打造卓越的產(chǎn)品管理體系

打造卓越的產(chǎn)品管理體系(曹老師)課程介紹：

培訓(xùn)收益
1.了解業(yè)界研發(fā)管理體系的最佳實踐
2.掌握市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)，如何實現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功 
3.掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和技巧 
4.理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)，掌握每一個步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么 
5.掌握不同角色在產(chǎn)品開發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實責(zé)任   
6.掌握實施跨部門開發(fā)團隊的必要條件，分析矩陣運作模式下的問題和困惑及其應(yīng)對之策   
7.掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的決策評審機制和評審要素（商業(yè)決策與技術(shù)評審）； 
8.分享業(yè)界企業(yè)在管理優(yōu)化或業(yè)務(wù)變革中常見的問題及其應(yīng)對策略

講師介紹：曹老師
Charles：研發(fā)管理咨詢資深顧問、國家發(fā)改委創(chuàng)新管理培訓(xùn)中心特邀講師、清華大學(xué)國際工程項目管理研究院特邀講師
專業(yè)背景：
16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景，具有豐富的產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品服務(wù)等領(lǐng)域的實踐與管理經(jīng)驗。從事過產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、NPI、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理、企業(yè)管理顧問等職務(wù)；
曾在國內(nèi)某著名通信設(shè)備公司工作過７年（97～04），期間與國際頂尖咨詢顧問一起工作，作為核心成員全程參與推動該公司研發(fā)管理體系的變革工作，并作為產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)了某產(chǎn)品線多個大型項目的產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、中試、轉(zhuǎn)產(chǎn)與上市工作。
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
７年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，主導(dǎo)了20多個研發(fā)管理咨詢項目，項目范圍涉及到市場需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品決策、技術(shù)評審、技術(shù)開發(fā)、研發(fā)組織、研發(fā)績效、技術(shù)任職資格、項目管理、變更管理、知識管理、研發(fā)IT規(guī)劃等領(lǐng)域。典型客戶如下：
1) 科達(dá)通信
2) OPPO
3) TCL家網(wǎng)事業(yè)部
4) 蘇州金龍
5) 宇通重工
6) 京信集團
7) 福建敏訊
8) 中電集團某軍品研究所
 研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗：
曾為中國空間技術(shù)研究院、南瑞科技、TCL集團、長虹集團、OPPO、同方威視、寶鋼集團、中國移動、大唐電信、上海電信、陜鼓集團、科達(dá)通信、中電集團、威創(chuàng)科技、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內(nèi)燃機研究所、中集集團、高斯貝爾、星網(wǎng)銳捷、特變電工、思源電器、美的集團、海爾集團、海信集團、普天集團、福建敏訊、國光電子、蘇州金龍、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、東風(fēng)汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽機床、瑞斯康達(dá)、佳訊飛鴻、浪潮集團、威勝電子、京城控股、聯(lián)想集團、邁瑞醫(yī)療、華大電子、上海華虹、聯(lián)芯科技、旋極科技、暢通科技、長城軟件、九院、天地奔牛、陽天電子、清華機械、方正集團、研祥智能、煙臺萬華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛、萬峰石材、萬家樂、泛仕達(dá)、遠(yuǎn)光軟件、優(yōu)特等近500家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)。

課程大綱

一、 案例分析

二、 產(chǎn)品生命周期管理概述
1.企業(yè)價值鏈分析
2.產(chǎn)品鏈在企業(yè)價值鏈中的定位
3.與產(chǎn)品鏈相關(guān)的市場、研發(fā)、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系
4.產(chǎn)品管理體系的10大構(gòu)成要素及10個要素之間的關(guān)系
5.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
6.產(chǎn)品生命周期管理的全過程簡述
7.產(chǎn)品管理的系統(tǒng)思維
1）. 技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別
2）. 為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離？
3）. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
4）. 如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？
5）. 如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？

三、產(chǎn)品管理組織體系
1.產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)生（職責(zé)與定位）
2.產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品運營組織
3.產(chǎn)品規(guī)劃組織（產(chǎn)品市場部）的職責(zé)與定位
4.產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
5.典型的研發(fā)組織模式（職能型、項目型、矩陣型）
6.矩陣型組織的三種形態(tài)（弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣）
7.成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征
8.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)核心團隊構(gòu)成及角色定位
9.項目經(jīng)理的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格、素質(zhì)模型
10.核心小組成員的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格
11.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位和職責(zé)
1）. 職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開發(fā)項目？
2）. 項目成員應(yīng)該聽誰的（職能經(jīng)理、項目經(jīng)理）？
12.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
13.實施跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊的前提
14.咨詢案例分享：矩陣運作模式下的問題與困惑及其應(yīng)對策略（人的能力問題、考核問題、組織的問題、項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問題）
15.分析與點評：一電科技的產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)組織與職責(zé)分析
 
