研發項目管理

研發項目管理(董奎)課程介紹：

研發項目管理——實戰技能、方法、工具和模板

課程背景

面對當前激烈的市場競爭環境，如何快速的推出新產品并減少研發的浪費是眾多企業家和研發總經理們非常關注的問題，在研發一個新產品的項目過程中，企業經常面臨如下問題：
1. 如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
2. 如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；
3. 如何平衡研發項目的需求、進度、質量和成本之間；
4. 研發項目經理如何平衡項目管理和技術開發工作之間的關系；
5. 如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；
6. 如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
7. 如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；
8. 在項目執行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；
9. 保證研發項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？……
    我們的講師團隊在過去的四年中曾經為近400家企業提供了研發項目管理的內訓，在總結大量企業實踐的基礎上，對本課程作了大量的優化，達明咨詢認為研發項目管理工作不僅僅是技術開發工作，而是技術與管理相結合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術，當經理更是一種責任，研發項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務就行了，而應該是率領你的團隊完成團隊目標。
    課程在對研發項目和研發項目管理的基本概念做出明確闡述的基礎上，著重培訓學員的實際操作能力，以一個真實的研發項目的生命周期為軸線，從研發項目的啟動、研發項目計劃的制定、研發項目計劃的執行和控制、研發項目的收尾來全面講解一個研發項目管理的全流程；在這條軸線上又貫穿研發項目的團隊管理、研發項目的需求管理、研發項目的質量管理、研發項目的風險管理等內容，并總結研發項目成功的關鍵因素。

培訓收益

1. 了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐
2. 掌握研發項目管理的相關技能和技巧
3. 掌握研發項目管理的生命周期模型
4. 掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色
5. 掌握研發項目的市場需求管理，進行需求收集、分析和整理的流程體系
6. 掌握研發項目計劃的制定、執行和監控
7. 掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中
8. 分享業界研發項目成功的關鍵經驗

講師資歷

董奎，Don：研發管理咨詢資深顧問 INCOSE（國際系統工程師聯合會）會員

專業背景：
十多年高科技企業的研發與管理實踐經驗，在某著名高科技企業工作期間，先后擔當項目經理、系統工程師、產品經理、軟件部經理；先后作為三個產品的主任系統工程師，帶領系統分析團隊開展客戶需求調研、產品特性定義和詳細的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產品市場的成功；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發管理變革項目。曾駐印度工作一年半，先后負責四個合作項目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實施，全程參與印度研究所CMM四級認證過程；對業務導向的研發質量管理體系的構建有深入地研究。

研發管理咨詢經驗：
曾作為項目總監或經理主導了10多個研發管理咨詢項目，幫助這些企業全面建立研發管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發效率和創新能力：
1) 華大電子
2) 超圖軟件
3) 上海格爾
4) 網易
5) 重慶奧普泰
6) 佳訊飛鴻
7) 廣聯達軟件
8) 京信通信
9) 華勝天成
10) 信利半導體

研發管理培訓經驗：
曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網易、富港電子、用友軟件、星網銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動飛天、新奧特、信利半導體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍托撲、綠盟科技、建行總行開發中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創維集團、威創日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網絡、威科姆科技、協同集團、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術、億力吉奧、邁瑞醫療、同方威視、大唐移動、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯想網域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計算機、上海華虹、浦發銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯、東方通信、北京拓明等100多家企業提供了專業的研發管理培訓，涉及的行業包括通信、軟件、互聯網、家電、運營商、芯片等。

課程大綱

一、案例分析

二、研發項目管理概述
1. 項目與項目管理
1) 什么是項目、項目的特征
2) 什么是項目管理
3) 項目管理的九大知識領域和五個過程組(PMI)
2. 研發項目管理
1) 研發項目管理的特征
2) 研發項目管理面臨的重大挑戰
3) 研發項目成功和失敗的主要因素
4) 產品開發過程中的主要項目管理活動
3. 演練與問題討論

三、研發項目啟動
1. 研發項目目標的制定
1) 項目目標的標準
2) 項目目標的制定原則
3) 如何完成研發項目目標的制定
4) 項目任務書示例
5) 實例講解：某案例公司的項目章程
6) 演練與問題討論
2. 研發項目團隊的組建
1) 研發項目團隊的組織形式
2) 職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結構的優缺點分析
3) 業界最佳的產品開發團隊的構成
4) 研發項目經理的角色和職責
5) 研發項目核心組成員的角色和職責
6) 研發項目擴展組成員的角色和職責
7) 職能部門經理在產品開發中的角色和職責、
8) 研發項目經理應具備的技能
9) 研發項目經理的素質特征和性格特征
10) 如何培養合格的研發項目經理
11) 實例講解：某案例公司的項目經理工作手冊
12) 演練與問題討論
3. 研發項目的需求管理（范圍管理）
1) 研發項目需求管理的案例分析
2) 業界公司在需求管理方面存在的典型問題
3) 需求的分層特征
4) 需求收集的十二種渠道
5) 需求分析的的三種方法
6) 市場需求、產品需求、設計需求的轉換
7) 市場需求的雙向追蹤機制與變更管理
8) 實例講解：某案例公司的需求排序模板分析
9) 實例講解：某案例公司的用戶需求訪談報告
10) 實例講解：某案例公司的客戶需求和OFFERING需求的映射
11) 演練與問題討論

