【時間地點】 | 2016年4月15~16日 上海 課程已改版,點擊查看最新課綱及安排: 8D質量問題解決(胡老師) |
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【培訓講師】 | 胡老師 | ||
【參加對象】 | 生產和質量主管及工程師、項目主管、項目工程師、生產現場技術支持、人員和班組長、質檢員等一線工作。 | ||
【參加費用】 | ¥3000元/人 (含授課費,合影費、資料費,茶點、會務費,兩天午餐費) | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(m.gzlkec.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠) | ||
【聯 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約! |
課程目的:
上世紀90年代,Motorola號稱推動 6sigma替公司創造了10億美元的效益,但不要忘記,其背后推動了2000多個的改善項目,這些改善項目的名稱就是“QCC”。8D又稱團隊導向問題解決方法、8D問題求解法(8D Problem Solving)是美國福特公司解決產品質量問題的一種方法,曾在供應商中廣泛推行,現已成為國際汽車行業(特別是汽車零部件產家)廣泛采用來解決產品質量問題最好的、有效的方法。
通過本課程的培訓,鞏固學員對質量問題解決工具、PDCA思維法、基礎QC工具等的應用技巧,提升人員質量意識,促進凝聚力,為企業內外部的問題提供解決思路,為企業推展全面質量管理培養人才。相關工程師和班組長們通過學習,將能夠運用8D和QCC工作方法去識別改善需求和實施改善,為企業生產質量、成本等方面的控制提供積極和長期的幫助。
課程大綱:
主題/目標 |
講 師 |
學 員 |
課程導入 |
自我介紹/公司狀況 |
自我介紹/思考/分組 |
質量觀念分解描述 | ||
培訓重點及要求 | ||
問題提出與團隊組建 | ||
8D (問題解決法) |
課程內容簡述 |
簡述使用經驗 |
第一節 |
問題的定義 |
思考,提問與回答老師問題 |
問題的分類 | ||
問題的思考程序 | ||
問題的來源和結果 | ||
團隊的定義和案例演練 | ||
第二節 |
問題的發掘 |
思考,提問與回答老師問題 |
問題發掘的手法 | ||
問題評估及其手法 | ||
改善重點的思考 | ||
FMEA分析 | ||
問題描述 | ||
第三節 |
緊急處置法 |
討論,思考,提問與回答老師問題 |
改善目標設定 | ||
第四節 |
數據收集 |
思考,提問與回答老師問題 |
收集使用的質量手法介紹 | ||
查檢表 | ||
柏拉圖 | ||
案例討論 | ||
第五節 |
階段目的 |
思考,提問與回答老師問題 |
如何查找和驗證可能原因 | ||
方法介紹 | ||
暫時對策的擬定 | ||
第六節 |
階段目的 |
練習,提問與回答老師問題 |
真因甄別的方法介紹 | ||
魚骨圖 | ||
系統圖 | ||
永久對策的擬定 | ||
對策的評估 | ||
行動計劃的擬定 | ||
第七節 |
執行確認 |
提問,討論與回答老師問題 |
效果確認 | ||
推移圖 | ||
對策執行追蹤 | ||
第八節 |
防呆 |
提問,討論與回答老師問題 |
標準化 | ||
第九節 |
水平展開 |
討論,提問與回答老師問題 |
結案原則 | ||
案例分享 | ||
QCC - 品管圈 |
課程內容簡述 |
簡述使用經驗 |
第一章 |
管理的定義 |
思考,提問與回答老師問題 |
企業現場管理的目標(QCDPSM) | ||
企業品質目標 | ||
優秀企業案例分享 | ||
第二章 |
QCC的定義和種類 |
思考,提問與回答老師問題 |
QCC能解決什么問題 | ||
團隊的定義/腦力激蕩法練習 | ||
組建時機和程序和注意事項 | ||
怎樣保證QCC的順利開展(活動計劃表) | ||
QCC能給我們帶來什么 | ||
第三章 |
PDCA理論及其工作法 |
討論,思考,提問,參與演練與回答老師問題 |
PDCA案例演練 | ||
新舊QC七大手法簡介和運用時機 | ||
問答和案例演練 | ||
8D-問題解決的8個步驟(已講) | ||
問題的定義和問題陳述(選題基準) | ||
改善點的識別和價值評估 | ||
QCC啟動和實施步序 | ||
QCC過程的控制(巡查員) | ||
效果確認方法/趨勢圖/柏拉圖等 | ||
怎樣核算改善成本 | ||
一起來做QCC(案例演練) | ||
第四章 |
如何撰寫QCC報告 |
思考,提問與回答老師問題 |
QCC的發表/激勵 | ||
后期追蹤結案 | ||
借助QCC號召全公司的質量活動 | ||
持續改進的發現 | ||
讓QCC助企業成長 | ||
課程小結 |
QCC - 一屋不掃,何以掃天下 |
提問與回答老師問題 |
回答學員問題及疑點澄清 |