 |
客戶關(guān)系管理培訓(xùn) |
相關(guān)的客戶關(guān)系管理文章及培訓(xùn)資訊
客戶關(guān)系管理指南
一直以來，國內(nèi)培訓(xùn)領(lǐng)域在營銷技術(shù)層面對“客戶關(guān)系管理”的研究甚少。現(xiàn)有文獻或課題或只停留于以客戶為中心的營銷管理思想，或講述終端渠道的客戶大數(shù)據(jù)管理（如超市、證券公司等的...
淺析基于客戶價值的客戶關(guān)系管理
以客戶為中心的經(jīng)營模式的出現(xiàn)帶來了市場營銷模式由傳統(tǒng)的4P (product, price, place, promotion)到4C(customer, cost, c...
六大策略讓你贏得客戶的信任
...信任，唯有坦誠相待。怎么做呢？客戶問：“你們這個車子質(zhì)量可靠嗎？”孫佳佳回答道：“大哥，您拿這個問題來問我呀，我肯定會說這車是個好車呀。這車是我賣的，難道我還會說它不好嗎？可是我說這車好，您也不會全信呀。您要想聽到實話的話，建議您還是去問問那些已經(jīng)買了這款車子的老客戶吧。就這一款車，在全國，我們一個月都要賣2萬多臺呢。如果一款車子的質(zhì)量不好的話，怎么可能在銷量上越賣越多呢？”
第二、與...
客戶關(guān)系管理培訓(xùn),客戶關(guān)系培訓(xùn),客戶服務(wù)培訓(xùn)課程推薦
課程名稱：向華為學(xué)：銷售項目運作與客戶關(guān)系管理(張老師)
課程對象：營銷經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理等
2025年4月25-26日 深圳
課綱下載：《向華為學(xué)：銷售項目運作與客戶關(guān)系管理》.doc
2025年4月25-26日 深圳
課綱下載：《向華為學(xué)：銷售項目運作與客戶關(guān)系管理》.doc課程名稱：向華為學(xué):客戶關(guān)系管理(付老師)
課程名稱：有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴(田勝波)
課程對象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。
2025年1月08-09日 上海
2025年3月21-22日 上海 | 2025年5月27-28日 上海 | 2025年7月23-24日 青島
2025年9月27-28日 上海 | 2025年11月01-02日 上海
課綱下載：《有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴》.doc
2025年1月08-09日 上海
2025年3月21-22日 上海 | 2025年5月27-28日 上海 | 2025年7月23-24日 青島
2025年9月27-28日 上海 | 2025年11月01-02日 上海
課綱下載：《有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴》.doc課程名稱：構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系(田勝波)
課程對象：相關(guān)經(jīng)營者、營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)的管理人員及其他的客戶服務(wù)相關(guān)人員
2024年12月29-30日 上海
2025年1月18-19日 上海 | 2025年3月01-02日 上海 | 2025年4月26-27日 上海
2025年5月16-17日 上海 | 2025年6月21-22日 深圳 | 2025年7月04-05日 上海
2025年8月01-02日 上海 | 2025年9月05-06日 上海 | 2025年10月30-31日 上海
2025年11月28-29日 上海 | 2025年12月26-27日 上海
課綱下載：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》.doc
2024年12月29-30日 上海
2025年1月18-19日 上海 | 2025年3月01-02日 上海 | 2025年4月26-27日 上海
2025年5月16-17日 上海 | 2025年6月21-22日 深圳 | 2025年7月04-05日 上海
2025年8月01-02日 上海 | 2025年9月05-06日 上海 | 2025年10月30-31日 上海
2025年11月28-29日 上海 | 2025年12月26-27日 上海
課綱下載：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》.doc課程名稱：《左手服務(wù)右手銷售》精華版訓(xùn)練營(蔡致遠)
課程對象：客戶服務(wù)總經(jīng)理、客戶服務(wù)總監(jiān)，客戶服務(wù)經(jīng)理，客戶服務(wù)主管，客戶總監(jiān)，客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān), 銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理
2025年1月08日 上海
課綱下載：《《左手服務(wù)右手銷售》精華版訓(xùn)練營》.doc
2025年1月08日 上海
課綱下載：《《左手服務(wù)右手銷售》精華版訓(xùn)練營》.doc課程名稱：WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧(姜老師)
課程對象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員
2025年1月10-11日 深圳 | 2025年2月28-01日 上海 | 2025年3月11-12日 北京
2025年3月27-28日 廣州 | 2025年4月17-18日 成都 | 2025年5月14-15日 深圳
2025年6月04-05日 上海 | 2025年6月26-27日 北京 | 2025年7月10-11日 廣州
