TWI一線主管管理技能提升

TWI一線主管管理技能提升(陸敬)課程介紹：

課程背景：
    一線管理者承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。尤其是人員管理工作，隨著90、00后員工的大量加入，這項工作也越來越受到現(xiàn)場管理人員的重視。
    然而，隨著訂單交貨期日益縮短、品種變化大、新品種不斷上線……現(xiàn)場管理者往往面臨很多困惑。作為現(xiàn)場管理者，您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額：
1、員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成；
2、同樣的事故總是重復發(fā)生，再三教導也沒有用；
3、工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火；
4、布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距；
5、團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情；
6、團隊凝聚力不強，缺乏有效溝通；
7、自己忙得像“驢”一樣，仍然不斷有問題產生……
8、如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？
9、如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，提升現(xiàn)場團隊的凝聚力，激發(fā)基層員工的工作熱情，有力推動現(xiàn)場各項核心指標的完成？  
    作為國內最早推出基層管理培訓的顧問公司，我們總結出一套實用而有效的基層管理者培養(yǎng)系統(tǒng)，品牌課程《TWI一線主管管理技能提升》將告訴基層管理者一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
    課堂引用案例全部來自于真實的生產現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂，學以致用。

培訓目標：
 ◇ 明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
 ◇ 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
 ◇ 學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
 ◇ 學習情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題
 ◇ 掌握溝通、表揚、反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

課程大綱：
 
01  課程導入
 
 ◇ 現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
 ◇ 現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
 ◇ 現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
 ◇ 學員熱身，建立學習小組

02  現(xiàn)場管理者的意識與角色定位 
 ◇ 案例討論：忙碌的小馬
 ◇ 什么是管理？
 ◇ 管理自行車
 ◇ 管理的五大職能
 ◇ 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、
消防員還是教練？
 ◇ 案例討論：為何老張失去了威信？
 ◇ 管理者影響力塑造  
--管理者如何承擔責任？
--管理者如何使用職位權利？
學員討論：如何讓員工心服口服？
練習：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

03  現(xiàn)場的日常管理
 ◇ 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么
重要？
 ◇ 現(xiàn)場管理者的一天
 ◇ 現(xiàn)場管理的六大指標
--現(xiàn)場設備管理
--現(xiàn)場人員管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質管理
--現(xiàn)場安全管理
--現(xiàn)場作業(yè)管理
 ◇ 現(xiàn)場管理者的情境管理
--情境領導在現(xiàn)場管理中的應用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領導風格
測試：你屬于哪種風格的管理者？
案例討論：針對這樣的員工應該采用怎
樣的管理方式？
 ◇ 針對90、00后員工如何實施管理？
漫畫練習:員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論：困惑的JACKY

04   現(xiàn)場的工作教導與執(zhí)行力
 ◇ 現(xiàn)場經常出現(xiàn)的問題 
 ◇ 簡單問題的分析方法訓練
 ◇ 復雜問題的分析方法訓練
 ◇ 何時需要進行員工教導
 ◇ 如何確保教導成果
 ◇ 工作教導容易出現(xiàn)的問題 
 ◇ 工作教導的四階段法
現(xiàn)場演練：工作教導實踐

05   現(xiàn)場的溝通與激勵
 ◇ 為什么要溝通？
 ◇ 了解性格
 ◇ 針對不同性格的員工如何進行溝通？
 ◇ 溝通EARS四步曲
角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？
 ◇ 反饋的BEST技巧
角色扮演： 這樣的問題如何進行反饋？
情景演練：這樣的情景怎么溝通？

06  現(xiàn)場的人際關系管理
 ◇ 良好人際關系的基本原則
 ◇ 沖突問題的來源
 ◇ 表揚下屬六步曲？
角色扮演：表揚下屬的誤區(qū)
 ◇ 人際問題的基本流程
案例討論：李明的問題
案例討論：如何處理員工這樣的異議？

07  總結回顧 
 ◇ 學員問題解答，學員行動計劃
 ◇ 課程效果評價，培訓證書發(fā)放

講師介紹：
陸敬老師：
教育及資格認證：
 ◇ TWI、現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓師、咨詢師；
 ◇ 精益六西格瑪咨詢師，精益六西格瑪黑帶；
講師經歷及專長： 
 ◇ 近10年合資企業(yè)、國內大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經驗；
 ◇ 10年以上輔導工廠推行改善與培養(yǎng)人員的經驗，輔導過近100個項目，涵蓋班組長培養(yǎng)、效率改善、交期改善、質量改善等方面
擅長領域及授課風格：
 ◇ 擅長現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（TWI、JI工作教導、JR工作關系、JM工作改善、JI/JR/JMTTT培訓、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善、PDCA、5S與目視化）；精益生產（含VSM、看板管理、SMED、OEE提升等）；IE提升效率（含生產線平衡、建立連續(xù)流、人機配合分析、動作分析等）
陸老師的課程具有以下特點：
 ◇ 結合實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經驗，課程案例豐富且來源實際，更容易讓學員理解和接受；
 ◇ 形式多樣：授課結合角色扮演、案例實操、視頻等多種形式，課堂氣氛輕松活躍；
 ◇ 注重轉化：擅長于培訓中解疑答惑，擅長于培訓+輔導的方式幫助學員轉化，擅長現(xiàn)場式培訓，直接帶著學員在現(xiàn)場進行實戰(zhàn)演習。

