戰略績效管理體系建立與實施

戰略績效管理體系建立與實施(汪明凱)課程介紹：

備注
講授、自我測試、案例研討、實戰演練、角色扮演、問題回答、經驗分享、訓后作業及行動計劃；
小班授課，限招35人。以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉為下期。

【課程背景】
一家企業如果不談績效，結果會怎樣？
一家企業人效很低、浪費很大，績效憑什么很好？
一家企業沒有充分挖掘出員工的能量、潛能，又怎么能做出高績效？
一家企業如果連分配機制都沒做好，沿用老模式、土辦法，不求創新突破，可
能帶著團隊達到更高的發展目標嗎？
答案顯然是否定的……
    因為“粗放型”經營賺錢的時代已經過去，“精細化”、“內涵式”管理的時代已經到來。如果你依然迷戀過去，抱著老觀念不放，只有死路一條。
    未來的競爭已不僅僅是營銷的競爭、資金的競爭、品牌的競爭、人力資源的競爭，更是模式的競爭，是管理體系的競爭……
幫助中國企業實現未來成長轉型的最強有力的工具就是：
    戰略績效管理

【課程時間】2天，6小時/天

【課程收益】
1. 幫助學員深刻體會當前中國企業經營困境之“三升”、“三降”問題的核心所在；
2. 幫助學員深刻體會老板當前首先需要突破的思維是什么？
3. 幫助學員學會即從戰略角度思考問題，又從戰術角度思考問題；
4. 幫助學員理解戰略績效的含義及核心；
5. 幫助學員掌握戰略績效體系設計及其成功要素；
6. 幫助學員掌握BSC、KPI、MBO、EVA等戰略績效管理工具；
7. 幫助學員掌握指標的類別及指標衡量方法；
8. 幫助學員掌握戰略績效運作體系及支撐系統；
9. 幫助學員掌握戰略績效的“四驅力”模式。

【課程大綱】

模塊一、打造高效的績效體系
1. 當前企業面臨的經營困難
 中國企業戰略執行常見的八大問題
 當前老板首先要突破的思維
2. 中國企業需要建立戰略中心型組織
3. 優秀績效管理與全績效
 優秀績效
 全績效
4. 戰略績效及其核心
5. 戰略績效體系運作五階段
6. 戰略績效管理的責任承擔
 企業經營管理中的層級結構
7. 實戰研討：企業戰略績效管理的問題分析

模塊二、戰略績效體系設計
1. 戰略績效管理實踐的成功要素
2. 建立戰略績效體系的八步法
3. 明確公司戰略
 確定公司使命、愿景、價值觀
 SWOT
4. 繪制公司戰略地圖
 財務層面
 客戶層面
 內部運營層面
 學習成長層面
5. 識別戰略主題
6. 明確部門使命
 組織結構梳理
 部門使命與職責
7. 尋找因果關系
 通過橫向流程驅動來尋找因果關系
 通過縱向職責支撐來尋找因果關系
 建立因果關系分析表
8. 落實公司及各部門指標
 公司級指標的來源
 部門及指標的集中來源
 績效指標有效性測試
9. 指標體系設計
 職位說明書的編寫
 考核指標定義與績效數據收集
 績效指標目標值的確定
 各層級人員考核表設計
10. 實戰演練：繪制企業戰略地圖

模塊三、戰略績效管理工具
1. 平衡計分卡（BSC）
 戰略地圖
 BSC的內容
 BSC的實質
 BSC的特點
 BSC在企業戰略管理中的應用
2. 關鍵績效指標（KPI）
 什么是KPI？
 KSF與KPI
 目標的衡量與關鍵績效指標（KPI）
 業務部門的KPI如何設定？
 職能部門的KPI如何設定?
 管理者如何設定同時符合企業和自身利益的KPI？
 怎樣處理團隊業績與個體業績的關系?
 定性指標如何有效量化?
 怎樣處理主要業績與非主要業績？
 定義財務指標與非財務指標時應注意的問題
 分解KPI指標時要注意的問題
 實戰演練：把企業KPI分解到相關部門
3. 目標管理法（MBO）
 什么是目標管理（MBO）
 目標管理的特點
 目標管理的基本原則
 目標管理七步法
 目標管理的PDCA循環
 如何讓下屬將目標定的最合適？
 長期目標如何分解到短期目標？
 怎樣才能使員工的目標和公司的、門的及主管的目標保持一致？
 實戰演練：目標設定
4. 經濟增加值法（EVA）
 EVA的概念
 EVA的計算方法
 基于EVA導向的價值管理系統
 評價指標
 管理系統
 基于價值的戰略規劃
 基于價值的預算管理
 激勵制度
 理念系統

