零缺陷質量管理

零缺陷質量管理(王老師)課程介紹：

培訓目標：
本課程可使企業了解和掌握零缺陷質量管理的根本精神和用意，了解零缺陷管理模式在整個組織中的推進過程和具體方法。

課程設置：
知識講解、方法介紹、案例分析討論、互動交流

課程內容：
1. 為什么是零缺陷
 ◇ 零缺陷概念的產生
 ◇ 從零缺陷到零缺陷管理
 ◇ 零缺陷管理的核心
 ◇ 零缺陷管理的原理與誤區
2. 零缺陷管理的七項方略
 ◇ 方略1：文化變革的零缺陷模式
   - 引言
   - 領導變革與管理承諾
   - 組織變革與領導風格
   - 領導法則與實施變革
 ◇ 方略2：價值驅動的質量經營模式
   - 制定質量戰略與政策
   - 尋找價值驅動的要素
   - 設定戰略執行的目標
   - 督導戰略計劃的實施
   - 評估質量經營的進程
 ◇ 方略3：經理主管質量工作指南
   - 經理主管的角色任務
   - 經理主管的八項修煉
   - Cerosys的運行模式
   - Cerosys的實施步驟
 ◇ 方略4：基于PONC的管理模式
   - 發現“隱形工廠”
   - PONC要素展開
   - 建立PONC的模式
   - PONC管理方法
 ◇ 方略5：有效管理質量改進過程
   - 建立質量改進的組織
   - 實施質量戰略的計劃
   - 落實關鍵過程與指標
   - 過程改進的量化計劃
   - Cerosys的定期評估
 ◇ 方略6：建立實施消除麻煩系統
   - Cerosys實施與ECR系統
   - 建立同管理者溝通的模式
   - 實施三種遞進式的方法
   - 建立正式的CAT系統
 ◇ 方略7：基礎單元的零缺陷作業法與評估
   - Cerosys與U-Mi單元
   - 基礎單元的運行模式
   - 基層員工的五項修煉
3. 課程總結和案例分析

講師簡介：王老師
    高級咨詢師、培訓師  復旦MBA  
    王老師在質量理念與實踐、流程管理、體系管理等領域內具有豐富的咨詢、培訓經驗。
    王老師長期從事質量體系領域的咨詢和輔導, 致力通過體系化、流程化手段的支撐提高企業運作效率。介紹前沿質量理念和工具，在管理、開發、培訓、激勵團隊達成目標方面具有卓越的領導力。并掌握卓越的問題分析和解決技能。致力于幫助客戶建設和維護高質量運作標準和世界級制造實踐。善于學習和創新。
    十六年管理體系的策劃和實施工作（咨詢），有深厚的項目管理、質量管理、風險管理、專業工具和世界級管理實踐應用經驗。精通先進的體系理論和方法（如，“過程方法”、“體系方法”、“精益改善”、“6西格瑪改善”、“世界級制造”、“整合體系”、“汽車業質量策劃”等）；并通曉世界級企業質量體系實踐，如通用汽車GP系列、福特Q1、大眾Formel-Q等。
    王老師曾分別就職于制造和咨詢行業，服務于制造、服務、IT等不同行業，知識結構廣泛和行業經驗豐富，熟悉國內外企業的管理現狀。為各行業經理層累計培訓人數達到5000人次以上。為各行業在華工作的外方人員提供全英文質量培訓累計已達到500人次。
管理體系培訓：ISO9001,ISO/TS16949,ISO13485,ISO14001,OHSAS18001,AS9100 IRIS，VDA系列等。
質量工具培訓： 5S, 8D, COPQ, QRQC, 6SIGMA, QC7, SPC, MSA, APQP, PPAP, FMEA）。
作為項目咨詢師和項目經理，王新剛先生已成功幫助100多客戶（其中近三分之一為世界500強或汽車行業100強在華企業）策劃和實施了管理體系，在客戶現有體系基礎上取得了很多典型變化，如：在業務運作中更關注客戶需求、通過跨職能的團隊合作標準化關鍵業務流程、基于流程導向的扁平組織架構、更清晰的業務流程績效指標、更透明的業務運作、更加清晰的工作文檔和記錄、得到改善的業務流程有效性和效率。

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