四、研發項目計劃制定
1. 研發項目計劃包
1) 進度與資源計劃
2) 質量管理計劃
3) 風險管理計劃
2. 進度與資源計劃
1) 討論：公司在研發項目計劃制定中存在的問題？
2) 研發項目計劃的作用
3) 研發項目計劃制定的流程
4) 項目計劃制定的原則
5) 項目計劃制定的要素
6) 研發項目計劃的分級分層管理體系
7) 研發項目計劃的制定的五個步驟
8) WBS介紹（作用、示例）
9) WBS分解的衡量標準
10) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系
11) 五種常見的估計方法
12) 規模、工作量、工期估計
13) PERT圖的繪制
14) 如何加快項目開發進度
 ◇ 關鍵路徑法
 ◇ 快速跟蹤法
15) 實例講解：某案例公司的手機研發的WBS庫
16) 實例講解：某案例公司的估計操作指導書
17) 演練與問題討論

五、研發項目質量管理
1. 研發質量管理概述
1) 質量、成本、進度的矛盾與權衡
2) 過程質量與交付質量
3) 研發質量管理體系
4) 研發質量管理中常見的誤區
5) 如何在設計中構建質量
 ◇ 系統工程
 ◇ 標準化
 ◇ 模塊化
2. 研發質量控制手段之一：測試
1) 缺陷引入階段分析
2) 為什么盡早測試？
3) 客戶化測試思維
4) 測試責任主體定義
5) 項目的漸增測試模型
3. 研發質量控制手段之二：評審
1) 三級評審體系
 ◇ 業務評審
 ◇ 技術評審
 ◇ 兩者的關系
2) 評審方法
 ◇ 技術評審
 ◇ 管理評審
 ◇ 內部審計
3) 評審流程及涉及的角色與職責
4) 評審常見問題和解決的辦法
5) 演練與問題討論
4. 研發質量保證
1) QA的主要工作
2) QA的獨立性
3) QA的匯報關系
4) 什么樣的人適合做QA？
5. 實例講解：某案例公司的技術評審操作指導書

六、研發項目風險管理
1. 研發項目為什么要管理風險？
2. 風險與問題的區分
3. 風險管理概念、風險管理過程
4. 風險識別（典型的風險類型）
5. 風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）
6. 如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）
7. 風險控制
8. 風險管理活動中的角色和職責
9. 風險的升級處理
10. 實例講解：SEI的風險提問單和風險管理數據庫
11. 演練與問題討論

七、研發項目計劃控制
1. 研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2. 項目的分層實施與分層監控
3. 監控計劃
1) 監控點設置原則
2) 監控計劃總攬圖
3) 監控計劃一覽表
4. 研發項目控制手段：項目報告
1) 項目報告種類
2) 項目報告機制
5. 研發項目控制手段：項目例會
1) 項目例會種類
2) 例會議程和內容
6. 研發項目控制手段：計劃變更控制
1) 變更控制流程
2) 計劃滾動刷新
7. 研發項目控制手段：狀態轉移
8. 研發項目控制手段：業務決策評審
9. 研發項目控制手段：研發合同書管理
10. 研發項目控制手段：項目審計
11. 研發項目控制手段：項目風險管理
12. 研發項目控制手段：項目度量管理
1) 產品級度量
2) 項目級度量
13. 研發項目控制手段：技術評審
14. 研發項目控制手段：需求跟蹤
15. 研發項目控制手段：成本控制
1) 成本模型
2) 主要成本構成分析
3) 目標成本
16. 研發項目控制手段：QA狀態報告
17. 研發項目控制手段：過程裁減
1) 裁減的原則
2) 裁減的責任主體
3) 裁減時機
18. 研發項目控制手段：項目測試
19. 研發項目控制手段：項目測評
1) 項目測評指標定義
2) 計劃測評
3) 計劃完成率的計算
20. 演練與問題討論

八、研發項目成功的關鍵
1. 研發項目成功和失敗的經驗教訓總結
2. 項目經理的角色轉換和個人修養
3. 結構化的產品開發流程
4. 研發項目的團隊建設和績效管理
5. 項目經理的培養和研發人員的職業生涯管理

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