如何做好產品經理
產品經理,一定要牢記這樣一句話“你現在的處境是從你三年的選擇開始的”。如果我們的產品開發和維護工作不考慮長遠,三年以后的處境可能比我們想像的還要慘重。
2、要從顧客的角度思考,緊握競爭的脈搏。
我們都可以談營銷,但不管怎么談,有一個主體是難以回避的,那就是顧客。就產品經理而言,從顧客的角度思考問題,是他們不可推卸的責任。
因為,你只有站在顧客的立場上去思考,才能真正了解顧客到底需要什么、不需要什么。一個顧客真正喜歡的產品是產品經理們“跑”出來的,而不是在辦公室“坐”出來。
“跑”就是要勤于做消費者洞察。洞察他們的潛在需求、購買動機、購買行為、使用習慣和信息接受模式等,并在這些看似一團亂麻的信息“堆”里找出頭緒,發現機會,創造適合于企業持續盈利的需求。
市場是充滿陷阱的生存環境,一不小心就會掉進去。尤其在消費者層面,如果對需求的把握不準,如同“失之毫厘,差之千里”,最后費盡心思做出來的產品,也許只能曇花一現,便成為束縛你發展的包袱。比如,匯源在前些年搞出來的“她他水”,其實是一個市場細分上的大膽嘗試。從他們的思考邏輯和賣點提煉上看,似乎是完美的。而且上市初期經銷商進貨情況很樂觀。但遺憾的是,正因為消費者洞察沒有到位,在他們心坎上的這份“寶貝”卻不到半年的時間就夭折了。
競爭的最高境界是避免競爭。避免競爭只有兩條路可走:要么征服對手;要么遠離對手。不管你選擇哪一條,我們都必須回到“消費者”身邊去,老老實實的研究他們,同時也要戰戰兢兢地關注對手,緊握競爭的脈搏。這才是產品經理的職責所在。
3、要從完整產品出發,不斷強化產品力。
作為產品經理,不要跟別人輕易說“我的產品性價比很好”。如果你老這么說,其實言下之意是“我不懂營銷,我是個大笨蛋”。
賣產品到底賣什么?賣的就是差別利益。也就是把同樣的產品賣出不同,而且不輕易降價。否則,這些營銷人員就沒有存在的意義。但這并不意味著坑蒙拐騙,而是要跳出“核心產品”的小圈子,站在“完整產品”的高度挖掘或提升產品利益。
也許,當人們喝可口可樂的時候,都覺得“我喝的是世界上最正宗的可樂”,而喝到百事可樂的時候,卻感覺到“我喝的根本就不是可樂”。同樣的可樂,人們的感覺差異為什么這么大?這就是完整產品的差異。從核心產品上看(比如做盲測),可能絕大部分人都喝不出誰是誰,大同小異。但從完整產品的角度看,就不一樣。喝可口可樂是一種“體味經典”;而喝百事可樂是一種“自我釋放”。
不過,話又說回來,完整產品的優化也要算賬的。必須避免不必要的多元化、不必要的復雜化,盡可能確保產品的適應性,而不是所謂的先進性。
4、要懂得取舍,做好產品生命周期管理。
曾經有朋友問我“什么樣的男人最容易成功?”我的回答是:具有“單純”夢想和“愚蠢”信仰的男人最容易成功。聽到這句話,朋友笑了。但我把意思解釋出來,他卻覺得有道理。
其實,企業也一樣,目標越單一,越容易生存,越容易長壽。企業必須在各種誘惑面前懂得取舍,堅持專一。否則,越貪婪越被動,最后,會因自己的貪婪而死亡。
作為產品經理,必須要牢記這一點,在產品的生命周期管理中,必須要勇敢的舍棄該舍棄的產品,確保產品組合的合理化。
不過,這項工作是不好干的。尤其,面對銷售人員,這是一場戰爭。當時我在企業的時候,在老產品的淘汰上,每次都和銷售人員搞得面紅耳赤。銷售人員的想法很簡單,他們既不喜歡你開發太多的新產品,也不喜歡你淘汰老產品。原因就是新產品給他們帶來麻煩,老產品卻給他們帶來銷量。他們不會去關心這個產品是否盈利,是否進入衰退期,只要在這個區域能賣就盡可能賣。你一旦動它,就意味著動他的提成、獎金,動他的“腰包”,當然跟你急了。
然而,作為產品經理,必須有這種思想準備,一定要勇于承擔責任,勇于堅持原則,按照游戲規則辦事,不要因為個別人的利益而扭曲方向或喪失原則。
5、要依靠團隊,確保溝通與協調的有效性。
產品經理在企業,往往會成為“里外不是人”。從以上的4項職責應該有所察覺。但作為產品經理,必須要有良好的帶隊能力和溝通、協調能力,無論是縱向的,還是橫向的,都要保持一種良好的信息交流。
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作者:佚名;資料來源:金蜘蛛緊固件網;發布用戶:chenz;發布時間:2011-5-16;