2025年7月22-23日 成都 | 2025年8月14-15日 深圳 | 2025年9月12-13日 上海
2025年9月25-26日 北京 | 2025年10月23-24日 廣州 | 2025年11月13-14日 深圳
2025年11月19-20日 成都 | 2025年12月03-04日 上海 | 2025年12月23-24日 北京
課綱下載：《WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧》.doc
2025年1月10-11日 深圳 | 2025年2月28-01日 上海 | 2025年3月11-12日 北京
2025年3月27-28日 廣州 | 2025年4月17-18日 成都 | 2025年5月14-15日 深圳
2025年6月04-05日 上海 | 2025年6月26-27日 北京 | 2025年7月10-11日 廣州
2025年7月22-23日 成都 | 2025年8月14-15日 深圳 | 2025年9月12-13日 上海
2025年9月25-26日 北京 | 2025年10月23-24日 廣州 | 2025年11月13-14日 深圳
2025年11月19-20日 成都 | 2025年12月03-04日 上海 | 2025年12月23-24日 北京
課綱下載：《WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧》.doc課程名稱：卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練(田勝波)
課程對象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。
2025年2月27-28日 上海 | 2025年4月11-12日 上海 | 2025年6月27-28日 上海
2025年8月20-21日 西安 | 2025年10月23-24日 上海 | 2025年12月05-06日 上海
課綱下載：《卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》.doc
2025年2月27-28日 上海 | 2025年4月11-12日 上海 | 2025年6月27-28日 上海
2025年8月20-21日 西安 | 2025年10月23-24日 上海 | 2025年12月05-06日 上海
課綱下載：《卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》.doc課程名稱：贏在服務(wù)—客戶投訴與危機處理技巧(劉慧穎)
課程對象：服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，服務(wù)行業(yè)基層、中層管理人員、投訴辦相關(guān)人員。
2025年3月14-15日 上海 | 2025年7月10-11日 上海 | 2025年11月26-27日 上海
課綱下載：《贏在服務(wù)—客戶投訴與危機處理技巧》.doc
2025年3月14-15日 上海 | 2025年7月10-11日 上海 | 2025年11月26-27日 上海
課綱下載：《贏在服務(wù)—客戶投訴與危機處理技巧》.doc課程名稱：供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化與需求管理實操(朱育華)
課程對象：SCM、運營管理、采購部、物流部、制造部、PMC、銷售管理、財務(wù)管理、客戶服務(wù)、研發(fā)設(shè)計
2025年3月27~28日 上海 | 2025年7月15~16日 蘇州 | 2025年11月04~05日 上海
課綱下載：《供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化與需求管理實操》.doc
2025年3月27~28日 上海 | 2025年7月15~16日 蘇州 | 2025年11月04~05日 上海
課綱下載：《供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化與需求管理實操》.doc課程名稱：制造業(yè)庫存控制技術(shù)與策略(程曉華)
課程對象：CEO、CFO、COO、CIO、銷售總監(jiān)、供應(yīng)管理總監(jiān)、物流總監(jiān)、訂單管理經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、計劃經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理等。
2025年4月18~19日 上海 | 2025年10月17~18日 上海
課綱下載：《制造業(yè)庫存控制技術(shù)與策略》.doc
2025年4月18~19日 上海 | 2025年10月17~18日 上海
課綱下載：《制造業(yè)庫存控制技術(shù)與策略》.doc課程名稱：辦公加速器——新工具構(gòu)建新流程：AI提升工作效能(許老師)
課程對象：職場人士，包括各個部門中的員工，包括但不限于：數(shù)據(jù)/業(yè)務(wù)分析師、運營人員、技術(shù)人員、銷售與市場人員、客戶服務(wù)人員；
2025年5月09日 上海
課綱下載：《辦公加速器——新工具構(gòu)建新流程：AI提升工作效能》.doc
2025年5月09日 上海
課綱下載：《辦公加速器——新工具構(gòu)建新流程：AI提升工作效能》.doc課程名稱：國際采購與進出口貿(mào)易全流程風(fēng)險管理(劉老師)
課程對象：國際采購供應(yīng)鏈管理人員，物流總監(jiān)/經(jīng)理， 進出口關(guān)務(wù)人員，銷售管理及國際銷售人員，涉及國際貿(mào)易的客戶服務(wù)管理及從業(yè)人員， 國際結(jié)算從業(yè)人員等相關(guān)人員
2025年6月19-20日 上海 | 2025年12月04-05日 上海
課綱下載：《國際采購與進出口貿(mào)易全流程風(fēng)險管理》.doc
2025年6月19-20日 上海 | 2025年12月04-05日 上海
