電話營(yíng)銷與8分鐘成交實(shí)戰(zhàn)技巧

電話營(yíng)銷與8分鐘成交實(shí)戰(zhàn)技巧(時(shí)雨)課程介紹：

電話營(yíng)銷與8分鐘成交實(shí)戰(zhàn)技巧
-----------寧可把汗水流在訓(xùn)練場(chǎng)上，也不能把血水流在戰(zhàn)場(chǎng)上！

這是一套 立馬見(jiàn)效 的課程!
這是一套針對(duì)銷售行業(yè)的 訂制型 課程!
這是一套 持續(xù)提升 團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的課程!

● 什么是《電話營(yíng)銷與8分鐘成交實(shí)戰(zhàn)技巧》特訓(xùn)營(yíng)?
   《電話營(yíng)銷與8分鐘成交實(shí)戰(zhàn)技巧》特訓(xùn)營(yíng)首先是一種訓(xùn)練。馬克吐溫說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有什么是訓(xùn)練所做不到的，也沒(méi)有什么是訓(xùn)練所不能達(dá)成的，訓(xùn)練能化野性為馴良，使粗野變?nèi)岷停�把凡人提升為天使。�?BR>   透過(guò)2天的特訓(xùn)營(yíng)可以提高學(xué)員打電話的技術(shù)、建立發(fā)短信的系統(tǒng)、突破恐懼心理，同時(shí)在面談客戶時(shí)能夠靈活運(yùn)用最新銷售技巧，使整個(gè)銷售流程簡(jiǎn)單有效，更快速更大量成交客戶，使員工透過(guò)技能訓(xùn)練和講師的講解獲得最大的培訓(xùn)收效！

● 【幫助企業(yè)掃除電約18大現(xiàn)象】:
1.打電話有恐懼心理 2． 不喜歡打電話 3． 不會(huì)跟進(jìn)客戶4.浪費(fèi)客戶資源 5． 集體約訪氛圍差 6． 認(rèn)為自己的聲音不適合打電話 7． 最新適應(yīng)市場(chǎng)的邀約話術(shù)的訓(xùn)練和通關(guān)不夠 8.不懂得如何做打電話準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)9． 邀約產(chǎn)說(shuō)會(huì)不積極 10．主管不會(huì)進(jìn)行小組約訪訓(xùn)練比賽 11．不會(huì)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)12．沒(méi)有有效的轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng) 13．不會(huì)借力于身邊的資源 14．對(duì)自己沒(méi)有信心 15．急功近利，不注重累積客戶資源 16．不會(huì)找名單 17．可以成交的準(zhǔn)客戶資源太少 18不會(huì)有效利用公司給予的工具支持進(jìn)行約訪。

● 【幫助企業(yè)業(yè)務(wù)精英掃除銷售19大現(xiàn)象】:
   1．沒(méi)有一套完整的銷售話術(shù)      2．見(jiàn)面沒(méi)有建立信賴就開(kāi)始推銷導(dǎo)致第二次邀約失敗
   3．只會(huì)介紹產(chǎn)品不懂得如何了解顧客的問(wèn)題需求和渴望      4．不會(huì)解除反對(duì)意見(jiàn)
   5．不會(huì)成交      6．不懂得如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品    7．銷售時(shí)不會(huì)情緒控制
   8．不知道和客戶講什么話     9．不會(huì)塑造產(chǎn)品的價(jià)值　 10．不持續(xù)改進(jìn)銷售話術(shù)　
   11．不會(huì)設(shè)計(jì)自己的銷售流程　12．不懂得轉(zhuǎn)介紹的細(xì)節(jié)　13．不懂得如何發(fā)問(wèn)的技巧　
   14．不會(huì)設(shè)定適合自己的銷售目標(biāo)　   15．只會(huì)做一個(gè)產(chǎn)品介紹者，不會(huì)溝通說(shuō)服　
   16．不會(huì)顧客服務(wù)，沒(méi)有一個(gè)完善的服務(wù)系統(tǒng)　   17．不知道如何做銷售的準(zhǔn)備工作　
   18．沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的形象：不懂得在面談客戶時(shí)如何給客戶一個(gè)良好的印象 
   19.  不會(huì)聆聽(tīng)

● 培訓(xùn)理念  “  實(shí)戰(zhàn)  實(shí)效  實(shí)用  實(shí)際”

● 培訓(xùn)信條：“衡量一次培訓(xùn)效果優(yōu)劣的唯一標(biāo)尺是------學(xué)員學(xué)到了多少有用的東西，并把所學(xué)的轉(zhuǎn)化為績(jī)效，并非單一的是老師講授了多少精彩的東西。”