主講課程： 
《匠承—OTS藍領匠人培養(yǎng)體系》
《TWI一線主管管理技能提升》 
《TWI之工作教導》
《TWI之工作關系》
《TWI之工作改善》  
《 JI/JR/JM--TTT培訓 》
《一線領導力突破》
《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》
《5S與目視化》
《精益現(xiàn)場改善》
 
部分服務過的客戶：
陸老師培訓過眾多知名企業(yè)，其中包括：
 ◇ 食品藥業(yè)：統(tǒng)一食品、大用食品、百麥食品、中儲糧、好麗友、飛鶴乳業(yè)、嘉吉生化、嘉林藥業(yè)、潤都制藥、北京同仁堂、艾萊發(fā)喜、良品鋪子、勁牌酒業(yè)……
 ◇ 汽車行業(yè)：深圳比亞迪、東風本田、本田零部件、東風越野車、京西重工、麥格納座椅、金龍聯(lián)合汽車、安道拓、大連博格華納、李爾汽車、大悍汽車、長安汽車、迪皮埃、奧鼎鎂業(yè)、萬都汽車底盤系統(tǒng)、久益環(huán)球、采埃孚富奧底盤、英瑞杰汽車系統(tǒng)、江森汽車部件、蓋爾太平洋、北汽李爾、漢拿世特科、富仁空調、英納法汽車、北京新能源汽車……
 ◇ 化工行業(yè)：中安信、雅士佳、奧克化學、史丹利、浪奇實業(yè)、三井允拓復合材料、高絲化妝品、長興化學……
 ◇ 電子電器：青島海信、智邦電子、海爾集團、美的空調、邁恩德電子、普天單向器、中芯國際、美芝電器、遠大空調……
 ◇ 其它制造業(yè)：金風科創(chuàng)、維斯塔斯、駐馬店中集集團、歐派家居、東軟醫(yī)療、百特醫(yī)療、微創(chuàng)醫(yī)療、江天重工、神鋼焊接、安費諾、新偉祥工業(yè)、萬向系統(tǒng)、遼寧奧鎂、馬瑞利、天易幕墻、北京歐拓、埃馬克（中國）、福克.埃爾莫電氣、約翰迪爾（天津)、合宜鍛造、鄂爾多斯市西金礦冶、旗濱集團、優(yōu)貝童車等企業(yè)。
講師部分項目經驗：
陸老師輔導的企業(yè)包括中煙集團、海爾、東風越野車、利歐股份、金龍聯(lián)合汽車、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷等企業(yè)實施了班組長管理項目、精益六西格瑪改善活動，獲得學員和高層領導的一致好評！
連續(xù)三年主導東風本田的TPM項目，并且持續(xù)培訓新任和后備班組長，角色定位與管理職責、工作教導、車間管理七大任務等主題內訓。
主導了長安汽車的班組長培養(yǎng)項目，實施了系列培訓與輔導，并為長安汽車培養(yǎng)的一批內部培訓師
為金風科創(chuàng)連續(xù)提供兩期班組長系列培訓與輔導，在角色定位、工作教導、人員管理等方面提供了針對性服務
連續(xù)三年為廣州阿雷斯提汽車零部件工廠的“TWI現(xiàn)場建設與勝任力提升”項目培訓與輔導，為公司培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀的生產系統(tǒng)管理者及TWI內部培訓師,為該工廠從300人快速擴充到1800人奠定了堅實的基礎，被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校。
為中集集團、維斯塔斯、嘉吉、中芯國際、思科普、浪奇南沙等多家企業(yè)實施TWI的培訓與輔導，包括內部班組管理流程的梳理、工作教導技能的輔導、工作改善技能的輔導、工作關系技能的輔導、工作教導/工作改善/工作關系內部講師的培養(yǎng)
曾為海爾多家工廠、貝爾、強生、歐神諾、龍大等多家企業(yè)提供了精益六西格瑪相關輔導，其中包括：現(xiàn)場管理改善項目（捋順班組長日常工作流程，輔導早晚會的召開，系統(tǒng)提升班組長的問題分析與解決能力）、超市拉動計劃項目、倉庫管理改善項目、換型項目、OEE提升、生產線平衡提效項目、總裝車間提效項目……

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