[課程簡介]:很多企業都在通過績效管理的手段實現組織經營目標,但大多數停留在初級應用層面,對于績效管理的范圍、類型、結果應用等問題存在認知上的誤區,甚至通過績效考核手段達到控制員工的目的,而不是釋放員工的潛能。 ...
【時間地點】 | 2023年11月24-25日 深圳 | |
【培訓講師】 | 許老師 | |
【參加對象】 | HRBP、HRD、部門負責人、中層干部 | |
【參加費用】 | ¥5980元/人 (差旅費用請自理) | |
【會務組織】 | 森濤培訓網(m.gzlkec.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠) | |
【聯 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約! |
【引言】
很多企業都在通過績效管理的手段實現組織經營目標,但大多數停留在初級應用層面,對于績效管理的范圍、類型、結果應用等問題存在認知上的誤區,甚至通過績效考核手段達到控制員工的目的,而不是釋放員工的潛能。本課程通過對華為績效管理經驗的全面介紹,從組織績效、個人績效兩個維度,深入剖析戰略性績效管理的本質及應用,真正幫助人力資源部門及各部門負責人解決目標導向的問題,提升組織業績及團隊績效。
【培訓收益】
◇ 組織績效目標制定相關的3個模型(BLM+BSC)和兩個方法(CSF+IPOOC)
◇ 組織績效監控“兩會”召開方法和流程
◇ 個人績效目標制定的4個誤區
◇ 個人績效輔導的3個典型場景
◇ 個人績效考評的6個步驟
◇ 個人績效管理的7個典型場景
【課程特色】
◇ 世界500強標桿企業實踐案例,華為績效管理的成功案例
◇ 系統全面的介紹組織績效、流程績效和個人績效的管理原則和經驗
◇ 通過案例教學的方式,以研討的方式展開教學,學習體驗感豐富。
【課程大綱】
一、企業戰略執行與績效管理
◇ 企業戰略執行常見問題和原因
◇ 企業戰略性績效管理5大痛點
◇ 戰略性績效管理的五大工具解析(MBO、BSC、KPI、OKR、360)
◇ 戰略性績效管理系統框架介紹
◇ 標桿企業績效管理體系演化進程
◇ 績效管理的對象是誰? 華為對于組織績效、流程績效和崗位績效的認識
◇ 績效管理的衡量標準:三效(笑)原則
◇ 華為公司的績效管理框架(目標體系、制度流程體系、實施體系)
二、戰略規劃與經營目標制定
◇ 什么是戰略規劃與戰略解碼?
◇ 工具:BLM戰略規劃工具
◇ 戰略方向與運營定義
◇ 關鍵成功要素分析CSF
◇ 戰略KPI定義
◇ 用BSC平衡積分卡進行戰略指標描述
◇ 縱向分解&橫向協同
◇ 年度經營目標和計劃制定
◇ KPI指標體系設計的思路:突出重點、上下認同、嚴控數量、規范標準
◇ 練習:從戰略方向到年度KPI指標設計
三、組織績效管理
◇ 組織績效管理綜述
◇ 組織績效如何進行管理?
◇ 相關部門在組織績效管理過程中的分工
◇ 組織績效如何呈現?---KPI+戰略重點
◇ 組織績效如何衡量?―――關于底線\達標\挑戰分值的計分原則
◇ 組織績效考核的頻次與原則
◇ 組織績效改進分析理論模型GAPS
◇ 最佳實踐1:如何開好經營分析會?
◇ 最佳實踐2:如何開好干部述職會?
◇ 組織績效考核結果對個人的影響關系
a) 組織績效考核結果與個人績效的關系
b) 組織績效考核結果與獎金包的關系
c) 組織績效考核結果與干部考核的關系
四、個人績效管理
◇ 個人績效管理綜述
◇ 個人績效管理的目的:導向沖鋒,保證產出,實現組織與個人的共同成長
◇ 個人績效管理的原則
◇ 個人績效管理的過程:績效目標制定---績效溝通與輔導---績效評估---績效反饋
◇ 個人績效管理的困難是什么?