課綱下載：《國際采購與進出口貿(mào)易全流程風(fēng)險管理》.doc課程名稱：制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧(胡老師)
課程對象：業(yè)務(wù)接待人員、客戶服務(wù)專員，銷售人員、售后服務(wù)人員、客戶服務(wù)經(jīng)理等
2025年7月11日 蘇州 | 2025年12月19日 上海
課綱下載：《制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧》.doc
2025年7月11日 蘇州 | 2025年12月19日 上海
課綱下載：《制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧》.doc課程名稱：超越客戶期望的服務(wù)技巧(高老師)
課程名稱：產(chǎn)品需求分析與需求管理(朱老師)
課程對象：企業(yè)總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理／研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理／客戶服務(wù)經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品規(guī)劃專家等
2025年9月22~23日 上海
課綱下載：《產(chǎn)品需求分析與需求管理》.doc
2025年9月22~23日 上海
課綱下載：《產(chǎn)品需求分析與需求管理》.doc課程名稱：制造型企業(yè)質(zhì)量管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路(王老師)
課程對象：總經(jīng)理、生產(chǎn)制造經(jīng)理、工程經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、采購與物流經(jīng)理、成本控制經(jīng)理 、項目經(jīng)理、工業(yè)工程師、物流工程師、精益工程師、客戶服務(wù)人員、及有志于提升精益技能的主管和管理人員
2025年9月26日 上海
課綱下載：《制造型企業(yè)質(zhì)量管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路》.doc
2025年9月26日 上海
課綱下載：《制造型企業(yè)質(zhì)量管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路》.doc更多客戶關(guān)系管理培訓(xùn)相關(guān)課程
- 360°客戶關(guān)系管理（宮同昌）2024年12月20-21日 北京
- 影響力——高效的客戶關(guān)系管理與營銷技巧（郭煒）2024年9月13日 成都
- 客戶關(guān)系管理師高級研修班（一流師資）2024年7月13-16日 上海
- 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)（宮同昌）2024年7月13-14日 上海
- 創(chuàng)新政企大客戶開發(fā)與關(guān)系管理（朱冠舟）2024年6月26-27日 廣州
- 中國式客情關(guān)系管理（李俊）2024年5月30-31日 深圳
- 客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧（程老師）2023年9月16-17日 廣州
- 客戶關(guān)系管理（Robert、Rice）2023年6月29-30日 北京
- 卓越客戶服務(wù)技巧（Richard、Rice）2023年6月26-27日 上海
- 客戶關(guān)系管理：客戶忠誠計劃與行動指南（王鑒）2023年4月21-22日 杭州
- 關(guān)鍵時刻—卓越的客戶服務(wù)技巧（譚宏川）2022年11月18-19日 廣州
- 營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理（韋東）2022年11月11-12日 深圳
- 關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷（趙陽）2022年9月24-25日 深圳
- 關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷（包老師）2021年12月11-12日 深圳
- 高維度-大客戶關(guān)系管理（李健霖）2021年11月18-19日 上海
- 大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理（程廣見）2021年6月17-18日 杭州
- 關(guān)系營銷-中國式客情關(guān)系的建立與維護（李俊）2021年5月21-22日 東莞
- 深度營銷與客戶關(guān)系管理（王鑒）2021年4月10日 廣州
- 拓耕經(jīng)營-客戶關(guān)系拓展與管理（譚宏川）2021年3月26-27日 深圳
- 品牌運營與客戶關(guān)系管理（宮同昌）2020年7月21日 北京
- 客戶開發(fā)技術(shù)-客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營（何冰）2020年3月12-13日 北京
- 大數(shù)據(jù)時代下的客戶關(guān)系管理應(yīng)用（宮同昌）2019年12月10日 上海
- 客戶生命周期及價值評估（宮同昌）2019年9月10日 上海
- 大客戶關(guān)系管理與雙贏談判技巧（任朝彥）2019年7月25-26日 上海
- 學(xué)習(xí)華為——標(biāo)桿企業(yè)客戶關(guān)系管理與LTC流程變革（王占剛）2019年7月19-20日 杭州
- 客戶關(guān)系建立與維護管理（李俊）2019年6月15日 東莞
- 客戶選擇與關(guān)系管理（講師團）2019年5月24-25日 廣州