● 與傳統(tǒng)教學(xué)模式的區(qū)別
   傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)——講座式、添壓式、單向的傾聽(tīng)。
   時(shí)雨老師的訓(xùn)練系統(tǒng)——情景式、體驗(yàn)式、雙向的互動(dòng)，并且是實(shí)戰(zhàn)的電話邀約競(jìng)賽。
   60%是由如何搭建電銷平臺(tái)和電銷系統(tǒng)組成，20%的實(shí)戰(zhàn)電話營(yíng)銷訓(xùn)練，為經(jīng)典環(huán)節(jié)，剩下20%才是導(dǎo)師的訓(xùn)練和總結(jié)，導(dǎo)師會(huì)帶領(lǐng)學(xué)員全情投入到課程中去，并挑戰(zhàn)其潛能，讓學(xué)員領(lǐng)悟到自己的不足之處。看清自我，突破恐懼，從心態(tài)上改變固有的心智模式，尋找新的可能性，從而幫助學(xué)員達(dá)成自己的目標(biāo)。明白自己在團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和自己想要的結(jié)果，訓(xùn)練學(xué)員具備成功者的特質(zhì)，讓其覺(jué)醒，立刻行動(dòng)，創(chuàng)造夢(mèng)想和價(jià)值，幫助企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)的核心系統(tǒng)。協(xié)助企業(yè)邁向成功的巔峰。

● 授課方式
激情演講 + 案例分析 + 互動(dòng)訓(xùn)練 + 實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)

● 課程大綱
 (一) 電話營(yíng)銷系統(tǒng)的建立
（二）電話營(yíng)銷的信念—培養(yǎng)自信心，養(yǎng)成運(yùn)用電話做業(yè)務(wù)的習(xí)慣
（三）心態(tài)訓(xùn)練---如何突破恐懼
 (四) 準(zhǔn)備工作的十五個(gè)細(xì)節(jié)
（五）經(jīng)典話術(shù)設(shè)計(jì)---學(xué)會(huì)一套講話流程并且演練到最高境界
（六）約訪話術(shù)訓(xùn)練成功的秘訣---案例分享:如何實(shí)戰(zhàn)演練
（七）如何處理異議的技巧---學(xué)會(huì)判斷真假異議并處理異議
（八）短信系統(tǒng)---電話邀約之前和之后短信系統(tǒng)的建立
（九）如何訓(xùn)練自己打電話的聲音---聲音是個(gè)人魅力的組成部分
（十）實(shí)戰(zhàn)的電話約訪競(jìng)賽---競(jìng)賽會(huì)使人有目標(biāo)感；競(jìng)賽會(huì)使人產(chǎn)生動(dòng)力
（十一）電話營(yíng)銷的黃金法則
（十二）電話營(yíng)銷的秘訣和重要性
（十三）如何發(fā)問(wèn)的技巧
（十四）8分鐘成交十大步驟
（十五）8分鐘成交28個(gè)小步驟

(一)、電話營(yíng)銷系統(tǒng)的建立：
通過(guò)營(yíng)銷導(dǎo)圖講解，明白什么是電話營(yíng)銷系統(tǒng)？如何搭建電銷平臺(tái)，讓業(yè)務(wù)員從此不再發(fā)愁如何做主顧開(kāi)拓!!!
█ 目標(biāo)效果
1透過(guò)授課明白什么是電銷系統(tǒng)，如何建立電銷系統(tǒng)。
2圍繞成交客戶，知道如何最有效，最快速地找潛在客戶。
3明白如何讓客戶為自己轉(zhuǎn)介紹，建立最有效的轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)。
4懂得客戶的終身價(jià)值，注重讓客戶做顧客見(jiàn)證和持續(xù)投資保險(xiǎn) 。
5知道如何建立自己的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，從此有一個(gè)自己的客戶資源庫(kù)。
█ 內(nèi)容提要
 1什么是電話營(yíng)銷系統(tǒng)？
 2時(shí)雨?duì)I銷導(dǎo)圖。
 3 營(yíng)銷流程的建立，分享感受！
 4如何通過(guò)電話營(yíng)銷和客戶迅速建立信賴感。
 5讓學(xué)員明白如何有效跟進(jìn)，沒(méi)有跟進(jìn)，一切等于白做。

（二）．電話營(yíng)銷的信念—培養(yǎng)自信心，養(yǎng)成運(yùn)用電話做業(yè)務(wù)的習(xí)慣:
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)五個(gè)最簡(jiǎn)單有效的電話營(yíng)銷信念!!!
█ 目標(biāo)效果
1讓學(xué)員明白電話約訪是銷售流程的火車(chē)頭。
2透過(guò)信念讓學(xué)員知道電話是銷售流程一個(gè)非常重要的一個(gè)組成部分，可以在每個(gè)銷售環(huán)節(jié)節(jié)省時(shí)間。
3讓學(xué)員明白電話可以幫助我們?cè)谧疃虝r(shí)間開(kāi)拓出最多準(zhǔn)客戶。
4讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何讓自己的每一通電話更有進(jìn)步 。
５讓學(xué)員愛(ài)上打電話。
█ 內(nèi)容提要
 1電話是銷售流程的火車(chē)頭！