模塊四、指標的類別及其衡量方法
1. 關鍵績效指標（KPI）
 KPI的特點
 如何分解企業級KPI？
 如何定義KPI?
 指標名稱
 指標定義
 指標計算公式
 資料來源
 資料提供者
 資料提供時間
 數據提供者
 如何收集績效數據
 哪些人適合KPI考核？
 如何設定KPI指標值？
 如何設定KPI權重？
 如何設定KPI評分標準？
 如何設計KPI考核表？
2. 工作目標設定（GS）
 GS的定義
 GS的原則
 GS的內容
 GS的設計流程
 GS過程中的職責分配
 GS與KPI的關系
 GS的方法
3. 關鍵素質指標（KCI）
 素質的定義
 KCI的分類
 如何定義KCI?
 哪些人適合KCI考核？
 如何設計KCI考核表？
4. 指標衡量（得分）方法
 層差法
 關鍵事件法（加減分法）
 比率法
 非此即彼法
 說明法
 結果統計法
 分組描述法

模塊五、戰略績效管理的支撐系統
1. 計劃管理
 計劃是企業管理的主要手段
 年度經營計劃制定八步法
 公司年度經營計劃框架內容
 部門年度經營計劃框架內容
2. 預算管理
 常用的預算方法
 預算內容
 預算編制流程
 預算報表的主要內容
3. 管理報告
 績效管理季度報告
 績效管理年度報告

模塊六、戰略績效運作體系
1. 戰略管理
 戰略評估與控制
 戰略改進與調整
2. 績效計劃
 績效計劃的定義
 經營績效計劃制定
 員工績效計劃制定
3. 績效實施
 績效過程管理
 主管培育輔導
4. 績效評估
 組織績效評估
 財務模式
 價值模式
 平衡模式
 員工績效考核
 九大考核方法
 員工績效等級劃分法
5. 績效面談與績效反饋
6. 績效結果的使用
7. 績效提升與改進

模塊七、戰略績效的“四驅力”模式
1. 戰略績效的“四驅力”
2. 利益驅動
 價值管理
 薪酬全績效
3. 文化驅動
 以績效為核心的企業文化
 積分式管理
4. 事業驅動
 目標績效收益制
 建立共同挑戰目標，實現雙向驅動
5. 目標驅動
 設定自我需求與職業發展目標，員工為自己而做

模塊八、 績效優化
1. 一般企業的績效管理現狀
2. 一般企業的績效管理問題
3. 造成績效管理問題的原因
4. 績效優化的功能與要求
5. 績效考核體系的優化
 考核指標
 考核權重
 考核主體
 信息采集方式
 數據處理方式
 績效考核周期
 績效成績表達方式
6. 管理溝通體系的優化
7. 企業基礎管理的改進

模塊九、卓越績效系統的秘密
1. 運行環境是關鍵
2. 人效薪是核心
3. 職業經理人是中樞
4. HR是變革先行者
5. 老板是原動力

模塊十、公司績效管理體系的建立、績效管理手冊的編訂及實施
1. 績效管理體系建立的內容及步驟
2. 績效手冊的編訂及修改
 績效管理制度的內容及提綱
 績效管理辦法的制訂與修改
 制度的公布、培訓與推廣實施
3. 實戰研討：如何制訂績效管理制度

模塊十一、有關績效管理的十八點注意事項

【講師介紹】

汪明凱老師
  組織戰略及領導力建設專家
  實戰型人力資源管理培訓與咨詢專家
  企業全面人力資源管理體系構建專家
  高級人力資源管理師
  亞洲人力資源管理協會特約講師
  上海社科院人力資源培訓講師
  上海交通大學教育集團簽約講師
  人民大學上海RDR學院客座教授
  美國CUW MBA 客座教授
  上海工會管職業部學院客座教授
  上海裕德學院簽約教授
  國家留學基金委特約講師
  PI全球認證分析師
  DISC認證講師

【背景介紹】
 具有17年中外資大型企業人力資源管理經驗, 其中10年世界500強經歷。歷任500強企業培訓經理、人力資源總監、美國500強HRVP、中資跨國企業全球人力行政副總裁、高級管理顧問等職務。涉及制造、醫藥、化工、消費品、教育培訓、電子、研發等眾多行業。

【擅長領域】
組織戰略、文化與組織變革
戰略人力資源管理
領導力建設
執行立提升
管理技能建立
構建企業全面的人力資源管理體系，包括人力資源管理全套制度流程設計、薪酬方案設計、績效體系設計、職位發展通道設計及勞動關系解決方案等

【教育背景】
蘇州大學英語專業學士 中國人民大學經濟學碩士   法國尼斯大學DBA

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