- 高端大客戶銷售及客戶關(guān)系管理（崔老師）2019年4月25日 深圳
- 客戶關(guān)系管理與渠道管理（程老師）2019年3月09-10日 廣州
- 客戶心理學(xué)與客戶溝通（段女士）2018年12月11-12日 上海
- 深度營銷與大客戶關(guān)系管理高級培訓(xùn)班（吳昌鴻）2018年8月29-30日 重慶 每次培訓(xùn)授課第一天上午8：20-8：40報到、交費、領(lǐng)取學(xué)員資料，9：00正式開課，第二天下午16：30結(jié)束；
- 客戶關(guān)系管理與渠道管理（程廣見）2018年6月22-23日 杭州
- 客戶關(guān)系管理（盧老師、張老師）2018年6月21-22日 北京
- 客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升——新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立（徐聰柏）2017年12月08-09日 深圳
- 客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立（呂江）2017年12月08-09日 深圳
- 大客戶關(guān)系管理（鮑英凱）2017年11月24-25日 廣州
- 深度營銷-客戶發(fā)開與客戶關(guān)系管理（崔小屹）2017年10月20日 北京理工國際教育交流大廈周六(9:00-12:00;13:30-16:30)
- 令人滿意的客戶服務(wù)（Richard、Rice）2017年6月22-23日 上海
- 客戶關(guān)系管理（俞先生）2017年6月08-09日 上海
- 大客戶關(guān)系管理與價值提升（包賢宗）
- 大客戶營銷與客戶關(guān)系管理策略（莊志敏）2016年1月15-16日 北京•西郊賓館
- 客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析--大客戶成交方法和策略（王成）2015年12月19-20日 北京
- 客戶投訴處理與危機管理技能（覃曦）2015年12月18-19日 北京
- 客戶忠誠秘密之客戶關(guān)系管理（張子凡）2015年9月12日 唐山
- 360度客戶關(guān)系管理（專職講師）2015年8月07-08日 蘇州
- 中國式CRM——中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的靈魂（張亞強）2015年6月27-28日 深圳
- 重點客戶管理的雙贏策略(KAM)（周誠忠）2014年6月20日 北京海淀區(qū) 一天 9:00-16:30
- 海外經(jīng)銷商的開發(fā)與管理暨海外客戶關(guān)系管理（陳碩）2012年11月17-18日 上海 | 2012年11月24-25日 深圳
- 客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理（魯百年）2012年10月20-21日 徐州 | 2012年10月24-25日 杭州
- 大客戶銷售技巧與中國式客戶關(guān)系管理實戰(zhàn)特訓(xùn)班（張長江）2012年5月27-28日 北京-清華大學(xué)
- 汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理（宮同昌）2012年4月26-27日 上海 上汽培訓(xùn)中心
- 《卓越客戶關(guān)系管理》及《銷售談判與專業(yè)回款技巧》（崔小屹、程廣見）2010年12月17-18日（2天）北京交通大學(xué)
- 清華大學(xué)客戶關(guān)系管理高級研修班（客戶關(guān)系專家）2010年7月15-20日 上海 | 2010年7月27日-8月1日 北京
- 客戶關(guān)系管理高級研修班（清華教授）2009年5月26日，連續(xù)上課6天，共計48學(xué)時.清華大學(xué)
- 客戶關(guān)系管理與優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧（張老師）2009年4月25-26日 廣州
- 卓越的客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理（張航）2008年11月15-16日 深圳
- 客戶關(guān)系管理師（宮同昌）
- 房地產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系管理專業(yè)集成（王老師）
- 客戶關(guān)系管理師5.1班（宮同昌）
- 感性專業(yè)電話銷售、暨精妙的客戶服務(wù)團隊、客戶關(guān)系管理提升（張嫣）
- 優(yōu)質(zhì)客服團隊與客戶關(guān)系管理滿意度提升班（張嫣）
關(guān)于我們 | 法律聲明 | 服務(wù)條款 |熱門課程列表 | 培訓(xùn)計劃 | 網(wǎng)站地圖 | 文字站點 | 加入收藏 | 用戶中心 | 培訓(xùn)需求提交
固話：020-34071250、34071978 值班手機：13378458028（可加微信） 傳真：020-34071978
地址：廣州市天河區(qū)東站路1號；常年法律顧問：北京市雙全律師事務(wù)所 鄧江華主任律師
粵ICP備13018032號 Copyright (c) 2024 All Rights Reserved 森濤培訓(xùn)網(wǎng) 三策咨詢.企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)
固話：020-34071250、34071978 值班手機：13378458028（可加微信） 傳真：020-34071978
地址：廣州市天河區(qū)東站路1號；常年法律顧問：北京市雙全律師事務(wù)所 鄧江華主任律師
粵ICP備13018032號 Copyright (c) 2024 All Rights Reserved 森濤培訓(xùn)網(wǎng) 三策咨詢.企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)