四、產(chǎn)品規(guī)劃流程與決策體系
1.產(chǎn)品規(guī)劃流程體系
1）. 目標(biāo)市場的選�。ㄊ袌黾�(xì)分、目標(biāo)市場選取原則）
2）. 目標(biāo)市場的客戶需求（客戶需求的把握方法￥APPEALS）
3）. 產(chǎn)品定位與規(guī)劃
2.產(chǎn)品商業(yè)決策體系
1）. 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題
2）. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險、承擔(dān)責(zé)任）
3）. 業(yè)務(wù)決策團隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
4）. 產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置、評審要素、決策支撐
5）. 咨詢案例分析：如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書）

五、 產(chǎn)品開發(fā)流程體系
1.為什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
2.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
1）. 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）
2）. 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例（思想決定高度：如何把產(chǎn)品開發(fā)管理的思想融進流程？）
3）. 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例（行動決定深度：如何讓思想變成行動？）
4）. 產(chǎn)品開發(fā)各階段關(guān)鍵活動介紹
A)重點闡述活動間的邏輯關(guān)系、活動內(nèi)容（輸入、輸出、交付標(biāo)準(zhǔn)）、為什么要這些活動（案例）
B)概念階段的關(guān)鍵活動
 ◇ 產(chǎn)品需求是如何形成的？（客戶需求與內(nèi)部需求）
 ◇ 產(chǎn)品概念是如何產(chǎn)生的？（明星隊與冠軍隊）
C) 方案階段的關(guān)鍵活動
 ◇ 產(chǎn)品需求如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求？
 ◇ 設(shè)計需求如何分解成可操作的需求規(guī)格？
 ◇ 設(shè)計需求如何分配到產(chǎn)品各單元？
 ◇ 總體方案和產(chǎn)品規(guī)格是如何形成的？
D)開發(fā)階段的關(guān)鍵活動
 ◇ 詳細(xì)設(shè)計
 ◇ 產(chǎn)品測試
 ◇ 制造工藝設(shè)計
 ◇ 采購準(zhǔn)備
 ◇ 制造準(zhǔn)備
E)驗證階段的關(guān)鍵活動
 ◇ 小批量試制與驗證（工藝、工裝、生產(chǎn)文件、BOM、質(zhì)量、效率、制造成本）
 ◇ 產(chǎn)品上市準(zhǔn)備評估（市場、銷售、研發(fā)、制造、采購、訂單、服務(wù)）
F)發(fā)布階段的關(guān)鍵活動
 ◇ 產(chǎn)品發(fā)布
 ◇ 向制造切換
 ◇ 開始正式銷售
G)產(chǎn)品維護階段的關(guān)鍵活動
 ◇ 產(chǎn)品維護與改進
 ◇ 客戶定制開發(fā)
 ◇ 生命周期終止（停止銷售、停止制造、停止服務(wù)）
3.演練與問題討論：一電科技的產(chǎn)品開發(fā)流程診斷與點評

六、產(chǎn)品開發(fā)過程的技術(shù)評審
1.技術(shù)評審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系
2.技術(shù)評評審的目的
3.技術(shù)評審的范圍
4.技術(shù)評審的原則
5.技術(shù)評審的分層分級
6.技術(shù)評審點的設(shè)置
7.各技術(shù)評審點的評審要素
8.技術(shù)評審的流程
9.咨詢案例分享：如何建立高效的技術(shù)評審機制（評審模式、評審組織、評審標(biāo)準(zhǔn)、評審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的）

七、產(chǎn)品管理體系的建立與優(yōu)化
1.企業(yè)在不同發(fā)展階段實施管理優(yōu)化的策略與方法
2.咨詢案例分享：為什么很多企業(yè)實施流程優(yōu)化或流程變革沒有達(dá)到預(yù)期的效果？（無論自主實施還是外請咨詢）
1）.高層領(lǐng)導(dǎo)的問題？
2）.執(zhí)行層的問題？
3）.文化的問題？
4）.咨詢公司的問題？
3.流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實踐案例

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