【課程背景】
通信標桿企業華為經常強調端到端流程，E2E，End to End，即從客戶需求到客戶滿意，從客戶中來，再回到客戶中去！華為內部有一個理念，也是華為集成產品開發IPD的核心思想之一：產品的商業成功是一個重量級團隊的集體責任，研發工作必須從后臺沖向前臺，對產品E2E經營負責。
研發項目有一個重要的特點就是有明確的起點以及終點，要想項目始終在正確的高速公路上快速前進，就必須清楚兩個端點在哪里，也就是說必須搞清楚產品開發項目從哪里來，最終要去到哪里？
產品開發流程的起點端一定是面向用戶的市場，產品的創意以及項目的概念必須來源于用戶的需求。諸多共性的用戶需求經過整理和分析形成有效的細分市場，為此開發一款滿足該細分市場的產品，是產品開發流程建設的起點。
而事實上，很多企業沒有搞清楚這個起始端，把產品開發的起點定義成了老板或者決策層的命令，認為項目應該是從高層這里發起的，顯然從這樣的起點出發的流程最終產生的結果一般都不盡人意。
本課程圍繞“從客戶中來，到客戶中去”的宗旨，從客戶中來：洞察市場，理解市場，市場細分，產品規劃、研發項目管理、產品測試管理、原型機開發，樣品到試制等；到客戶中去：產品發布，產品爬坡到批量上市，技術支持，用戶服務等。這一IPD端到端流程及應用實踐。產品開發端到端流程有序運作，有效落地，是企業產品實現市場成功，財務成功的重要保障！
【適合對象】
企業創始人/董事長，執行總裁、產品規劃總裁，產品（線）總監、研發副總、信息與流程副總、產品（線）總監、總工程師、研發/技術總監、研發經理/項目經理/技術經理/產品經理、市場總監等。
【課程預期收益】
1. 通過學習，學員能夠借鑒本課程流程、模板，運用市場細分與目標市場分析的一些方法，進行產品規劃活動。
2. 通過學習，學員借助本課程流程、模板，能夠初步運用在公司產品戰略規劃及產品路標規劃過程中，提升所在公司產品戰略和業務規劃的能力水平。
3. 通過學習，借助本課程講授的產品研發控制方法，學員能夠運用產品研發控制方法督促和監控產品研發過程，管控產品研發項目里程碑及其關鍵活動。
4. 通過學習，借助本課程中的流程、制度、模板，學員能夠初步運用產品上市管理方法，有效主導和推動產品上市管理工作，確保營銷團隊順利接手新產品的銷售。
5. 通過學習，客戶實踐和復盤，初步運用產品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產品的上市時機。
6. 通過學習，學員能夠陳述產品測試研發測試、中試測試基本過程和整體測試設計脈絡。
7. 通過學習，學員能夠列舉基于智能硬件產品生命周期的研發階段測試工程過程，如單元測試、集成測試、系統測試、驗收測試、客戶試用等過程，依據學員企業特點，初步應用在所在企業工作崗位上。
8. 通過學習，學員能夠說明智能硬件研發階段工程過程，如硬件部分ID和MD設計手板測試、MD設計試模T0、T1、T2,原理圖電路設計后樣品打樣調試和測試、整機測試、可靠性測試、認證測試等等過程，依據學員企業特點，初步應用在所在企業工作崗位上。
9. 通過學習，借助課程提供的產品管理和產品經理隊伍建設的案例資料，包括不限于流程、制度、模板、樣例等，通過復盤和整理消化，初步應用到產品開發管理工作中，提升企業績效。
【教學形式】
60%理論講授+20%現場練習+20%總結答疑
【課程時長】
2天/每天6小時，共計12小時
【課程大綱】課綱內容覆蓋說明：本課程內容豐富，老師超量準備，本著“以客戶為中心”、 “有限時間，有效訓練”、“好鋼用在刀刃上”的原則，授課會根據客戶實際需求、現場授課實際效果、時間安排實際情況等因素，突出重點，有詳有略，請了解。
模塊一、產品需求與目標市場規劃
1. 細分市場分析
1)市場細分價值和意義
2)市場細分的八種方法
3)細分市場分類標準（按產品/領域、區域、行業）
4)細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
2. 市場機會的篩選和把握
3. 產品市場管理流程的幾個階段
1) 階段1：正確的理解市場-PEST/SWOT、波特競爭戰略、波特五力模型、市場地圖等模型解析及演練（根據時間安排練習產出）
2) 階段2：進行市場細分-市場細分8維度，安索夫矩陣、$APPEALS分析等模型解析及演練
3) 階段3：產品組合分析-SPAN與FAN模型組合分析模型解析及演練
4) 階段4：制定業務計劃及業務策略-業務計劃書模板解析及演練
5) 階段5：管道管理及資源平衡-資源規劃及優先級排序模型解析及演練
4. 產品經理如何參與市場管理流程
5. 產品市場需求管理（OR流程）
1) 需求的搜集
2) 需求整理
3) 需求分析
4) 需求分解與分配
5) 需求驗證
6) 演練輸出：每小組選代表擬制“客戶需求卡片”與“產品包需求表”
模塊二、產品戰略與路標規劃
1. 產品路標是什么？
2. 路標規劃的輸出是什么？（平臺開發計劃、產品開發計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃）