（三）心態(tài)訓(xùn)練---如何突破恐懼:配合后面的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練讓學(xué)員的心靈有一個(gè)震撼：原來(lái)打電話這么容易!!!
█ 目標(biāo)效果
1 突破學(xué)員打電話的恐懼心理，增加自信!!!
2 透過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，讓學(xué)員消除恐懼。
3使學(xué)員明白恐懼的根源及如何消除。
█ 內(nèi)容提要
 1明確的目標(biāo)設(shè)定，關(guān)注數(shù)量而不是結(jié)果！
 　2如何統(tǒng)計(jì)打電話的成功比例？。

 (四)準(zhǔn)備工作的十五個(gè)細(xì)節(jié)：
為什么打電話難?難在哪里?
只有得到最好的名單才具體電話營(yíng)銷的條件.實(shí)戰(zhàn)!!!如何做準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)？名單準(zhǔn)備的訓(xùn)練比賽。
█ 目標(biāo)效果
1 學(xué)會(huì)如何做打電話的準(zhǔn)備工作。
2學(xué)會(huì)如何準(zhǔn)備名單。
3學(xué)會(huì)如何做打電話工具的準(zhǔn)備。
█ 內(nèi)容提要
  1如何做名單的準(zhǔn)備。
  2 如何準(zhǔn)備一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白。

（五）經(jīng)典話術(shù)設(shè)計(jì)---學(xué)會(huì)一套講話流程并且演練到最高境界:
█ 目標(biāo)效果
1 學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)一個(gè)30秒內(nèi)吸引到客戶的開(kāi)場(chǎng)白。
2 學(xué)會(huì)如何演練話術(shù)。
█ 內(nèi)容提要
 1禮貌用語(yǔ)，如何問(wèn)候?qū)Ψ剑?BR> 2 如何設(shè)計(jì)話術(shù)

（六）約訪話術(shù)訓(xùn)練成功的秘訣---案例分享:如何實(shí)戰(zhàn)演練
█ 目標(biāo)效果
1讓學(xué)員明白應(yīng)該如何以正確的態(tài)度進(jìn)行演練；
2 懂得如何演練話術(shù)，并達(dá)到一種什么境界
3讓學(xué)員懂得必須全力以赴進(jìn)行不斷的演練并且改進(jìn)；
█ 內(nèi)容提要
 1實(shí)戰(zhàn)案例分享；
 2四種境界；

（七）如何處理異議的技巧---學(xué)會(huì)判斷真假異議并處理異議:
█ 目標(biāo)效果
1如何讓邀約無(wú)可抗拒。
2 學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單有效的處理異議技巧。
3如何把異議變成機(jī)會(huì)。
█ 內(nèi)容提要
 1LSCPA異議處理技巧；
 2燙手山芋原理；
 3異議處理的程序及策略；

（八）短信系統(tǒng)---電話邀約之前和之后短信系統(tǒng)的建立:
█ 目標(biāo)效果
1學(xué)會(huì)跟進(jìn)客戶最簡(jiǎn)單有效的方式――發(fā)短信。
 對(duì)于準(zhǔn)客戶名單如何在約訪之前就建立信賴。
3學(xué)會(huì)把短信變成系統(tǒng)化。
█ 內(nèi)容提要
 1短信設(shè)計(jì)；
 2短信過(guò)程中易出現(xiàn)的問(wèn)題解答；
 3客戶服務(wù)短信的設(shè)計(jì)；
 4如何讓謝卡配合短信產(chǎn)生最大效益。

（九）如何訓(xùn)練自己打電話的聲音---聲音是個(gè)人魅力的組成部分:
█ 目標(biāo)效果
1學(xué)會(huì)如何擁有美妙動(dòng)人的聲音；
2 讓自己打電話的聲音音量適中悅耳；
3如何運(yùn)用充滿情感的語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)；
█ 內(nèi)容提要
 1如何讓自己的聲音更有穿透力：
 2 1：4：2呼吸訓(xùn)練法；

