制程統計控制(SPC)與品管七手法操作實戰技巧

制程統計控制(SPC)與品管七手法操作實戰技巧(周得良)課程介紹：

【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評

培訓認證：中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)
備注:
1. 凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會>>頒發<<生產管理師>>國際國內中英文版雙職業資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢；
2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片；
3．課程結束后20個工作日左右將證書快遞寄給學員；

課程背景
    全面質量管理的重點之一就是要通過對現場質量問題的客觀分析,找到問題真實原因所在,品管七大手法正是客觀分析問題原因所在的有力工具. 本課程主要是通過基本理論說明,案例練習及筆試,使學員能全面理解品管七大手法的特點及實際應用的技巧.
    全面質量管理的重點之二就是以數據為依據,采用數理統計方法整理分析,處置與控制質量. 本課程主要是通過基本理論說明,案例練習及筆試,使學員能全面理解統計制程的特點，掌握統計過程控制的方法和使用過程 ，獲得“預防優于檢測”的概念，避免浪費。
 
課程大綱

1、品管七大手法的主要用途與精神；
2、品管七大手法應用關系；
3、層法的制作步驟和案例、練習；
4、檢查表的制作步驟和案例、練習；
5、直方圖的制作步驟和案例、練習；
6、散布圖的制作步驟和案例、練習；
7、因果圖的制作步驟和案例、練習；
8、柏拉圖的制作步驟和案例、練習；
9.持續改進及統計過程控制概述；
2.基本統計概念介紹;
10.數據的收集：
為什么要收集數據？
如何利用數據進行基于事實的決策？
母體與抽樣；
關鍵質量特性；
如何制定檢查表？
如何制定數據收集計劃？
過程測量系統分析？
11.過程控制系統與過程變差：
過程控制系統的目的；
過程控制系統的定義；
過程控制系統四個重要的原理；
過程變差的普通原因和特殊原因的差異。
12.過程控制與過程能力：
四類型過程的區分；
過程改進循環 。
13.計量型數據控制圖：  
- 均值和極差圖(X-R)；
- 均值和標準差圖(X-R)；
- 單值移動極差圖(XMR)；
控制圖制作練習（MINTAB或EXCEL）
14.計數型數據控制圖 ： 
- 不合格品率的P圖；
- 不合格品率的nP圖；
- 不合格品率的C圖；
控制圖制作練習（MINTAB或EXCEL）
15.實施控制圖指南；
16.能力指數計算及理解：
Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等；
Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等計算練習；
Ppk、Cpk的差異比較等；
17.案例分析、課程總結

講師個人介紹

周得良老師----
  TWI、MTP日本產業訓練協會授權講師
    多年外資上市公司高層管理實踐（ISO體系管理、生產質量管理、人力資源管理、軟件研發管理和項目管理）和十年國內知名及國際知名咨詢機構管理咨詢培訓經驗；中國早期從事汽車及汽車零部件企業系統過程改進專家和生產質量管理咨詢培訓(ISO體系管理標準、TS16949及五大工具、精益生產、六西格瑪)專家之一（1999企業應用,2003年咨詢培訓開始，14年工作應用經驗）；中國早期從事軟件業、IT行業CMMI（IT行業過程改進模型）系統過程改進、ISO27001和項目管理咨詢培訓專家之一（2004年開始）；
湖南工業大學材料與冶金工程系金屬壓力加工專業、湘潭大學管理學院管理專業；國際注冊IRCA和國家注冊質量環境職業健康安全體系高級審核員；國家注冊質量工程師、高級人力資源管理師、深圳市市長質量獎評審員、管理者基礎管理技能訓練（TWI、MTP日本產業訓練協會授權講師）導師等；03年進入管理咨詢培訓行業，現已10年ISO體系標準、生產質量管理、CMMI過程改進及項目管理等培訓經歷；04年師從北京航空航天大學教授周伯生（SEI教員、CMMI主任評估師）、任愛華老師（CMMI主任評估師）、吳超英老師（SEI教員、CMMI主任評估師）學習CMMI并成為高級咨詢師；CMMI（能力成熟度模型）高級咨詢師；其后10年的咨詢經歷與中國、香港臺灣、印度、美國等地區的主任評估師和專家有廣泛交流，對CMMI的精髓有深刻理解；服務過的行業涉及汽車業及供應鏈企業、IT業和軟件業、傳統制造業、礦山資源型企業等，熟知各種類型企業運作模式，能夠指導企業有效地改善和提高管理績效，尤其對企業生產質量管理、精益生產和六西格瑪、汽車業和軟件業系統過程改進和項目管理、人力資源管理等有深刻地研究和成功實踐。
咨詢項目超過100個，其中包括創維集團、萬輝集團、貿聯集團、龍易國際、深圳恒波集團、愛迪爾指紋鎖、深圳晶宮裝飾工程、日本大內制作所APM、日本APS、深圳水務集團、廈門金龍汽車塑膠、飛毛腿電池、廣進汽車電子、新林光電、長沙金悅科技、深圳華為、華為外包方（廣州科諾、深圳中博科創、南方博客等）、深圳沃其豐、廣州億程交通信息、廣州時代、沃爾沃商用汽車供應鏈供應商改進項目（廣東江門富華、山東雷帕得、蘇州大熊、湖北十堰萬向通達、蘇州勤堡精密機械、天津宇傲等）、湖北遠大集團等知名企業。
其中，深大反光材料廠、億程交通信息、APM、北海永昶電子、惠州比亞迪、惠州光弘科技等多家企業與周得良顧問咨詢合作長達8年之久，咨詢客戶對顧問咨詢服務滿意度評價極高。

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