供應鏈管理重心轉移需要邁過多少坎

　　隨著傳統供應鏈管理重心從原來的操作規程向技術層面轉移，以中小型供應鏈經營人的條件，想要獲得類似大型企業的市場機遇，需要邁過多少坎？

　　據11月份出版的《美國托運人》報道，人們最近幾年談得較多的是傳統供應鏈必須具備的操作規程、技術、集成和旨在把供應鏈企業要素聯合在一起的技術職能。大家更加關心的是供應鏈管理的重大意義不僅能提高企業投資回報率，而且能進一步提高產品市場競爭力。不過人們卻很少注意到，傳統供應鏈管理重心一方面已經從原來的操作規程轉移到技術層面，另一方面也促使越來越多的技術供應商從客戶公司的供應鏈規劃和提供功能持續優化的硬件和軟件系統技術產品等方面獲得更大的利潤。

　　但是管理重心從操作規程轉移到技術層面這個事實也為供應鏈中小型經營人設置了不少障礙，造成許多中小型供應鏈經營人無法獲得類似大型企業的市場機遇。第一個障礙是供應鏈技術設施和設備投資額及其服務成本相當昂貴，據美國供應鏈服務市場行銷研究所提供的信息，相當于企業投資總成本的20%-25%，因此令中小型供應鏈企業難以忍受。第二個障礙是有關供應鏈技術設施和設備的硬件以及軟件的安裝調試，直至全面投入使用，大約需要6-9個月時間。再加上供應鏈技術設施和設備的硬件以及軟件系統復雜，技術水準令人感到高不可攀，而硬件和軟件系統中的每一個零部件和組裝件必須由專門技術人員安裝和維護，不少中小型供應鏈經營人無法提供長久支持。

　　盡管障礙不少，供應鏈上包括中小型企業的每一個經營人只要通過技術解決方案的調查研究，就可以把障礙減少到最底限度。供應鏈管理重心轉移過程中必須高度重視的各個強項：

　　堅持供應鏈管理整體觀念

　　通常由產品原材料供應商、制造商、加工包裝商、儲運配送商、批發零售商、消費者和終端用戶等等環節組成的供應鏈管理離不開產品及其服務需求，也就是產品原材料供應商的供應商和產品及其原材料客戶的客戶兩者之間的密切合作，其過程涉及到供應鏈相關企業中的貿易合伙人之間的產品流、信息流和資金流，相互關系甚至延伸到各方產品、服務、經營和公司組織。因此需要不斷革新和整合，克服供應鏈中的形形色色薄弱環節，排除種種風險威脅，發揮各自的強項，抓住市場機遇，不斷優化供應鏈規劃和進一步緊密合伙人機制。現在的客戶無法容忍供應商的差勁服務，供應商必須提高自己的服務水平和質量，以便可持續適應種類不斷繁多，規格更加復雜的產品群體需求。而全球市場供應鏈業者相互之間的激烈競爭又將進一步加劇供應鏈服務壓力。所謂當代世界級供應鏈不再是高不可攀的目標，而是供應鏈經營業者生存發展的起碼條件，尤其是一些中小型供應鏈經營業者必須具備世界級供應鏈標準才能在市場競爭中發展壯大。

　　堅持一體化供應鏈管理操作規程

　　眾所周知，供應鏈的正常運營可以直接促進企業產生投資回報財富，而供應鏈運營效率越高，其產生的市場財富就越大，相關企業市場競爭地位越高，而公司創造的財富規模則更加宏偉。據美國等第三方物流服務研究所提供的資料，凡是整體供應鏈管理操作規程一體化程度達到25%，其整體供應鏈運營成本可以減少大約50%，其整體供應鏈存貨水平可以降低25%-60%，而產品定貨交納周期可以縮短30%-50%，促使整體供應鏈總收益中的成本比例大幅度降低。凡是積極參與供應鏈網絡合作的企業，供應鏈運營成本在其收益中的比例通常不會超過12.3%。

　　堅持技術創新

　　現在的供應鏈技術使供應商為客戶提供的軟件等產品質量性能和功能不斷優化，水平越來越高，其本身說明供應鏈技術必須創新，任何守舊的產品供應商必將迅速被淘汰。因為供應鏈技術產品的日新月異必將持續優化技術信息系統，促使供應鏈合伙人零距離同步信息整合和共享，及時消除存在于貿易渠道中的形形色色瓶頸，讓供應鏈合伙人擁有最大化透明度，減少供應鏈存貨，擴大批發零售規模，降低物流成本，直接提高企業生產效率和不斷優化經濟效益。從某種角度來看，科學技術，尤其是不斷創新的科學技術就是最先進生產力。

　　從2001年以來，供應鏈軟件使用迅速普及，世界上絕大部分初具規模的供應鏈經營企業無不引進和使用信息技術電腦軟件，尤其是在公共信息系統中使用供應鏈管理的最新技術，在合伙人之間建立縱向或者橫向網絡。全球供應鏈市場比過去任何時候更加貼近客戶需求，隨時滿足來自客戶的各類特別需求和迎頭解決來自市場的各種挑戰。但是必須指出，目前的供應鏈技術革新步伐仍然趕不上當前不斷增長的全球供應鏈企業需求。

　　堅持知識就是力量

　　必須看到，知識是公司生存發展的關鍵驅動力之一。公司為了確定不斷優化供應鏈的經營管理的最佳方式，同時又要堅持突出供應鏈管理的重點戰略目標，必須不斷引進和掌握專門知識。否則無法揚長避短，難以持續優化其供應鏈經營管理，結果必然會降低企業經濟效益。

　　高度重視咨詢

　　必須看到，現在全球范圍內的供應鏈合伙人經常會發生相關企業并購甚至破產倒閉的現象，因此咨詢的重大意義更加突出。必須做到每周七天，每天24小時不斷地咨詢世界各地區動態，因為世界各地時差不允許公司供應鏈運營有雙休日和節假日。與供應鏈運營相關的企業必須確保其電腦網絡高效率工作，全球網絡渠道全天侯咨詢暢通無阻。網絡性咨詢還必須通過跨網咨詢、電話咨詢和直接拜訪合伙人或者客戶等形式加以擴大咨詢功能的深度和廣度。而所有咨詢不得停留在表面，必須直接使用于供應鏈經營管理模式的創新開發。

　　重在實施供應鏈智能化管理

　　目前絕大部分供應鏈經營公司自己組織技術骨干隊伍，由供應商根據采購單提供軟件和硬件，再聘用一家咨詢公司，幫助建立公司決策實施機制，而其目的就是全面實現供應鏈智能化管理。智能化供應鏈管理的基本要求是供應鏈合伙人愿意相互合作，共同開發產品，引進先進技術，優化產品質量和產量，提高企業經濟效益，通過數據信息智能化處理，進一步強化供應鏈各個環節的運營效率和效益。其中一個重要部署就是信息共享，促使物流合伙人相互之間基于互聯網的信息交換，從而在供應鏈一體化管理的前進道路上邁出決定性的一步。必須指出，信息共享雖然能夠提高供應鏈的透明度，但供應鏈變幻莫測，難以控制，因此智能化管理機制對于供應鏈更加重要。智能化管理可以隨時隨地識別和指示供應鏈中的問題所在，以便供應鏈合伙人或者相關成員之間同步作出應急反應和合作性處置，以最低的代價解決供應鏈中的任何問題。