中，指導學員運用和操作工具，幫助學員掌握真正的實戰技能，引導學員培養良好的素質，使學員在運用中更自信、更積極、更有行動力，同時能夠落實到實際工作中，從而有效地保證培訓效果持久性。
通過情境模擬的設計，讓學員參與分析、分組探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現手法，讓學員參與其中，在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結、思考、反思、升華。

四、服務過的部分客戶
一汽集團、上汽集團、北汽集團、江淮汽車、寶馬集團、通用汽車、北車集團、濰柴動力、奇瑞汽車、松下電器、佳能電子、三菱重工、三一重工、西門子、中國遠洋運集團、太倉港集裝箱海運公司、中國海運集團、中國神華電力、國家電力中心、金鳳科技風力發電、中石油、中石化、中海油、河南神火集團、北京電力、中國三峽集團、國華發電、中國能源集團、無錫尚德電力、吉林電力、溫州電力局、四川電力局、廊坊供電局、中國銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國交通銀行、招商銀行、浦發銀行、華夏銀行、北京銀行、光大銀行、松下電子、三星、新浪、百度、中國互聯網信息中心、易九電子商務等。

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