◇ 4.1績效目標制定
√ 制定績效目標的SMART原則(案例:績效主義毀了索尼)
√ 績效目標不明確會帶來什么樣的后果?
√ 什么是PBC?
√ 如何制定個人PBC績效指標責任書?(KPI、重點任務、能力提升計劃)
√ PBC的困惑1:PBC目標與工作任務
√ PBC的困惑2:目標的衡量標準
√ PBC的困惑3:目標牽引與指標牽引
√ PBC的困惑4:目標值如何確定?
√ 課堂練習:試填個人PBC目標及衡量標準
◇ 4.2 績效溝通與輔導
√ 績效管理的本質是什么?
√ 部門主管對績效輔導的誤解有哪里?(雪中送炭VS錦上添花,授之以魚VS授之以漁,亡羊補牢VS未雨綢繆)
√ 績效輔導會碰到哪些困難?(意識\方法\時機)
√ 溝通與輔導的方式方法有哪些?―――看\聽\教\帶
√ 績效溝通與輔導的關鍵環節是什么?(目標、現狀、保持什么?放棄什么?提升什么?)
√ 華為績效輔導的頻次:中期輔導與日常輔導
√ 案例討論1:如何讓員工意識到自己的不足?(STAR法)
√ 案例討論2:態度輔導和技能輔導的技巧
◇ 4.3 績效考評
√ 華為對績效考評的理解:考和評相結合(評人還是評行為?評過程還是評結果?)
√ 為什么要考和評相結合?
√ 為什么要執行末尾淘汰?
√ 問題:考核比例是怎么回事?
√ 如何對評估結果進行強制分布?
√ 考評結果正態分布是怎么回事?
√ 績效考評的步驟:6步法
√ 討論1:考評結果到底應該打分數還是劃分ABCD等級?
√ 討論2:初評結果如何排序?一定要進行績效公示嗎?
√ 案例:華為績效考核的經驗做法
◇ 4.4 績效反饋
√ 績效反饋的重點和難點
√ 華為績效管理投訴的處理原則: 及時\保密\首次投訴屬地處理\二次投訴升級處理
√ 績效反饋的原則:效率優先,兼顧公平
√ 華為績效管理應用領域:干部任用\人崗匹配\獎金評定\配股\任職資格認證\末位淘汰
√ 華為在識別和回饋奮斗者方面的應用
√ 華為在干部選拔方面的應用:關于人財\人才\人材\人裁
◇ 練習:個人績效管理案例(7種情景)
五、績效獎金的設計和分配
◇ 獎金管理的總體導向和原則
◇ 獎金的分類管理
◇ 獎金激勵政策設計的關鍵要領
◇ “授予制”獎金和“獲取分享制”獎金的區別
◇ 經營性預算與戰略性預算獎金包的用途
◇ 獎金分配如何做到從組織到團隊再到個人
20年組織與人才發展工作經歷和實踐經驗,Hay Group, IBM組織變革項目經驗。多次榮獲中國企業大學最佳實踐獎,最佳創新獎,在推動組織變革方面和知識管理方面有卓越貢獻。曾全程參與華為大學的建設和運營,深諳國際化企業人才開發的先進理念和典型做法。牽頭籌建牧羊控股集團商學院并負責全面運營和管理,樹立了農牧行業企業大學的標桿。人才發展理論功底深厚,實戰經驗豐富,非常注重企業戰略到執行落地的全過程研究和實踐。
服務過的企業:
吉利汽車、傳化集團、中南機車、中梁集團、成飛集團、雷允上、俊發地產、斯蒂爾青島、波司登、傳化集團、舜宇集團、國顯廣電、京博控股、蘇寧云商、正邦集團、安訊科技、華勤通訊、公牛集團、中國電科10所、久吾高科、中企物業、龍川管業、全信股份、垠坤集團、三和四美、揚杰科技、亞威機床、聯博藥業、鄭州日彤大數據等。