3. 產品戰略與路標規劃流程
4. 產品路標規劃過程解析
1)技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系
2)產品平臺的形成過程
3)產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
4)產品路標規劃的形成（實際案例同步演練）
5. 5.產品戰略與路標規劃決策評審
1)決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
2)決策標準（評審關鍵要素）
6. 分享：業界產品路標規劃的組織運作與支撐體系
1)市場策劃部門、產品規劃部門、產品開發部門
2)決策組織及其支撐機構（參謀機構與秘書機構）
7. 如何根據產品路標規劃啟動產品開發和技術研究
8. 案例解析與演練：解析某智能硬件產品開發任務書，各小組選代表企業制定產品開發任務書
模塊三、產品研發結構化流程與實現過程
1. 產品開發團隊的構成
1）貫穿全流程的產品開發團隊的構成
2）產品開發團隊成員的角色構成及相應職責
3）如何保證產品開發團隊高效運作
2. 產品開發的結構化流程
1）結構化的產品開發流程的特點
2）在結構化產品開發流程中如何推動工作
3）在結構化流程的每個階段的工作重點
4）實例講解：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動
3. 產品開發的決策評審機制
1）產品開發團隊在公司的產品決策機制中扮演什么角色
2）產品開發團隊如何參與決策
3）實例講解：某案例公司產品經理的決策評審報告
4. 產品開發的過程的項目管理
1）項目經理在如何監控整個項目的研發進展
2）產品經理如何協調與項目經理之間的關系
3）產品開發過程中的突發事件如何處理
1) 現場演練，
模塊四、產品開發測試關鍵過程
1. 產品測試管理內容：四項主要工作
2. 測試業務的階段性發展：三個主要階段
3. 漸增Build測試方法四個階段
4. 基于產品生命周期的測試業務（研發測試）
5. 測試V模型
6. 軟件產品測試生命周期模型
1) 測試生命周期對應的關鍵交付件
2) 某公司測試階段分配
7. 單元/部件測試過程
8. 集成測試過程
9. 系統測試過程
10. 智能硬件產品設計和測試過程
1) ID設計及評審
2) MD設計及評審
3) 手板制作及評審
4) 電路設計/PCB LAYOUT
5) 電路+結構評審：可能是多次評審然后確定版本，多次研發版本
6) 結構開模:第一到第三次試模T0-T2，樣品測試
7) PCB打樣:PCB樣品制作、功能調試、樣品測試
8) 工程樣機（原型機）
9) 研發樣機
10) 工程樣機和研發樣機測試
11. 研討：研發測試如何體系端到端？研發測試需求到測試需求驗證是否做到了端到端？
模塊五、產品中試管理的關鍵過程
1. 產品小批量試制樣機測試活動
2. 市場驗證測試活動
3. 標桿測試方法
4. 認證測試方法（CE、UL、3C認證方法及流程）
5. 基于客戶交付的產品測試
6. 發布階段測試工作關鍵節點
7. 研發樣品和工程樣品階段問題確認
8. NPI融合互補-適應數字化和智能化轉型
9. 試制問題跟蹤四絕招：圍、追、堵、截
10. 試制評審關鍵點
11. 試制轉量產評審及產量爬坡
12. 客戶試用測試
1) 客戶選擇及準備
2) 需要什么樣的產品上市策略？
3) 某公司產品上市決策轉變
4) BETA測試的使命與目標
5) 測試人員在客戶試用中的職責
13. 客戶問題跟蹤 ·
1) 產品升級
2) 收集分析新需求-招標支撐
3) 重點客戶支撐-培訓客戶
4) 在線診斷
14. 演練：客戶問題跟蹤在需求管理中如何實現端到端？
模塊六、產品上市管理關鍵過程
1. 產品經理如何整體把控產品的上市節奏
2. 產品上市的策略：先“營”后“銷”
1）如何理解營的工作
2）如何理解銷的工作
3）營和銷之間的關系
3. 新產品上市流程，各環節的主要活動
1) 發布策略
2) 發布準備
3) 正式發布
4) 發布計劃的執行與監控
4. 新產品上市的支撐體系
1）產品上市支撐體系圖譜
2）產品的命名管理
3）產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
4）產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系
5. 產品上市的效果評估
1) 產品上市的“一五一實”策略
2) 產品銷售“一頁鏈”
3) 演練：產品上市策略演練
6. 研討：產品的Beta測試、用戶早期試用如何實現端到端？
課程收尾：回顧總結，Q&A，五三一學習轉化行動計劃
何重軍 老師
——原華為研發項目與質量工程管理資深專家
◇ 華為公司研發項目與質量工程管理崗位工作10多年
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