（十）實(shí)戰(zhàn)的電話約訪競(jìng)賽---競(jìng)賽會(huì)使人有目標(biāo)感；競(jìng)賽會(huì)使人產(chǎn)生動(dòng)力:
█ 目標(biāo)效果
1體驗(yàn)明確地設(shè)定目標(biāo)打電話的感覺(jué)和結(jié)果；
2 體驗(yàn)集中時(shí)間專注打電話的效果；
3體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成功的感覺(jué)：影響別人同時(shí)被人影響；
4在實(shí)戰(zhàn)中真正提升自己的邀約技術(shù)；
5在實(shí)戰(zhàn)中體驗(yàn)到充分的準(zhǔn)備工作能夠帶來(lái)的巨大績(jī)效。
█ 內(nèi)容提要
 1在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成固定的數(shù)量。
 2注意運(yùn)用“燙手山竽原理”。
 3把遇到的問(wèn)題記錄下來(lái)。

（十一）電話營(yíng)銷的黃金法則:
█ 目標(biāo)效果
1讓學(xué)員明白急功近利不利于成交客戶；
2 讓學(xué)員站在對(duì)方的角度思考；
3成交來(lái)自于信賴，先陪顧客走一段；
█ 內(nèi)容提要
  如何貢獻(xiàn)價(jià)值；

（十二）電話營(yíng)銷的秘訣和重要性:
█ 目標(biāo)效果
1讓學(xué)員明白為什么運(yùn)用電話這個(gè)工具在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中是如此重要；
2 讓學(xué)員懂得電話營(yíng)銷中真正重要的秘訣是什么；
█ 內(nèi)容提要
 1最優(yōu)質(zhì)的客戶名單幫助我們邁向成功的大門(mén)。
 2語(yǔ)言的魅力
 3跟進(jìn)比打陌生電話更重要。

（十三）如何發(fā)問(wèn)的技巧:
█ 目標(biāo)效果
1推銷是如何發(fā)問(wèn)的，問(wèn)什么問(wèn)題；
2 學(xué)會(huì)正確的發(fā)問(wèn)流程；
3學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：聽(tīng)懂對(duì)方的言外之音；
█ 內(nèi)容提要
 1通過(guò)游戲揭示發(fā)問(wèn)的技巧。
 2如何問(wèn)問(wèn)題。
 3問(wèn)題的類型：二選一，封閉，開(kāi)放；漏斗式問(wèn)題。

（十四）8分鐘成交十大步驟:
█ 目標(biāo)效果
1讓學(xué)員明白銷售過(guò)程的步驟和流程；
2 讓學(xué)員懂得如何做銷售前的準(zhǔn)備工作；
█ 內(nèi)容提要
 1銷售前的準(zhǔn)備工作；
 2情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)；
 3信賴感的建立；
 4了解對(duì)方的問(wèn)題需求和渴望；
 5塑造產(chǎn)品的價(jià)值；
 6競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
 7解除抗拒；
 8成交；
 9服務(wù)；
 10轉(zhuǎn)介紹。

（十五）8分鐘成交28個(gè)小步驟:
█ 目標(biāo)效果
1讓學(xué)員學(xué)會(huì)在銷售中如何問(wèn)話的流程；
2 讓學(xué)員學(xué)會(huì)問(wèn)話流程來(lái)源于什么原理，可以靈活掌握；
3讓學(xué)員懂得，銷售就是販賣(mài)的信賴感，客戶越相信我們，問(wèn)話流程就越接近于無(wú)；
4讓學(xué)員懂得錯(cuò)誤的問(wèn)話會(huì)讓人很反感，會(huì)破壞銷售；
5讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)背會(huì)話術(shù)：只有背會(huì)才能應(yīng)用；只有應(yīng)用才能靈活掌握。
█ 內(nèi)容提要
 1了解客戶的公式：NEADS；
 2挖掘需求的技巧；
 3如何成交；
 4解除異議的流程；

● 導(dǎo)師介紹
   時(shí)雨老師曾任北京鋼研營(yíng)銷副總；被企業(yè)界稱為“營(yíng)銷魔法師”！具有１2年的銷售技巧培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)過(guò)１０００多家企業(yè)。服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括中國(guó)平安金融集團(tuán)多家分公司、太平洋保險(xiǎn)、南京寶利來(lái)化妝品有限公司、哈爾濱來(lái)布力國(guó)際滑雪中心、玫琳凱、安利、萬(wàn)科地產(chǎn)、金沙酒店、天智培訓(xùn)、思八達(dá)等……并且是深圳平安總部授權(quán)導(dǎo)師培訓(xùn)導(dǎo)師，獲得過(guò)陳安之國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)電話銷售冠軍，幫助多家化妝品公司招商會(huì)、終端會(huì)獲得成功！品牌課程有<< 銷售促成訓(xùn)練營(yíng)>> <<１分鐘電話行銷訓(xùn)練營(yíng)>><<企業(yè)總裁行銷密級(jí)>><< 公眾演講特訓(xùn)營(yíng)>><< 總裁思維導(dǎo)圖訓(xùn)練營(yíng)>>

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