創新思維與問題解決

培訓關鍵詞：創新思維培訓,問題解決培訓

創新思維與問題解決(張瑞陽)課程介紹：

企業痛點
1. 到處存在著問題，卻找不到關鍵問題所在
2. 對問題的定義種類不清晰，沒有問題意識
3. 沒有系統方法，問題得不到全面分析解決
4. 被固有的思維禁錮，沒有創新思維能力 
5. 找不到問題形成的原因及個人職責所在

課程亮點
1. 了解問題的真正定義，形成問題意識
2. 系統化地促進問題的形成和解決  
3. 掌握3C、4P及SWOT分析方法   
4. 掌握在解決問題的不同階段使用不同的思維創新和決策工具

課程大綱 
 
一、 問題意識與創新思維
1. 真正的問題是什么？
1) 沒有問題，是最大的問題
2) 問題的定義和問題的種類
2. 建立問題意識
1) 妨礙問題意識的十種情況
2) 問題意識的激發
3. 創新障礙---固有思維及產生原因
1) 過去經驗
2) 注意力導向
3) 參照物
4. 創新思維能力測試和評價

二、 問題的形成
1. 環境變化的把握
1) SWOT分析、3C、4P分析
2. 上級目標和方針
1) 我的任務和職責
2) 問題的抽出
3) 評估：你的問題是什么？
3. 分析問題現狀
1) 從4M、5W2H、4P、3C進行多角度觀察
2) 5WHY分析法進行深層次挖掘
3) ＭＥＣＥ方法介紹及練習
4. 確定和界定問題
1) 僅解決應該解決的問題
2) 找出問題的領域
3) 明確問題
4) 陳述問題
5) 量化差距
5. 界定問題的頭腦風暴法
1) 頭腦風暴法的流程及原則
2) 頭腦風暴法練習

三、 創新思維問題解決的步驟、方法和工具
1. 發散思維—找出所有因素
1) 實際工作中的分析工具
2) WHY—WHY分析法
3) 金字塔分析法
4) 獎懲分析法
5) 魚骨圖法
2. 集中思維—找出核心因素
1) PMI(+/-/興趣法)
2) 雙因素比較法
3) 多次投票法
3. 創新思維—找出所有解決方案
1) 類比法
2) 借鑒法
3) 逆向思維法
4. 邏輯思維—找出合理的解決方案
1) 評估與決策的重要性
2) 邏輯決策和直覺決策
3) 個人決策和團隊決策的適應面
4) 個人決策的工具應用
5) 價值觀權重評估法
6) 決策樹等工具
四、 實戰演練及總結 
講師介紹

張瑞陽
德國西門子，美國通用電氣等世界知名企業營銷高管及高級企業顧問

資歷背景
 LEA 360™領導力評估認證施測師
 MBTI® Steps I and II認證施測師
 情境領導力認證培訓師
 SPA™ 銷售力評估施測師
 Miller Heiman 認證培訓師
 注冊心理咨詢師（PRC）
 CEAP 國際心理援助計劃培訓師

授課風格
張瑞陽老師的培訓實戰性強，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學員的軟技能，令學員在深刻的體驗中達到知行合一。

授課經驗
Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、喜利得、香港恒生銀行、伊頓電器、等外資企業。金海礦產、四川航空公司、中美大都會保險、永誠保險、中國銀行、中國電信、中國移動、長虹集團、太平洋百貨、川財證券等內資企業。

課綱下載

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